2017年10月12日,麦当劳(中国)有限公司正式更名为金拱门(中国)有限公司.
这一转变一度惊呆了当时的网友,这个被认为是地球与海洋经典结合的新名字迅速传遍了整个网络。事实上,麦当劳的金色拱形标志在西方有一个著名的绰号——金色。
拱门,直译为“金拱门”。
转眼间,近四年过去了。除了金拱门之外,麦当劳与“金”元素的结合已经随着成功的营销活动而加深。充满中国传统吉祥和浓郁氛围的“品牌人设计”逐渐成为外国快餐在中国的新名片。
层出不穷的“金”点子,麦当劳的中国化营销
在更名完成后的第一时间,麦当劳通过一系列产品活动,开始树立“金拱门”的具象、青春形象。
无论是跨界联名周大福、更名一周年特别推出的“金拱门般大的缸”,还是消费者用名字中的“金”字或“金”字免费换取豪华“金拱门桶”的寻亲活动,春节期间的“金玉姻缘”、“金枝玉叶”、金鸡盒、金光宝食盒,都反复强调自己的全新形象。
今年,麦当劳又一次想出了一个全新的“金点子”。
用电饭锅内胆打麦旋风?这届网友的脑洞有点大
与大多数“朝不保夕”甚至各种条件极其严格的营销活动不同,麦当劳付出了巨大的努力,让大家“端起了金饭碗”。
整个活动跨越了520个中国情人节、儿童节、端午节,最终在620个父亲节结束。在为期一个月的活动期间,除了推出TVC,麦当劳还采取了四种方法来确保营销影响力的最大化:
首先,麦当劳用垂直广告和rap的形式快速建立相关受众对新APP的知晓度:
整个活动中,麦当劳将TVC放在了一二线城市的CBD主要写字楼,并在餐厅附近展示户外广告,覆盖了门店附近的白领和消费者。
餐厅附近300米处的电梯LCD等OOH媒体,正在以说唱歌手的形式铺开15秒的内容广告,将“下载麦当劳APP,送你一个免费的金饭碗和一股小麦旋风”送到所有门店附近的乘客心中。同时强调了麦当劳新APP的四大特点:超快、超优惠、超惊喜、超个性。
其中,速度和折扣只是消费所需,惊喜和个性是附加标签。在一二线城市,麦当劳在价格和就餐速度上有着无可比拟的竞争力,但“惊喜”和“个性”的新属性也能引起所有已经熟悉麦当劳的白领的好奇心。
-麦当劳有什么新花样?我必须去看看。
其次,利用数字媒体精准投放,直接驱动转化:
在这波活动中,麦当劳与腾讯、Byte合作,针对平台内数百万潜在麦当劳用户推出针对性的开屏、信息流等形式,并支持点击跳转链直接进入H5下载页面,从而获取信息——
尽量减少参与活动之间的步骤。
专注于快速下载的优势。线下推广:餐厅根据消费者的动线铺设定制主题材料,让消费者扫码下载APP,最早只需15秒,领取福利,换取享受。整个过程简单方便,体验优越。
g.com/large/pgc-image/bdbb7c270dcb4890ac778103d62c92e8' alt='一个有形象的APP是怎么打造的?麦当劳的“金”点子又来了' />最后,麦当劳用创意互动产生社交口碑传播,扩大社会影响:
在活动期间,麦当劳安排了为期两天的突破石话题社交营销:“下载麦当劳APP,自带金饭碗,就送麦旋风”。鼓励KOC在主流社交媒体上发声,制造热点。
作为常常出现在传说中的‘自带餐具’类营销活动,人们对于这种玩法可以说是喜闻乐见。脑洞大开的消费者们必然会抓住时机,创造出各种趣味。
但一般来说,这种活动很难得到足够的预热,因此才会成为‘传说中’的活动:因为大部分品牌只知道可以这么做,但却不知道如何为这种活动进行预热和铺垫,最终事倍功半。
好在,麦当劳在有充分的前期准备之后,成功完成了“自带金饭碗”的大热门活动。
