齐鲁晚报齐鲁壹点记者鲁旸陈辰。
近日，济南市钢城区法院调解员接到当事人王的微信：“我对您6月24日帮助调解的案件非常满意。之前和被告沟通过很多次，都没有结果，所以提交了诉讼。没想到我们港城区法院的效率太高了.没想到会当场退款。我知道你在这背后一定做了很多工作，你值得做一个好的人民法官。我要向你表示衷心的感谢，谢谢你！”
微信里提到的“法官”，其实是港城区法院诉讼服务中心的调解员。原告王对法院诉前调解案件给予表扬和感谢，用了“始料未及”两个字。
2019年9月，家住淄博的王在微信朋友圈看到宋发布的一则投资广告，宣称：“投资1万元买20部红米手机，赞一赞Aauto Quicker和，日盈利300-500元。如果6个月内没赚到1万元，就把投资款退掉。”抱着试一试的想法，王与宋签订了投资合同，花了1万元买了20部手机。之后，王按照宋的指示进行了表扬，但是没有任何收益。半年后，王联系宋，要求退还投资款。经过多次交涉无果，王将宋诉至钢城区法院。
案件被分流到诉前调解中心。调解员了解案情后，多次联系宋，不厌其烦地做当事人的工作。起初，宋拒绝承认他与王有投资关系。经过几十次电话交谈，宋逐渐认识到自己的错误，并承诺归还投资款。鉴于使用20部手机的损失，王同意减少返还的款项。
经事先协商，6月24日，王、宋来到诉前调解中心，在调解员的主持下签订了调解协议。宋返还7500元，王返还20部手机，当场执行。王没有希望得到退款，但他只来了一次法院，取得了意想不到的结果。他对诉前调解非常满意。
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