付费“免费广告”但还得看，付费会员看电影却需要额外付费。注册时，默认勾选“连续月订阅”续费。注册后发现取消选项很难找到.记者发现，不少期待享受“吹空调、吃西瓜、追新剧”的休闲夏天的视频平台付费会员，都在试图掉进会员权益大幅缩水、消费被迫、不透明的“坑”里。
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会员权益被“克扣”：
记者从浙江省消保委了解到，用户购买会员主要享受“无广告”“会员电影”“会员提前观看”三项服务。很多付费会员抱怨会员价格折扣不大，但会员权益“含金量”折扣不小。
“无广告”不是真的不看广告。济南市民吴女士说，她买优酷视频VIP会员是为了最近看一部流行的古装悬疑剧。“虽然不用看每集开头90秒的广告，但还是会有‘有些面请你看’的软广告。”
青岛市民黄小姐购买爱奇艺APP会员，其中也包含“免费广告”权利。在平台上看独角戏的时候，发现剧里演员拍摄的一个旅游APP广告，在剧的开头还是会播放，在“广告”难免 “抢先”不一定.大概持续了0秒
浙江省消费者权益保护委员会进行的相关问卷调查显示：7。04%的1用户表示，购买会员后，在观看视频时也会被要求观看广告。
“先看”不一定是第一，会员可能会额外付费看电影。据记者调查，即使在各种视频平台开通会员，部分影视剧仍需额外付费。上海市民杨女士说：“我买了腾讯视频电视会员，想看西班牙悬疑电影的时候，被提示多买两张电影票，48小时内有效。”
北京市民周女士说，腾讯视频此前曾推广充值会员观看爆款剧《权力的游戏》最后一季。她作为会员支付了费用。然而，该季大结局的插曲自海外播出以来，一直没有在平台上线。腾讯视频在剧集页面只标注了一句话“非常抱歉第六集因媒体传播问题无法如期上线”，没有下文。“没有看到大结局，平台也不在乎，感觉被蒙蔽了。这笔钱非常尴尬。”周女士说。
济南市民布女士说：“开业时反复强调‘免费大片’、‘抢先看剧’、‘4K高清’的权益，并没有说有电影需要单独付费。"
根据浙江省消保委的数据，多达76家。5%的3用户遇到过“会员必须付费购买”的问题。
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“连续包月”暗藏套路
月订阅、季订阅、年订阅、连续月订阅是目前视频平台会员费的主要支付方式。“连续每月订阅”是指每月会费于1月1日支付。但如果用户不主动关闭项目，平台有权每月不经用户同意，按用户选择的支付方式收取相关会员费。
据记者调查，各视频网站都不遗余力地以“优惠、划算”为由，引导用户开通“连续月订阅”缴纳会员费。很多已经开始“连续包月”的会员用户表示，很多视频平台“套路”用户都连续包月，项目“易开难停”，被迫为此付出了很多。
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北京志霖律师事务所律师赵占领等多名专家表示，视频平台会员权益和付费中的各种“坑”对单个用户经济损害虽然不是特别大，但对用户体验和电子商务企业品牌损害却不小，主管机构和企业应用电子商务法填上这些“坑”。
上海市消保委副秘书长唐健盛认为，如果视频网站付费会员服务内容包括了“免广告”，就有义务保证消费者在整个收看的过程中不被任何广告所打扰。“免广告”既然是视频网站会员资格的主要卖点之一，视频网站就不能通过格式条款进行责任免除，比如在密密麻麻的用户说明里夹杂着“不包括某类型的广告”等等，这同样侵害了消费者的公平交易权。
北京大学法学院副院长薛军认为，视频网站在销售会员资格时，须明确说明会员权益的范围，并应尽到提醒和通知的义务。“比如，应明确告知，哪些情况下是不能免费观看的。如果一方面售卖会员资格，另一方面又单独收费，则有可能涉嫌欺骗消费者。”
中国人民大学法学院教授刘俊海认为，“默认勾选连续包月”“会员取消困难”等行为涉嫌侵害消费者知情权、公平交易权等权利，既违反了消费者权益保护法也违反了电子商务法的相关规定。“会员开通容易，取消也应该容易，视频网站应该更加注重诚信，消除行业潜规则。”刘俊海说。
来源：新华社
