文字|AI财经社谈杨。
编辑/孙悦
图/视觉中国
7月15日，建行撞上微博热搜榜。
从网友反映的情况来看，建行系统崩溃虽然时间不长，但确实大面积影响了不少人。有网友投诉公司无法留账影响了订单，部分公司也因此影响无法支付工资。
也有网友表示，在建行网点营业时突然被告知系统崩溃。
15日下午，建行客服告诉AI财经，今天上午出现了一些网络系统问题，大概用了10-20分钟。可能是系统升级导致的，现在已经恢复正常了。建行员工以服务客户的态度解决客户问题。
此外，针对网友关注的今天工资能否正常发放的问题，建行客服表示，个人手机银行、网银等业务不会受到影响，也不会影响工资的正常发放。
值得注意的是，建行内部系统故障以前也发生过。据媒体报道，2020年10月，建行在秋季招考中也经历了系统崩溃，也出现在热搜上。根据笔试后考生反馈，建行的答题系统被卡住，有的提示“504”错误、网络异常，有的收到系统升级提示等。
对于建行业务体系的失败，有业内资深人士在新浪微博上发文称，(建行)作为一家国际银行，应该有完善的风险保障和对冲机制，但(但)核心制度机制在最忙的时候崩溃了，说明银行的安全边际应该加强。
但事实上，建行一直在加大对技术人员的投入，R&D人员在银行员工中的占比也有一定程度的提升。据媒体报道，截至2020年底，建行财务技术人员13104人，占集团3.51%。
