作者|许仪。
编辑|苏建勋
36Kr获悉，群迈科技正式宣布近期已连续获得两轮融资，总金额近亿元。最新一轮由兴福资本领涨。
截至2021年3月，网民规模为11.62亿，仅比2020年规模较低的9月份增加822万。流量红利逐渐消失，企业从新增到运营对流量的需求增加，“私域流量”的概念由此诞生。
私域流量运营经历了近几年的演变，其对应的产品，从最初的小程序和H5到后来的企业微信，大多是基于微信生态中的社会化客户关系管理(SCRM)。广义的SCRM希望在特定场景下沉淀企业客户、员工、合作伙伴的数据，从而更好地与各方互动，让大数据支撑客户运营和营销活动。
但是，私域不仅仅等于“流量”，而是企业第一方营销资产的总和。2015
此后，群迈科技开始围绕客户关系管理提供一系列企业级私域解决方案，多年来一直在数字化转型轨道上努力。为此，较早进入赛道的玩家经历了私域流量从概念到落地的过程。
目前群迈拥有Paas Saas产品矩阵，为客户提供全球用户运营平台和运营服务，可以将用户引流到自己的私域进行统一管理，接入全渠道用户数据，经过数据清洗和整合后形成自己的客户数据资产。之后，群迈将挖掘分析各渠道潜在用户的信息，进行营销路径规划、用户触达、精细化营销，提升品牌全渠道营销效率。
2019年底，企业微信正式与个人微信开放，这是私域运营的一个里程碑，吸引了众多玩家来淘金。随着存量流量精细化运营成为各界共识，当前客户关系管理产品的竞争点远不止于产品层面。集团基于不同行业的最佳商业实践，也为客户提供咨询策略和运营服务。
群迈创始人兼CEO周平告诉36Kr，经过6年的发展，群迈的主要产品也经历了重大迭代，从最初的CDP(客户数据平台)和CEP(客户交互平台)到现在形成了“1 3 N”的完整产品矩阵。也就是说，在原有CDP数据中间平台的基础上，与SCRM(D2C用户运营平台)、SFE(S2b2C销售赋能)、PTS(私域商城)三大应用中间平台合作，在此基础上结合各种业务场景，为客户提供更丰富的服务。
具体来说，SFE是一种新的零售趋势——私域流量运营越来越注重线上线下融合，客户不仅停留在线上流量运营，还包括线下用户运营。集团SFE用于连接线下终端门店和消费者，线下导购可以通过小程序服务门店客户；企业还可以加强管理，为导购提供业务支持，发布任务，指导行业标准流程。无论是数据还是服务，都是与线上连接的，消费者与真正为自己服务的一线人员交流，所以连接感更强。
PTS(私域商城)是私域流量运营的进一步实践。一开始大品牌的私域流量运营可能是会员保持和运营的手段，但现在越来越多的品牌注重客户运营的实际效果，也就是交易环节。PTS可以帮助品牌建立和运营小程序电商、Tik Tok店等渠道，快速下沉市场和分销。
商业化方面，群迈自成立以来就从大客户进入市场。目前已服务联合利华、波司登、达能、万科等近百家500强客户，覆盖快消品、零售、母婴、地产等行业。
周平认为，SCRM轨道偏于系统和工具产品，在功能层面出现同质化水平并不罕见，门槛体现在客户感知和业务契合度上。“用户感知非常重要。虽然功能
本轮融资后，群迈的服务集团将进一步从大企业向腰部企业延伸。周平表示，与大客户相比，腰部客户的数字化可能起步较晚，他们更倾向于整体解决方案。在服务了近百家客户后，集团在不同行业积累了相应的行业实践，进一步打磨了自身的通用能力。目前还从行业特点出发，为腰部客户提供一体化解决方案。
目前，群迈科技总部位于上海，团队近200人。公司管理团队成员均毕业于国内外顶尖大学。团队不仅拥有近20年的国内外复杂软件项目开发和管理经验，还拥有20多年的国内外数字营销管理经验。
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