编辑导语：喜欢看直播的朋友，一定要熟悉“送礼”这个功能，这是和主播沟通互动的一种方式。笔者根据自己在直播平台上的观察，针对该功能提出了一些优化方向，并创新了一款关于直播间用户与主持人“礼物”互动的游戏，分享给大家。
设计介绍与声明：
本文以学习和实践为目的，对娱乐直播app中的礼品模块进行了个人的创作和见解。整体内容原创，设计内容与任何公司无关。
设计缘由：
最近看直播的时候发现一些平台主播的直播内容让我很开心。当我想和主播们实时互动的时候，发现很多互动方式，比如赠送“礼物”功能的设置，并没有达到我的预期效果。于是，笔者决定创新一种新的方式，在直播间播放用户与主播们的“礼物”互动。
设计流程：
竞争产品分析-用户调查-深度访谈-用户与场景分析-信息架构-完整设计思路-互动低收入与现实生活互动流程图。
# 1.竞品博弈分析。
我选择了Tik Tok、亚托快手、斗鱼和网易CC做了简要分析。究其原因，前两大短视频平台在移动端的“品牌”、“直播用户数”和“日直播活跃度”方面都是行业龙头，而Betta和网易CC在移动端和PC端的“品牌”、“直播玩法丰富度”和“粉丝附着度”方面的建设则有所不同。
下图是笔者在几个平台上了解到的礼物玩法的简图。
两个短视频平台，Tik Tok和Aauto Quicker，有类似的玩礼物的方式，简单易用。
斗鱼和网易CC是两大平台，游戏性复杂，可操作性强，深度体验功能多，用户沉浸感和参与度高。
# 2.用户研究。
为了更好地了解用户需求，笔者调查了5位长期观看直播的用户。
男女比例为3:2，平均年龄为26岁，最低年龄为1.5岁，最高年龄为4.5岁。看直播的原因有：爱和主播交流，消除孤独感，爱实时参与等。观看期间给主播送礼的人数为4人，其中最低充值金额不到10元，最高3000元以上。送礼物的原因有：帮助主持人、消费直播室氛围引起的欲望、感觉像是被主持人重视、感觉主持人想要支持等。看主持人的类型有：美女、才艺秀、抢眼剧本等。通常的观看平台是(没有特别的顺序):斗鱼、亚托快手、Tik Tok、网易CC、花椒。
因此，长时间观看直播的用户的互动需求至关重要。
# 3.深度访谈(主播)。
然后我拜访了一位在职主播，了解更多主播的需求。
1.你什么时候会和用户有更多的互动？
当用户送礼物时，心情好，看到有趣的消息，就冲向列表。
2.你想从用户那里得到什么？
礼物和关注吧，希望关注和粉丝能越来越多。
3.主播有没有什么必须完成的任务，完成后会有什么收获？
直播的任务要求不一样，比如流水* 10000元，每月#元，前提是必须达到每天直播的天数。完成后会得到一张人气卡，起到引流(真实用户)的作用。
4.除了礼物，是什么决定了主播的收入？
一些互动(点赞、评论、短视频观看量、进入直播房间人数等。)可以给主播打分，高的打分会给主播带来更多的流量。
通过双方的了解，简要分析如下。
#四。场景和用户分析。
# 5.设计目标和概况。
可见，上述“观众”和“主播”有着共同的互动需求。我会通过加强直播间的礼品模块，设计一种全新的沉浸式互动模式，在直播间增加多种玩法，促进双方需求的结合，从而增强主播和用户之间的沟通和情感，同时增强用户粘性，保持用户对充值的投入和热情，提高各个环节的关联性和互通性，从而大幅提升路粉比和留存率。
我先从娱乐直播礼物播放的设计开始，具体设计内容如下。
#六。客厅礼品展示设计-信息架构图。
## 1\.必不可少的游戏。
将充值后的人民币兑换成“VC水果”(假设根据某CC平台给虚拟货币起的名字)，拟定充值金额nRMB=xVC水果。
如何
刺激新用户充值：新用户特权：1元礼包（根据不同季、不同活动周期设定不同礼包内容）
如何增添老用户充值黏性：
定期设置对老用户的充值优惠活动
如何满足用户被尊重感需求：
