来源:晨报
“刚刚付好一笔学费,没想到绿光就倒闭了。”“现在绿灯维权群爆满,你进不去!”“我听说过维权群里最多的学费付了17万元!"……
开学后的第一个周末,对于很多已经报名绿光少儿教育课外培训的家长们而言,过得只有两个字可以形容,“糟心!”
9月3日,绿光少儿教育在其公众号发布了一则停业公告:
从9月3日(含)起,绿光教育将停止提供任何线上和线下课程,所有校区将关闭。机构还将安排专人办理后续取消课程事宜。
据了解,绿光少儿教育在上海有30多个校区,静安、黄浦、虹口、杨浦、普陀、长宁等多个区都有分布。从各自课程顾问处了解到绿光停业消息的家长,从9月3日下午起纷纷赶往各自的校区进行维权。
付了3万多元一节课没上,
家长维权需填写详报课信息
绿光儿童教育同和校区所在的商业大厦一楼的一个店面特别显眼。店面前不仅站着两个保安,还有排队用的隔离栏和阳伞。这是维权家长的临时登记处。绿光儿童教育所在的三楼教室已经关闭。
“登记在这里吗?”周末的时候,很多听到这个消息的家长一眼就认出了这个地方。张老师的女儿读初二,之前一直在《绿光儿童教育报》上看数学思维。“8月,课程顾问让我提前支付下学期的课程费用,但我没想到。
9月3日早上她突然在微信上跟我说,她失业了,让我赶紧来登记。”张老师表示自己虽然难以置信,但毕竟课程顾问也是打工的,大家都不容易,也不好责怪什么.
听说9月3日下午,很多家长都请假登记维权。张老师说:“我工作很忙。我昨天加班到很晚,所以不得不度周末。”进入这个临时开放的门面,至少有七八名保安在旁边休息,一名工作人员和保安一起在等候处。该工作人员表示,“这个校区有30.04万学生,周五来报名的家长在门口排起了长队,所以临时部署了保安维持秩序。”
家长需要填写一份信息表,其中包含学生姓名、校园、课程、支付金额、上课时间、剩余课时、联系方式和其他需求等信息。在30名以上家长填写的表格上,投诉栏应填写“退款”。张老师说:“我交了9000块学费,只上了8个课时。感觉能退5000元,感激不尽。”
在现场登记表上,张先生看到几位家长向他们的孩子报了新概念英语
“看到这些信息,对比一下自己的情况,确实有点安慰。”然而,张老师仍然对这所学校的关闭表示愤慨。“我们的父母大多是普通人,赚钱也不容易。既然机构知道不行,就不要让工作人员鼓励家长提前续费!而且,绿灯在上海20年了,肯定是赚钱的。”
“我们能拿回注册的学费信息吗?”面对张老师提出的各种问题,负责报名的工作人员也对此一无所知。再次查看资料后,张老师说:“只能这样了!”
都付了3万多元、一节课都还没有上过
校区员工仅提前一天知道停业,
本周末,通河校区接待家长的负责人是来自绿灯少儿教育其他校区的工作人员。他说:“我是9月2日下班后才接到通知,明天不用来上班,才知道公司要倒闭。”周末来同和校区报名时,其他同事打电话让他帮忙,家长要求退费,找不到负责人,他也无法做出任何回应。
该工作人员表示,“9月2日之前,公司一切正常,8月份的工资还在按时发放。至于这个月能不能拿到工资,他说能拿到真的很高兴。”
据了解,绿光儿童教育同和校区的房租和物业费没有拖欠,家长的报名信息也是机构提出的。
在天空调查上,今年6月7日,绿光儿童教育也变更了业务项目,在科技指导、体育指导、文化艺术指导之外,增加了“从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构(中小学生学科语言文化教育培训除外)”。这一变化也说明机构正在根据政策积极调整自身业务发展。
然而,仅仅过了三个月,绿光儿童教育突然停止营业。类似的嗅到商机的培训机构也在其家长群中发布了《致绿光儿童教育家长的一封信》。3-6岁学龄前儿童家长可持“绿光儿童”合同及发票到其他机构:免费2个月课程(不含教材、学习用品),根据学员进行个性化考核。
很多家长不认同这一点。“报早教绿灯的人不多。即使他们转到其他机构,也要让你付钱。世界上没有免费的午餐。即便如此,目前也有其他机构愿意为学前早期教育抛出橄榄枝,至少证明自己还能做到。根本没有人愿意接手K12课后辅导,只有我们。
能等等看了。”家长报班要谨慎,
课外辅导机构一条街有点萧条
昔日梅川路步行街曾是红红火火的美食一条街,后来随着培训机构的异军突起,一楼沿街店铺开美食店,二楼、三楼就逐渐被课外辅导机构所占领,后来这条街又被网友们戏称为“培训一条街”。
开学后的首个周末,这里似乎没有了往日熙熙攘攘的人群,绿光少儿教育位于二楼的大招牌更是已经被胶带封掉了。
“原来,我们一到双休日就要到梅川路来补课,孩子一天都是排满的,既有语数外,还有跆拳道这样的兴趣课。以前孩子在楼上补课,我们家长就在一楼的咖啡店等他们,到了中午、晚上就在一楼吃饭。”顾先生家住真光路,孩子读小学四年级,现在双休日不补学科了,孩子平常晚上也挺辛苦的,“我们就暂停了补习班,先观望观望,就来练练体育。”
其实,绿光少儿教育的突然停业,不仅震惊了报班的家长们,更是在教育培训行业内部掀起了不小的波澜。因为,绿光少儿教育在上海已经植根20年了。一位在培训机构工作多年的“90后”李先生说,“目前培训机构的策略就是退租、从线下转线上课,减少成本压力,现在就是要尽量要把秋季课程上完。”李先生是一位在学生和家长颇受欢迎的老师,但他依然表示压力不小,“我这里15%的学生都退课了,算是留存率非常高的了。整个行业大概只有50%的学生留存率。”
对于多年来培训机构野蛮生长的乱相,21世纪教育研究院院长熊丙奇认为,”究其缘由一方面是机构不依法依规经营,另外一方面则是一些家长盲目轻信机构宣传,甚至积极配合机构的违规经营。如今规范校外教育培训,其目的是促进校外培训机构健康发展,真正做到标本兼治。”此外,熊丙奇也呼吁,教育应该形成全社会的合力,学校教育和社区要更多履行教育职责,家长要转变家庭教育理念、尊重孩子成长规律,让孩子更好地健康成长。