市场营销理念的变迁,短视频营销的发展历史

　　营销之父：菲利普科特勒。　　

　　但恐怕每个学经济学的人都不知道菲利普科特勒的名字。他是美国的经济学教授，一生都在写作。其中《营销管理》风靡全球，被无数营销人奉为“营销圣经”，他本人也被称为“现代营销之父”。2017年出版新书《营销革命4.0：从传统到数字》，根据营销在不同历史时期的发展特点分为四个阶段，分别是营销1.0(以产品为导向的4P时代)、营销2.0(以客户为导向的4C时代)、营销3.0(以客户关系管理为中心的4R时代)和营销4.0(基于互联网的多渠道整合营销)。该书一经出版，再次掀起了营销领域新一轮的学习热潮，成为行业内的营销行动指南。　　

　　超越菲利普科特勒《营销5.0》。　　

　　然而，仅仅四年后，一本名为《营销5.0》的书在中国出版了。作者在书中“毫不客气”地指出，菲利普科特勒的“营销4.0”概念有两个致命的缺陷：第一，他对企业问题的本质没有深刻的洞察，仍然花费了大量的精力。　　

　　“新”和“提升”。第二，既然提出整合，应该怎么做？书中没有可行的模型或框架。有鉴于此，他针对当前市场和技术的发展变化，提出了一个全新的概念——“Marketing 5.0”，其主要目的是解决现有营销理论无法解决的问题，即企业停滞不前，无法成长。那么，作者是谁呢？他/她怎么敢踩营销巨头菲利普科特勒的肩膀，然后再攀高峰？　　

　　其实《营销5.0》的出现是两把剑结合的结果。作者杨是英国班戈大学硕士，在世界500强企业有十多年的从业经验。同时，她还有一个特殊的身份，那就是国内知名营销专家胡兴民教授的团队成员。胡兴民教授曾在丁鑫、海尔、麦德龙、宝洁、英特尔、ebay等国内外知名企业负责市场营销工作，多年来深耕市场营销和电子商务，学院派和实操派相结合。本书的核心思想和主要内容是根据他在国内大学EMBA/MBA课堂上讲授的核心教材精心整理和系统编写的。　　

　　如今，营销人员很容易陷入“营销丛林”的困境。　　

　　在书中，作者首先系统回顾了营销从1.0到5.0的发展历程，揭示了营销工具和方法变化太快，导致营销者容易迷失的“营销丛林”困境。然后，笔者提出要用传统的“砌砖”(侧重销售产品)转变为“数人头”(侧重运营客户)的营销模式，并结合后互联网时代实施战略营销的四大核心能力(。这也是解决企业成长困境的最好法宝。　　

　　其实对于很多企业来说，之前或多或少已经意识到建立会员制的重要性，并且已经付诸行动。但他们遇到的一个主要问题是，会员制建立后，客户明显成了会员，但不积极，使会员制失效，没有发挥应有的作用，企业的成长还很遥远。有鉴于此，笔者尖锐地指出，“不要以为一个企业如果有会员制，它的成员就会变得活跃。会员通过良好的运营活跃起来。”可以说是一炮而红。然后，作者创造性地提出了“会员全生命周期”的概念，分为进入(带来新会员)、生活(激活新会员)、坚守(提高会员的回购率，增加会员的粘性)、价值(为会员创造最大价值)、推荐(寻求老会员推荐新会员，借助互联网实现裂变发展)五个阶段。　　

　　103010堪称后互联网时代企业的战略营销指南和实践手册。　　

　　相信做过成长型运营的人对以上五个阶段都很熟悉。而且，我们可以在每个成员的运营阶段找到相应的在现实生活中做得非常好的企业。比如“美团买菜”活动启动时，组织员工在社区门口开展“新用户下载APP，注册会员送鸡蛋或纸巾等礼物”，取得了良好的效果。在拼多多，通过“帮朋友砍价”或“推荐朋友注册满现金红包”等操作，将老会员拆分成新会员，做到了极致。事实上，作者也在书中直接指出，会员运营的概念与私域流量的概念不谋而合，私域流量实际上是最有效的私域流量。　　

当然，“会员全生命周期”的经营并没有说起来这么简单，它是以客户大数据为基础，结合移动技术、社交媒体、交易平台而运行的一整套营销体系。对此，作者也在书中分别进行了系统而又详尽的介绍。