针对之前Aauto快手商家反映的“企业店无法直接申请关店自助退押金”的问题,经过改进,现在Aauto快手店支持线上申请关店退押金,个人店、企业店、进口店均可操作。来看看流程吧~
一、申请关店
1.功能详解:Aauto faster电商平台的个人/企业店铺/进口商可以在电脑端商户工作台上申请关店。如果店铺关闭成功,平台上主体资质和Aauto Quicker商品销售功能开通的店铺将关闭,之前充值的押金可以全部收回。
2.支持的门店类型:个人门店、企业门店、进口门店申请线上关店取存款。
申请路径:在Aauto快手店铺后台,以店主身份登录,进入【店铺管理】-【店铺信息设置】-【店铺关闭】。
3.应满足关闭条件:
重新进入:当前店铺成功关闭后,至少需要30个自然日才能重新进入店铺。
关闭权限:如果退出电脑端的商户工作台,将无法再次登录。您可以通过Aauto Speeter商店的卖家详细信息页面查看历史交易订单。
二、关店流程
1.查找应用程序条目:
访问电脑端的商户工作台:
选择“我是店主”,登录自动快手账号密码,点击【店铺管理】-【店铺信息设置】-【店铺关闭】。
2.执行身份验证:
阅读关店注意事项,查看关店原因(允许多选),核实管理员手机号,确保是店主/所有企业的独立意愿。验证通过后才能进入下一步,正式提交关店申请。
3.检查关闭条件:
在成功进入店铺关闭流程之前,您的店铺需要满足以下条件:
1)开店闭店公告:你需要主动打开闭店公告,在店铺页面的显眼位置展示给消费者,告诉他们店铺即将关门,公告需要连续展示30天;
2)店铺无异常:需要确保店铺无正在审核的主体/行业/品牌资质变更,或任何待处理的违约订单;
3)资金无异常:需要确保店铺目前没有待支付的违约金,当前保证金余额充足,微信/支付宝/小店余额或在途资金的支付已经到账,退货运费账户余额已经到账等。
4)商品已下架:您需要确保商店中没有正在销售/审查中的Aauto faster商品;
5)订单已关闭:您需要确保商店中所有针对Aauto faster商品的订单都处于交易完成或交易关闭状态;
6)售后已完成:您需要确保店内所有针对Aauto faster商品的交易订单均已完成30天以上(自最后一笔订单完成后的第二天起已过去30天),且流程中无售后争议单,流程中无投诉工单等。
7)服务已关闭:您需要确保店铺退货运费服务功能已成功关闭。
同时,在满足相关店铺条件后,点击【下一步】,仔细阅读并查看相关店铺关闭协议,点击【确定】进入店铺关闭流程。
请注意:成功签订关店协议后,关店流程不能撤销。
4.提取商店存款:
当流程状态变为资金支取时,表示您的关店申请已被批准,店铺状态变为“正在关店中”。
点击页面上的【提取现金】按钮,跳转到保证金页面,点击【提取现金】将剩余保证金全部提取到您的账户。同时,您可以点击【下载协议】按钮下载完整的店铺关闭协议。
5.商店关闭完成:
存款余额收到成功后,点击【下一步】按钮,进入店铺成功关闭状态,店铺状态变为“店铺关闭成功”。
6.特别提示:
当前店铺成功关闭后,如果想重新进入店铺,需要在l处等待