可能很多刚进入职场的学生都觉得写文案是一件痛苦的事情。每次他们不知道笔是从哪里来的,就不知道如何编译文本。每次说到写文案,都有朋友觉得异常头疼。然而,写文案并没有想象的那么复杂。其实有套路可寻。掌握了写文案的套路,就能轻松写出一篇合格的文案。
文案有很多种类型,包括功能性文案、操作性(活动性)文案、文档性文案和销售性文案。新手运营最常见的就是运营(活动)型文案 ,这也是作业在工作中遇到频率最高的文案类型。
接下来,我们将主要谈论它,作为一名新手运营,怎么去写一份合格的运营(活动)型文案。
要做到以下几点,写一份合格的文案基本没问题,这样就使作业活动事半功倍。
1、确定目标受众
确定目标用户,确定目标用户的需求,从用户的角度出发才是关键。.写拷贝和做产品是一样的
对什么样的人说什么样的话,用用户的口吻写整个运营活动文案,避免自我满足。
毕竟人都是自私的,总是关注与自己有关的事情。从用户本身来看,他们可以在第一时间吸引用户的注意力。
确定了目标受众之后,最关键的一步就是使用目标受众能听得懂,最熟悉的话把事情说清楚,让用户弄明白.如果能打动用户,那就上一层楼。了解你的用户是什么样的人,有什么需求,从用户的角度去思考和解决问题。所以很多人觉得拼多多的操作很牛逼。品多多农货节、真香节、百亿补贴都是从品多多的用户角度寻找宣传点,让用户一目了然,甚至觉得很亲切。
很多3C产品在宣传产品的时候用了非常专业的字眼,让普通用户知难而退。人是倾向于用左脑思考的动物。当他们不能思考时,他们永远不会思考如何理解这个东西。
世界上有很多名词非常相似。用新词代替旧瓶,可以用非常通俗简单的话向普通人解释一件复杂的事情。这才是真正的本事。反而嘴里说几个专有名词没用,看起来很高大上,但是用户听不懂。站在用户的角度思考是所有文案的基础。无论是功能性文案、文档性文案还是操作性文案,这些都需要从你文案的接收者来考虑。在这里,我想给大家一个简单的判断方法:如果你给自己设定一个角色,以用户的身份来看待这个文案,你能一目了然,吸引自己吗?这也是为什么共情对于运营非常重要。每个人都可以从自己的角度去思考,但是大多数人很难从不同的角度去思考。
在识别目标用户的同时,也是筛选文案人群的过程。内容可能服务于部分用户,在这个过程中,是一个自己的服务与人群匹配的过程。
2、明确利益点/产品卖点,别让用户思考
我们前面说过,人是懒惰的。兴趣点明确时,一定要非常简单明了,让用户在一目了然的飘过时,就能看到产品/活动的卖点。
注意这里的兴趣点/卖点一定是从用户的角度去寻找用户对产品的需求点。
这里我想再提一下品多多。拼多多只是运营商学习借鉴的一个模式。拼多多100亿元补贴将全网最低价与补贴价格进行对比,明确标注补贴xx元。这样,产品价格的所有关键信息就会一目了然,用户根本不用思考。
前几年广告很流行,就是充电5分钟,充电2小时,好处很明显。通过一个非常清晰的点吸引用户的注意力,迅速占领用户的心智。
有人可能会问,如果有多重利益,应该如何抉择?这一次涉及到筛选兴趣点/产品卖点的过程。筛选可以根据以下两个原则进行:
1)能否满足目标人群的主要需求?
目标用户可以根据用户的基本信息和用户的基本行为进行判断,知道用户更喜欢什么样的兴趣。对于某些产品来说,也许是,但功能上的好处是。
已足够满足用户的主要需求,而对于有些产品来说,它可能是用户社交的一部分,所以需要重点突出产品的社交功能和属性。2)是否在某一方面比竞品突出?
目标怎么样才算突出,那便是做到人无我有,人有我优!
3、激发欲望,赢得信任
很多情况下,人的欲望都是无穷无尽的。当用户没有购买欲望的时候,需要激发用户的购买欲望,让ta明确购买这个产品的好处,这个好处可能是精神层面,也可能是物质层面的。根据马斯洛需求理论来看,尊重和自我实现是人最高层的需要,如果能满足这一点需求,基本上就可以轻轻松松地让用户掏钱了。
在这过程中,还有一点非常重要的就是,在这过程需要快速建立和用户的信任。直播间的产品为什么转化率高,因为用户能够看到商品,对于商品有一个更加清晰和明确的认知,所以更容易对商品,对店铺产生信任感。李佳琦和薇娅的直播间同样的也是这个道理,信任的不仅仅是商品,更是对于直播的信任。
能解决信任问题,在已经完全激发出用户需求的情况下,可以完成80%的成交。4、行动指南,刺激用户行动
用户都是需要指引的,有指引的文案转化率更高。通过指引,用户会明确知道自己想要去完成什么样的动作,怎么样才能完成这一动作。
通过 价格锚点,限时限量 的营销点来充分刺激用户立即产生行为。
5、日常生活中,如何去锻炼写文案?
前面和大家聊了写运营型文案的基本思路,可能有些朋友对于写文案还是觉得有些疑惑,或者不知道从何入手,那么接下来,我会给大家介绍竞品文案模仿法。
这种模式在初期非常适用,而且能够快速找到写文案的感觉。
1)建立竞品文案素材库
这里的竞品主要是值得是行业竞品巨头,产品形态,目标用户一致的行业巨头。
之所以选择行业巨头作为竞品去学习,是因为竞品的很多文案和内容已经经过了数据的检验和测试。他们知道什么类型的文案转化率更高,他们知道用户会更倾向于点击什么样的文案内容。毕竟,站在巨人的肩膀人能够帮助自己少走弯路。
通过关注竞品的文案,从而建立自己的文案素材库。当自己写文案没有灵感的时候,便可以去素材库中寻找灵感,看看别人的文案都是从何入手,如何去撰写的。
2)文案模仿
模仿永远是最快速写出文案的方式。在模仿的过程中,需要通过数据去修正对于用户的认知,需要了解用户的偏好,了解什么样的方案在自己的产品内更受用户欢迎。
毕竟竞品的文案只是代表别人用户的一个情况,所以在模仿的过程中,还需要通过数据不断去修正自己的文案,最终形成自己用户独特的文案风格。
3)多写多看
最后一个就是写文案比较老生常谈的问题了。
很多能力都是在实践的过程中逐渐养成的,文案性的东西更是如此,没有什么捷径走,掌握了方法之后就剩下了多写多看了!
最后形成这样一种能力:你知道用户更倾向于什么样的文案,看到一段文案你能大致预测最终的效果,这才是最终自己的能力。
文案看似是人人都会写,但是真正把文案写好,写出高转化率的文案还是需要下一番功能。一旦掌握了写出高转化率的文案,在运营中非常有优势。