用户等级体现：使用VC果购买“VIC身份地位”，等级排列（从初级-高级）：
VIC骑士-VIC伯爵-VIC侯爵-VIC公爵-VIC王子-VIC帝王-VIC神帝 指定主播身份-收益提升5%：「VIC唯一守护」骑士…
礼物设置：低价值礼物、中价值礼物、高价值礼物、抽奖、盲盒、积攒、不同身份专属礼物。
免费1种（完成日常任务后获取）：“VC汁” （假定根据某CC平台给虚拟免费币起的名字）为主播提升热C值等，主播不可提现。
低8种：表达：热点、恶搞、可爱、鼓励、节日等。为主播、自己提升热C值、等级等，主播可提现
中5种：表达：爱意、浪漫、节日等。为主播、自己提升热C值、等级、亲密度等，主播可提现
高6种（动效）：表达：身份象征、节日限定等。为主播、自己提升热C值、等级、亲密度、活动目标等，全区飘屏，主播可提现
抽VC盲盒礼物2种：第一种：至尊盲盒，无指定身份，n个VC果抽取1.中价值奖励，1/8。第二种：极致盲盒，指定身份VIC骑士――VIC神帝，3n个VC果高价值奖励，1/10
抽奖礼物1种：满足心愿：礼物限制：低价值礼物（固定）。用户集体送礼物――>获得名字抽奖机会，中奖用户可以得到一次“满足心愿”机会（心愿由主播选择显示内容，数量为1/6），心愿包含但不限于：邀请主播表演跳舞；邀请主播唱歌（歌名）；表演节目；画制定妆容等等。一期最多抽取次数5次/日。
身份专属礼物14种（专属动效+持续时长）：设初级身份为1种，以此每高2级多1种。
高价值、专属礼物送出同时：可以选择是否录屏（主播感谢）
## 2\. 互动方式
用户方：
* 主播续时（安可）：礼物限制：VC果礼物。用户集体送礼物――>积累定量时，续主播直播时常。一期设定最多续时：1h（测试效果），主播每日最多可举行1次。
* 曝光机会（喝点橙汁）：礼物限制：VC汁。主播界面会有一个空杯，供用户添加VC汁，每人最多添加n滴，填满后，杯子会给主播增加热C值，并给部分幸运用户返免费道具。周热C榜top50的主播可以获得官方每周1次最火时段官方曝光展示机会。top10每次每位主播可以展示15分钟，top11-20每次每位主播可展示10分钟，top21-35每次每位主播可展示8分钟，top36-50每次每位主播可展示5分钟。
主播方：
* 用户竞猜/投票，投入VC汁，赢方获得更多VC汁，输方输掉VC汁。
* 主播指定用户花费VC汁/少量VC果，抽取线上虚拟礼物、红包、用户、粉丝经验值等。
主播-用户双方：
* 主播养成：用户点亮某些成就后，可获得主播的某些专属回馈，例如亲笔签名写真集、抱枕、物品（手机壳、钥匙链、手办等）
日常任务：
完成任务（看广告，看直播时长，玩自家平台游戏等等）后，可获得免费的“VC汁”，VC汁可送给主播增加某些属性，也可以参与当下活动兑换道具等。
VC果可以购买（榨）VC汁
成就点亮需求：
* 蓝色：帮主播打pk （Top1-99）/主播
* 红色：续卡（Top1-99）
* 黄色：礼物总贡献（Top1-99）
* 等等
用户社交需求：
社区互动：
主播、用户均可发帖。增加主播与用户之间的关系，主播有任何活动可在此提前告知用户，精华用户贴可被主播翻牌。
以上为我的设计架构全部内容，下面将展示部分重点页面的原型图界面内容和交互方式的表现。
# 七、交互低保真原型图
以上是观客从进入直播间页面后在各个触点间，发生的不同行为跳转至各个页面的不同展现，下图为交互流程图的具体解释。
# 八、交互流程图
# 九、写在最后
笔者正在为校招的面试做准备，此文为作为学习积累，有很多方面尚不成熟，可能存在错漏，有不同的见解欢迎进行探讨指正，也很希望有机会可以和产品大佬们交流与学习。
本文由 @宋佳怡Sank 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
