对于大型平台，要注意那些自身ROI小于1，但社交ROI大于1的东西。
最近有投资人朋友来交流。他问我：“最常用的手机APP。”
这是什么？频率的顺序呢？我说“是微信，舒菲，Tik Tok”。对方很惊讶，其他几个人也能理解。他没想到Tik Tok会这样。
top3 .他的表情也让我问自己：是不是刷Tik Tok刷的太多了？
所以我仔细梳理了我在Tik Tok的注意力，在Tik Tok时间线回顾了我的内容。我发现，总的来说，我在努力进步。除了猫狗的一些解压内容，以及不可避免地分发给我的“对电商感兴趣”的内容，我基本上“提”出了一个聚焦新闻、科普、历史、人文的时间线。
有意思的是，最近我还发现了一些奇怪的、高度个性化的艺术创作者，比如舞蹈、绘画、书法、诗歌等等。
这条内容绝对是小众。我不太明白为什么会有这样的内容，我显然做了加权推送。
一般来说，非主流受众的内容和算法推荐的内容平台很难给予足够的资源支持。主要原因是算法推荐真的准确的识别了每个人的爱好，对于成千上万的人来说并没有那么简单。但是，识别哪些内容可以被激发，然后将它推送给更多的人会更容易、更高效。因此，平台对小众、专业内容的加权推送往往与投入产出不成正比，ROI(投资回报率)大部分情况下低于此。
1分。
#无用又有用。
上个月，我在Tik Tok的公关同学邀请我参加他们大张旗鼓举办的艺术创作者大会，这让我这个文化素养不够高的人受宠若惊。
虽然我没有去，但我对Tik Tok宣布将在未来一年支持1000名粉丝超过100万的高质量艺术内容创作者感到好奇。因为我的第一反应是这不太符合逻辑。
虽然Tik Tok表示，截至2020年12月，Tik Tok艺术视频播放量超过2.1万亿，拥有万人以上粉丝的艺术创作者数量超过20位。
一万。这些数据听起来肯定很惊人，但在Tik Tok浩瀚的内容海洋中，这类内容绝对是相对“非主流”的，那么Tik Tok为什么要拿艺术作为“砝码”呢？
起初，我认为这一事件背后的原因之一可能是Tik Tok内容的“广谱化”正在成为目前的阶段性战略。正如我在上一篇文章中提到的，“Tik Tok的另一条线必须是更广泛的内容系统——从简单的娱乐到更优秀内容的出现。从十几秒的短视频到几分钟长度的直播和中短视频。如果按照张南的定义，Tik Tok是“表情升级”，那么仅仅是娱乐内容的升级是不合理的，需要以更宽的频谱拓展优质内容，以满足更宽频谱内容的消费需求。」
当然，北京字节跳动的首席执行官。
张南生于美术，这可能是原因之一。从她在Tik Tok艺术创作者大会上的演讲来看，她思考做这件事的出发点是“当艺术和大众有差距时，互联网能为艺术做些什么？”？」
因此，其实，无论是广谱化的内容战略，还是 CEO 的个人使命感，最终都要落实到 ROI 的问题上。和Tik Tok推艺术，这有利于平台ROI，注定小于1。
投资，合理吗？这个看起来不“最有用”的动作值得做吗？
#“社交系统产品”，如何计算ROI？
数学意义上计算ROI的公式其实很简单：收益/投资。但是不同事物的ROI计算是不同的，就像你不能拿一个商业组织的一样。
投资回报率，来计算非营利组织。核心区别在于分子“收入”的维度。前者注重财务收入的回报，后者注重社会效益。
当然，Tik Tok是一个商业机构而不是公益机构，但在这款产品成为国内最大的短视频平台并成为国家级应用后，其性质必然会略有改变。无论主观与否，这款产品每一次看似简单的改变，都可能对人们的日常生活产生一定的影响。
在这样的背景下，Tik Tok客观上已经不仅仅是一个简单的内容消费工具产品，而是一个社会系统的子系统。
对于所有这样的平台公司，「能力越大，责任越大」是绕不开的，这甚至不能被看作是「价值观」的选择，更是一种「方法论」上的必然。
在小公司的发展阶段，更注重用户和组织之间的“双边关系”。这样的关系是稳定和积极的，这样企业才能发展，公司才能生存。然而，体量巨大的平台公司需要加强对社会更多主体乃至整个价值链“多边关系”的思考。说白了，对于更多人乃至整个社会环境来说，是否因为你的存在而变得更好，是一个平台级公司持续发展的重要前提。
在此类产品的设计和运营中，自然需要考虑自我决策的“外部性”——对多方关系的影响。
比如Tik Tok推广艺术的案例，实际上有两个ROI，一个是平台效益最大化的ROI，比如持续时间和商业效益是否为正，估计低于1。
另一个是社会生态。
以ROI为例，过去虽然美观，但接触成本高的艺术内容，在用户的内容消费上得到了提升；更宽。
泛的艺术家群体是否因此获得增益等等。这部分的 ROI计算需要跳脱自我，从「高处看」，考虑大系统内的多边关系，从而来计算整体 ROI 是否大于 1。我觉得抖音推艺术这件事，可能就是个自身 ROI 小于
1，但社会生态 ROI 大于 1 的事情。
很多时候我们说企业的社会责任，倾向于定义为价值观，但其实很多时候，这是个世界观的问题。
一个企业的本质，永远是解决问题，然后才能创造价值。很多时候都是因为你承担了责任，才能有资格变得更大、更强。
这个时代，算大账，很重要。
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