图片：纳豆屋
校园作为具有特定功能价值的功能场所，其形象属性需要稳定性和一致性。在如今的互联网平台上，很多学校的舆论功能单一，只有宣传和展示，却没有传递信息的能力和基本的社交技能。这一方面与学校的社会角色有关；另一方面，是管理机制的缺失。
如今，互联网以流量的价值来定义个人，流量不仅是话语权的保障，也是各类主播进行网络活动的前提。流量已经成为网络平台的硬通货。在这样的大前提下，学校作为天然的热点，必须做好不能独善其身，面对各种热点行为的打算。
在此，我想分享我个人的三个不成熟的建议，仅代表我个人的观点，期待交流和指正。
01评估事件性质，打线下优势防线上劣势
一是把握流量行为的关键点，收集显性信息和隐性信息：显性信息，如个人或账户信息、行为模式、涉及的传播范围和平台、对学生和学校的影响、网络舆论对此的反应等。这些都很容易调查和掌握。还有一些隐藏的信息，比如背后是否有团队，是否有资本介入，是否有水军，对方的行为目的，这些都需要专业的信息收集。
掌握显性和隐性信息可以帮助学校初步评估事件，确定下一步的具体操作。
目前，学校在舆论环境上的滞后性决定了其在网络环境下的短板和弊端。学校之间可以线下或非公开交流，重点是教育引导。在此期间，应保存好工艺材料，为后续行为发展做好准备。
在这里，我们要特别注意对方的行为目的。谨防网络中的“炒作”行为，需要慎重评价和应对。在不确定、不确定的情况下，建议学校不要轻易进行网上公开交流。不要轻易在网络中正面回应来达到对方的行为目的。这样做不会平息事态，反而可能进一步扩大影响。反而违背了说话的初衷，让自己被动。
02做好应对方案，定统一态度观舆论走向
学校处理突发舆情事件的核心是舆情管控，基础是保证舆情不会进一步扩大。那么，在行动上，就要做好各种应对的准备。
一般的社会行为，只要前期简单的引导，都会得到支持。扩散范围保证不再扩大，无需后续反应，热量自然消散。
针对团队、有计划、有针对性的“蹭热点”行为，作为学校，要确定自己的态度，制定好应对方案并及时实施。首先保证事件不会进一步扩大，同时做好预案。一旦对方恶意炒作、蹭热点，学校该如何应对？
学校各个部门和平台的账号需要保证舆论和态度的一致性，同时与社会资源和相关部门保持联系。网络上的人对热点事件有情感预期。当网络舆情事件持续扩大和升级时，网络上的人们也会对学校持观望态度。如果他们不能及时有效地做出反应，可能会产生负面影响。
03建立互助联盟，补管理政策建长效机制
在网络环境下，学校不应该是独立的，一个学校受损的形象带来的影响会是弥漫的。要与学校关联，根据地域或等级性质建立有效沟通，根据舆论性质及时配合。在正面舆情事件中，回应互动产生联动效应；在负面舆论事件中，明确的态度维护形象。
同时，对于一些不恰当的网络行为，需要补充学校相关管理制度，跟进政策文件。只有这样，学校在处理谈判时才是正当的。
003010(16号文件)第17条明确提出“主动占领互联网思想政治教育新阵地。”目前，网络的发展速度已经进入了一个飞跃期。面对网络舆情事件，学校不能采取被动的态度，不能毫无规划地冲动应对。有必要提前明确和细化可操作的解决方案。
强化舆论引导功能，最大限度保障和发挥校园网络环境。
我还是要多学习，想着学术词汇要打压我了，这么多年都没进步。
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