为有效优化提升小微企业简易开户服务质量和效率，助力营造良好营商环境，吉林省磐石市农村商业银行深入贯彻“暖行快行”服务理念，积极创新服务模式，为实体经济提供全方位金融服务支持。自3月底上线账户管理系统以来，共开立账户95个，其中公司账户2528个，较年初增加243个。
优化业务流程，提高处理效率。盘石农商银行开通微信微信官方账号和电话预约开户服务，设置小微企业开户绿色通道，设置专职审批人员，结合“四进五送”营销活动，全面开展小微企业开户宣传，实现了一次通知、一次结算，使符合条件的小微企业在一小时内完成开户手续。
加强检查监督，提高服务质量和效率。磐石农村商业银行领导小组分片督办，全面检查指导开户工作。会计结算部对全行19家分支机构进行专项检查，组织电话咨询、现场办理等暗访抽查。开通服务监督电话，专门受理客户咨询和投诉建议，持续动态跟踪小微企业开户业务办理进度和服务质量效率。
加强培训指导，规范业务操作。为使前台业务人员准确、全面掌握开户政策和业务办理要求，磐石农商银行对后台负责人和业务办理人员进行了两次130人次的专题培训，实施小微企业简易开户服务系统，充分考虑风险防控原则，满足小微企业合理的开户服务需求，营造安全的金融服务环境。
图文来源：磐石市委宣传部
