在线索的日常审查过程中,经常会有关于如何对意向客户进行分类的争论。
比如常见的是来咨询,意向性的是意向性客户中层次最高的。其实这样的客户不一定是最感兴趣的客户。
在我的理解中,判断一个客户是否感兴趣,至少要满足三个条件,一个是需求,一个是信任,第三个是购买力,要根据强度来分类。一般来说,客户是根据ABC的三个类别来划分的。
最高层次是即时交易,其次是一些时间,最后是考虑。
我特意做了一张图片,帮助大家更好的理解。
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关于如何构建一套高性能,可以是复杂的。
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