以下是全文目录,也可以说是全球速卖通小白需要学习的技能树。
首先,产品上架。
第二,订单处理。
三, 留言纠纷处理
第四,在站内使用免费营销工具。
第五,付费推广方式。
第六,选择产品。
七.潜在爆炸的宣传和追踪。
一, 产品上架:
产品的核心是标题、主图、定价和细节。
好标题的标准:
1,字符数在120到128之间。
2、第一个字母大写。
3.同一单词不要重复两次以上。
4、标题不应该和别人的爆款完全一样。
5.全球速卖通可以在后台添加多语言热搜词。
6、标题公式:主推词热搜词属性词场景词热搜词主推词。
主要制图标准:
A.突出产品的卖点。
B.差异化:区别于主要竞争对手。
定价:定价之前,先确定自己对于这个环节的定位,是作为引流钱、盈利钱还是潜在爆款。
潜在爆款是指同类型爆款的定价方式。邮件或货运,标准或经济的物流。确保最终价格优于主要竞争对手。
详细布局:
A.优惠券海报主要宣传与买家相关的产品。产品描述。模型图。细节。真枪实弹。售后海报。与推荐相关的新产品。
B.手机和PC单独设置的详细信息。
二, 订单处理:
待处理订单主要包括平台取消订单、SKU异常订单、损失订单、缺货订单。根据各自公司的要求。
三, 留言纠纷处理
A.根据常见售后问题的类别,建立客服回复模板,提供高效的客服服务。
B.售后宝会马上处理,在平台决定之前积极与客户沟通。
C.非物流纠纷处理流程:确定问题是否真的存在——确定谁的责任——让客户了结纠纷——给出解决方案。
四, 免费营销工具的使用
(1)客户营销:
A.集团客户在最近7天内每周按收款、追加采购、下单和回购。并且定期给这些客户发优惠券,推新产品,激活客户。
B.各平台推广前,每天提前一周向集团客户发送营销邮件。
(2)联盟营销:
A.门店最低提成比例:效果相当于全店降价2%-5%。会吸引顾客下单。单价低的商品对站外的推销者没有吸引力。很难进入联盟的位置。
B.加入营销推广计划,设定7%以上的佣金。对车站外的推客足够有吸引力。平台也能赚钱。佣金越高,平台赚的越多。因为更容易进入联盟流量阵地。
C.联合排序规则。
1.联盟流量位置(best.aliexpress.com)和商品列表页面将根据多个维度的综合得分进行排序。包括是否爆品、佣金比例、历史销量等。
2.在联盟流量排名(best.aliexpress.com)中,同一网站综合评分下,佣金比例越高,排名越高。
3.在AE网站的主网站(www.aliexpress.com)上,联盟的销量在主搜索中是加权的。
d.
加入联盟推广15天后,商家可申请退市;商家只能在退出联盟推广之日起7天后重新加入联盟推广。出口链接:https://afseller.aliexpress.com/affiliate/exit.htm.
(3)范营销:
A.用完每天的发帖名额,并发送买家秀、发帖新帖、视频帖等。
B.批准的帖子将进入Feed流,商店粉丝可以看到。增加产品曝光。
(4)商店活动:
几乎每个初级运营人都会在店里使用这六种营销工具,但大多数人并没有把这些工具用到极致。那么如何使用呢?
请记住,销售额=曝光率*点击率*转化率*客户单价。
商店营销工具是唯一可以改善右边四个数据的工具。要将它们运用到极致,需要思考如何最大化产品的曝光度,增加点击量,转化和提高客户的单价。
互动和配对活动-增加接触。
单品折扣、优惠券、全折扣、折扣码——提高点击率和转化率。
全额折扣,优惠券,匹配活动-
适合带数据库的列表。
五、付费推广方法
全球速卖通付费推广方式主要包括人工干预和直通车。
、平台活动和站外红人推广。对于付费推广的掌握程度,可以很好的区分一个速卖通运营的水平。初级运营 : 只用过其中的几种,或者所有的推广流程都走过一遍,但是没有任何自己的心得体会。
中级运营: 熟悉这些推广方法的基本流程,也有一些自身的采坑教训。但对于何时用什么推广方法,如何用性价比最高。这些方法有效的底层是什么
没有深入思考和专研。
高级运营 :熟练掌握每种推广方法性价比最高的用法和底层原理,并能根据平台规则的变化不断调整推广策略。
六、选品
选品能力是第二种很好区分速卖通运营水平的能力
初级运营: 熟练平台跟卖、1688选品方法
中级运营 :关键词选品 类目爆款元素选品 多平台交叉选品,爆款衍生选品等
高级运营 :社交网站选品 大数据选品 独立站选品 线下展会选品等
七、 潜爆款推广和追踪
要成功地打造一个爆款,核心在于运营的技能树和公司的供应链。流程如下:
(1) 选品
(2) 竞对分析和持续的追踪
(3) 扎实的基本功上架listing
(4) 熟悉产品和链接的生命周期
(5) 懂得如何用不同的营销工具来调整价格和毛利
(6) 熟练掌握付费推广方法
(7) 产品库存和售后把控
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