抖音价值链商业模式图抖音商业模式画布图

　　有一次，在央视《遇见大咖》栏目中，宗说：商业有天赋，学历高不一定生意好，创业的博士少。大老板总是见缝插针，不会想太多。　　

　　其实这段话总结的是关于上一代企业家，新一代企业家，尤其是互联网企业的创始人，很多都是名校毕业的。但是，用他的话来说，我们挖掘出一个非常简单中肯的道理，那就是企业的商业模式非常重要，也是企业生存的基础。怎么理解？其实他在这里更多表达的是：企业家依靠他的商业天赋，甚至可能是一种“感觉”，找到一种为企业赚钱的模式，然后发展下去，不用思考太多问题。没有这种“感觉”，人们就找不到企业赚钱的模式，很有可能无法成功创业。创业者必须经过大量的试错和前期的纠错，在实施过程中完善商业模式。纸上谈兵是没有意义的。　　

　　在企业管理的“四个自信”体系中，商业模式对任何企业都是必不可少的。企业可能没有战略，没有品牌，甚至企业文化都无法吸引人才。然而，他们离不开商业模式，没有商业模式，企业就不复存在。　　

　　商业模式是在满足客户需求、为客户创造价值和实现价值最大化之间构造出的一座桥梁。商业模式告诉我们，企业是怎样运转起来的，反映的是企业的运转机制。　　

　　因为一个企业必须有自己的商业模式和运营机制，所以初创企业最关键的是尽快探索和完善自己的商业模式。　　

　　前段时间和一个互联网公司的朋友聊了聊他们公司的商业模式。其实一直以来，我们都很好奇这个企业，这个小程序最终的商业模式是什么，我们想做什么。但是我在这方面没有和企业的创始人沟通，因为我怕“说深”。碰巧这个小伙伴和我交流了一下，做了一些讨论。我猜他们是想成为“工业互联网平台”。答案是：他们真的在探索。　　

　　作为一家成立3年的企业，预计企业还处于从“婴儿期”到“童年期”的跨越，处于努力成长的阶段。它确实需要尽快改进商业模式，才能继续发展。　　

　　根据我们与企业接触近一年的观察，他们在品牌方面仍有相当多的动作——包括修改广告口号、升级小程序产品，以及通过各种方式不断开发用户。不过，我相信他们的商业模式还处于探索阶段。　　

　　现在，根据APP可能成为“媒体行业互联网平台”的战略方向，用9张画布探讨了这家企业商业模式的各个维度：　　

　　*CS客户细分（Customer Segments）？ 　　

　　小程序的用户，目前有媒体和专家，以及部分普通用户或者自媒体人，而他们期望的是：企业用户的入驻。 　　

　　――这里问题来了！企业为何要入驻？企业入驻得到的价值是什么？ 　　

　　*CH渠道通路（Channels）？ 　　

　　有，已经有一个功能相对成熟的小程序，待机制逐渐完善，业务流程顺畅，形成闭环，会成为一个APP。 　　

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* CR客户关系（ Customer Relationships ）？

从目前看，在媒体方面已经形成一个圈层；而在专家层面也不断有用户进入。客户关系发展情况良好。

* VP价值主张（Value Propositions）？

根据企业的口号，更像是面对专家和人才的，那么：

――问题来了！对于企业方所期待的、入驻的企业用户，他们在此可以获得的价值是什么？平台方提出什么主张去吸引企业用户入驻？

* KA关键业务（Key Activities）？

有，为全国的媒体提供一个资讯互通的平台，为专家、专业人士提供知识输出的平台，用户在此获得价值交换。

――问题来了！假如是入驻企业呢？他们入驻的目的是完成和实现什么业务？

* KR核心资源（Key Resources）？

有，已经形成了媒体圈子，有影响力。

* KP重要合作（Key Partnerships）？

有，全国媒体和专家的合作。

* C$成本结构（Cost Structure）？

成本应该不小――例如整个研究团队的人力资源成本、小程序维护成本、客户发展成本、企业场所租金等等经营的其他成本。

* R$收入来源（Revenue Streams）？

这里是疑问，尚不明确，所以这也是引起我们好奇的原因――可能最初的设想是企业入驻后，成为付费用户，缴纳年费等。而假如是这样，那么企业在这个小程序所能获得的价值，对等否？

为什么企业都会开微信公众号？为什么企业要在天猫开官方旗舰店？为什么企业要在抖音投放广告？这都是因为平台提供了企业所需要的价值，一个是微信的社交属性，公众号触达了朋友圈里的用户；一个是触达了平台上的买家，实现销售业绩；一个是触达了潜在用户―年轻客群，扩大宣传。这些平台，都是企业方品牌建设的主要阵地，其根本原因在于：这些平台上有我们这些普通消费者用户，是企业方潜在客群，所以企业为了触达我们普通用户，会做上述那些事情。