【亿邦动力消息】1月16日，今日，有赞发布春节期间业务运营提醒。建议商家在春节期间(即2020年1月23日至1月30日)调整运营节奏，包括建议商家开启“商品预售”功能、统一调整订单退款处理时间等15个方面。
1、建议商家开启“商品预售”功能
据悉，商家可以在商家店铺的后台打开“商品预售”功能。打开此功能后，预售信息将显示在商品详细信息页面的价格下方。根据商家设置的不同发货时间，消费者会看到不同的发货时间提示，如“付款3天后发货”。
2、订单自动结算时间延长
为防止买家未收货但订单显示“交易成功”，对于春节期间生成的订单，建议商家根据自身节日安排和物流状态，适当延长订单自动确认收货时间，延长时间10-20天。
值得注意的是，对于2020年1月22日至1月30日期间添加到配送平台的配送商品，好评系统将对经销商、供应商、微店的微店配送采购订单、自营商品订单自动确认收货时间延长至20天，1月30日后恢复。
3、订单退款处理时间：系统统一调整
根据好评，2020年1月22日至1月30日，当买家因以下情况申请售后维权订单时，超时时间将由T 7调整为T 15天：
1)买家申请退款，商家处理超时；
2)商家拒绝退款申请，买家处理超时；
3)买家申请退款，商家处理超时；
4)商家拒绝退回退款申请，买家处理超时；
5)商家同意退货，买家填写发货后物流超时；
6)买家已退货，商家确认收到退货超时。
4、 节后（1月31日）开始处理售后维权协助
鉴于买方于2020年1月23日至1月30日申请涉及赞赞赞客服的维权，赞赞赞负责协助买卖双方于1月31日开始办理。节日期间积压的问题将按照申请介入时间的先后顺序在5个工作日内分发受理。
5、快递公司节前收件截止时间(仅供参考，请咨询当地快递网点)
6、第三方同城配送调整
据了解，美团城市服务拟审核门店将调整为2020年1月31日后审核。此外，同城第三方送货费具体调整如下：
7、建议商家合理安排店铺认证提审时间
根据好评，1月23日18: 00前商家提交的店铺认证信息将于当日审核；1月23日18: 00后及春节期间(1月24日至1月30日)商家提交的认证信息将在两天内审核完毕。
8、商家提现/退款到账时间调整
在提现方面，春节期间商家可以提供正常的国内提现服务。不过，跨境服务将于2020年1月19日及2020年1月23日至1月30日暂停。
退款方面，商家可以正常发起退款，但由于银行结算时限，部分银行退款会延迟到1月31日(正月初七)。
9、微信小程序审核时间调整
据悉，2020年春节期间，微信端小程序代码验证服务将暂停。
10、快手小店商品审核时间调整
2020年1月24日，获批产品工作时间为9:00-24:00；1月25日至1月30日，商品审核工作时间为9: 00-18:00。此外，春节期间，商品审查时限由24小时调整为1-2天。
11、发票审核时间调整
亿邦电力获悉，2020年春节期间，1月24日(除夕)至1月30日(初六)，优赞电子普通发票开票申请暂停；1月17日至1月30日暂停纸质专用发票申请，1月11日暂停新疆、西藏地区纸质专用发票申请。
12、跨境清关时间不受春节影响
13、风控违规申诉审核时间
根据亿邦电力的说法，对违反风控的投诉进行表扬审查的时限为1至3个工作日，其余的
此外，有赞在百度端的小程序代码审核将在2020年春节期间暂停。商家在1月21日24: 00前提交的百度小程序代码包，春节前会进行审核。
需要注意的是，百度小程序名称审查、基本信息修改审查、类别资格审查和流量相关审查也将同时暂停和恢复。对于已提交商家进行信息流分发的小程序，春节期间提交的信息流资料将正常审核。
(文本/海洋)