教科书级别的话题营销
多管齐下,作为洋快餐连锁巨头,麦当劳这次在中国本土文化方面所做的重大品牌符号营销活动,成功引起了网友的热议。
而这一波活动的核心目的,是实现麦当劳线上化进程的二次爆发。
去年,麦当劳最凡尔赛的热搜是 “麦当劳小程序崩了”
,一次极其成功的“营销活动”,导致麦当劳的当时的核心流量入口――小程序,险些被蜂拥而来的客流击穿。
在别人发愁小程序如何盘活,如何引流,如何破圈时,麦当劳已经在笑看风云了。
归根结底,是麦当劳在活动的营销策划上拥有足够强的能力。
如今,在小程序体系内已经大获全胜的麦当劳,又通过全新的“金饭碗”系列活动打开了自有app的流量渠道。
作为快餐行业的数字化典范,在近一个月的活动期间,麦当劳APP的迎来了意料之中的暴涨,多次直接冲上了apple store免费软件下载榜榜首。
并且有后期分析数据显示,下载用户中有30%是品牌全新会员,增长情况用“羡煞旁人”来描述可以说一点也不夸张。
在各个社交媒体,麦当劳也获得了满堂红。
在微博,麦当劳APP声量环比提升3倍提及量环比提升14.7倍。
在微信,#麦麦#指数环比上升198.84%,#麦旋风#指数环比上升2961.43%。
仅麦旋风的“金饭碗”活动,就在微博上通过#我要的金饭碗现在就要#话题获得了2亿阅读量,30.9万讨论。
小红书上#自带碗麦旋风#也收获了1200+篇笔记,点赞数超过240000。
在抖音,话题投稿数581个,播放量10394600+,点赞达到256200+。
消费者研究显示,中国的麦当劳用户对于app的需求围绕着“赚到、直接、轻松、惊喜”,正是基于这样的洞察,麦当劳才会制定出“下载麦当劳APP,人手一个金饭碗”这样的传播定位,与前文提过的“超快速、超优惠、超惊喜、超个性”互相印刻,以中国文化中寓意吉祥的金饭碗作为切入点,增加用户对于全新APP的记忆点,从而驱动拉新增长。
近年来,麦当劳采用的是“2+4+N”的内容+渠道的矩阵策略,
其中,“2”代表麦当劳APP和小程序这两大私域渠道;“4”代表4大新媒体合作伙伴;N则是基于圈层消费者的偏好,组织素材做出媒体创新。
全新的麦当劳APP,就是麦当劳建立自有渠道(即私域)的基础。
通过全新打造的全渠道(即2+4+N)无缝衔接体验,可以为更多消费者带去麦当劳美味、优价、随时随地享受,打造更多科技赋能的美味享受瞬间,也让这个航母级的企业迅速在移动互联网时代完成了数字化转型。
建立品牌符号,不是说说就可以
在商言商,在营销圈则谈营销。
总有一些人会给大企业的成功营销案例找各式各样的理由:人家规模大、预算高、自带流量、有知名度、产品好……
其实,麦当劳多年以来始终能够做出金牌营销的秘密,并不是自身的体量,而在于对市场的洞察,以及对自身元素的高度客观认知。其营销的复盘价值非常高,因为可以学习及模仿的难度并不高。
让麦当劳获得成功的,不是自己全球第一快餐品牌的庞大体量,不是银弹战术,而是敢于自我突破,敢于创新的心态。
当‘金拱门’的大名被无数网友调侃时,麦当劳迅速抓住了机会,大胆主动以此为营销点,拿‘金’作为自己的高能主打元素,建立元素与企业的强联系。
不是把‘金’作为一个视觉元素放进餐厅或者海报,也不是修改员工服装和门店装修,而是通过各种更加具象化,更真正符合消费者需求的“玩闹”,把品牌元素彻底融入自身,变成自己的一部分。
这才是麦当劳“金”营销的本质,也是它能与中国市场建立“金玉良缘”的本因。