小佛爷说
你几乎可以在网络上找到想要学习的任何技能。史蒂夫乔布斯迷人的演讲风格、斯蒂芬库里的跳投、迈克尔杰克逊的太空步……所有这些都很容易看到。教学视频、操作指南和在线教程似乎已经颠覆了我们的学习方式――真相是否如此?
研究发现,观看专业表演视频会让人们过度自信,会让你产生“我也可以”的错觉。观察结束后,人们充满信心地离开,认为已经做好了亲自尝试的准备。但是当他们真正去做时,通常并没有什么改进。
看起来简单做起来难
在最近发表在《心理学》杂志上的六个实验中,我们做了以下假设:观察别人的表现后,人们会高估自己的能力提升。在第一个实验中,芝加哥大学的193名学生在我们的实验室参加了投掷飞镖的研究。首先,他们观看了一段专业演员连续投掷飞镖两次或二十次的视频。其次,我们将参与者分为预测者和执行者。预报员估计了一次投掷的得分(0-100)。我们将这些估计值与表演者的实际得分进行比较。与只看过一场专业表演的预报员相比,连续看了20次的预报员认为自己会得到更高的分数。然而,事实上,高频观看一点也不重要:表演者无论之前看了多少次,都会得到同样的低分。
观看专业表演提高了人们的信心,但是没有提高他们的能力。
在另一个“太空行走”实验中,我们重复了上述研究。100名参与者(包括大学生和普通芝加哥市民)被随机分配连续观看一次或20次专业舞者太空行走的视频。他们预测了自己在太空行走中的表演能力,然后试图在现场表演。我们录下了他们表演太空行走的视频,让裁判观看(裁判不知道这些舞者看了多少次视频)。这个实验再次证明,看专业人士的表演会提高人的自信,但不会提高人的能力。因为看了20遍一次的参与者预测了自己的分数,但第一组预测的分数更高。事实上,裁判组给两组的分数几乎都很低。
是什么导致人们如此过度自信?人们在视频中看到了表演者的技能,但无法感同身受。记住每个步骤是一回事,但真正去做又是另一回事。
看视频的时候,人们往往会忽略其中的细微之处,所以看了专业表演之后,人们往往会低估这种技能的复杂性,高估自己的能力。
但是为什么人们没有意识到自己的能力并没有提高多少?为了找出答案,我们研究了感觉的功能。我们让145名参与者观看一个人表演保龄球杂技的视频。看完之后,我们测试了大家对自己能力的信心,让一些人自己拿着三个保龄球瓶。有些人阅读特定的技术信息,如保龄球瓶的重量、长度和直径;其他人试图解释专家技能。看完视频,人们往往会觉得过于自信。但是拿着保龄球瓶可以帮助人们认识到自己的缺点,从而降低自信心。相比之下,那些阅读技术信息或解释专家技能的人仍然过于自信,尽管他们有额外的时间来思考这项技能。人们在看视频时似乎没有意识到表演的感觉,这可能会削弱他们对自己能力的意识。
结果表明,通过观察来学习的效果可能没有我们以为的那么好。.
即使他们还没有开始练习或取得进步,人们也会觉得看完视频后他们的技能会有所提高。因此,看完表演后,人们可能会直接进入超出现有能力的领域,而不是花足够的时间练习。
记住这一点很重要,因为现在员工有足够的机会远程观察和学习。从海量开放在线课程等在线课程,到VR培训视频,如今的职场为人们“预览”真实体验提供了多种方式。但当你从一个看客变成实干家,比如在董事会上发言,与海外团队互动,或者在时间紧迫的时候开发功能复杂的新产品,你的真实感受是什么?
如何看很重要
这并不是说YouTube上几千万的教学视频没有用。如果你能遵循合理的策略,你仍然可以学会像乔布斯一样说话,并帮助你的团队做到这一点。
首先,预留大量时间进行练习。
这些技能远比你第一次见到它们时看到的丰富,所以你可能需要重复很多次才能掌握它们。你不仅要观察,还要仔细阅读相关技巧,深入思考。我们发现,在人们尝试这种技能之前,阅读和思考不太可能提高他们的信心,所以这种策略会降低高估你能力的风险。
其次,从小事做起。
当你第一次开始练习某项技能时,你可能会发现自己观察时所忽略的复杂性,就像前述实验中,拿着保龄球瓶会让人意识到这并非易事。先从简单技巧开始,日积月累,直至掌握一开始就吸引你的那个技能。你会发现,尝试第一个三周半跳之前,练习在冰上保持稳定多么值得。
第三,交叉练习。
不要打算先看,以后再练。这就是为什么在我们的实验中,人们会产生错觉,认为自己一定能做到。只看不练能培养自信,但不一定能让你学到什么。相反地,请做到观看与练习交叉并进。在练习这些技能之后,你能从观看中得到更多收获。所以,请先尝试一下这些技能,然后再反复温习你最喜欢的指导视频来完善技巧。
一言蔽之,学习一项新技能并不是像打开YouTube看几个视频那么简单。事实上这样做可能适得其反,当你把目光都投向那些极具挑战或截止日期迫在眉睫的技能上时尤其如此。
学习一项技能需要时间,领导者和管理者必须在鼓励员工完成数字培训的同时亲身实践。
关键词: 自管理 心理学
迈克尔卡达斯(Michael Kardas)、埃德奥布莱恩(Ed O 'Brien)|文
迈克尔卡达斯是芝加哥大学布斯商学院的博士生。埃德奥布莱恩是芝加哥大学布斯商学院的行为学副教授。
华小鹭|译 周强|校 刘铮筝|编
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