就在上周,在2021年微信之夜上,张小龙做了一个半小时的演讲,其中一半以上都是在讲视频号和直播。对于微信不到一年前推出的这款新品,很多自媒体人和商家都跃跃欲试,希望找到自己的商机。
今天就来说说普通商家应该如何实现视频号。在此之前,首先要了解微信生态系统中存在的业务实现模式。
近年来,电商平台从外部扩张受阻,平台内商家尤其是中小商家很难争夺流量。从2015年开始。
此后,一些具有自身品牌属性的商家开始探索私域流量。最常见的是电商卖家通过微信微信官方账号或套餐卡上私号的形式,引导用户到社交平台进行长期维护。
从公共领域获取流量,存入个人微信号、微信官方账号、微信群,再通过小程序或微商城实施二次运营,实现用户的回购和增购,是之前最常见的实现方式。在业内,这种基于社交软件的商业实现模式被称为“私域流量运营”或“社交电商”。
_01私有域流量目前有问题_
私域流量运营最大的问题是几乎没有自然流量,所以没有持久的交易。
可以靠开车的经销商或者导购分享,以裂变的方式一次又一次的推广,但不会长久。主动,有分寸,没做,没有,活动多了,效果越来越差,商家忙,客户主动联系的场景很少。你发了更多的好友和私信,但是又被黑了,客户联系断了,不值得损失。是还是不是?
与公共领域相比,尽管客户总是花费广告费来吸引他们,但其中一些仍然存在。而且,公共领域带来的免费流量至少让一些日常销售。公共领域流量销售,每一次大促销后,普遍有所提升,呈上升趋势,不时受到活动和投放的刺激。
顾客的流动就像湍急的河流。虽然流量大,但小店很难把握这些流量。客户流动性高,忠诚度低。
私人区域就像小水坝,降低流速,增加产量,提高粘度。店铺可以通过微信进行社交推广,可以快速获得更多用户。同时继续通过社交渠道运营消费者,提高客户粘性。
然而,这些池塘中的水,如果关闭,会随着时间的推移而恶化,产量会再次下降。
_02社交电商新机遇-视频号_
因此,私有域不能孤立存在。他必须与公共领域相结合,相辅相成,才能不断获得新的活水。视频号是微信中最大的免费公域流量载体。
关注消费者在私域小程序购买商品后商家的视频号。可以观看商家推荐的短视频,在线参与商家视频号直播,为商家点赞、评论、转发。微信视频号的社交推荐逻辑,让商家在私域销售小程序的同时,也在公域带来客户,然后逐渐在私域沉淀成小水坝,形成一个完整的循环。
视频号于2020年10月上线直播和小店功能,个人和企业均可零成本一键开店,意在满足“人人都能做小生意”的要求,是草根创业的最低门槛。
2020年12月,视频号正式开通商家自己的小程序,可以连接优赞微商城,保留原有小程序的粉丝和信息,帮助商家促进生存和留存。意在引入专业的社交电商服务商,为商家提供更专业的私域运营解决方案,是拥有自身产品或销售能力的商家的最佳选择。
2020年12月,赫普兰首秀直播总成交额608万,创下视频数最高纪录,观众7.8万人,3.2万人
那么视频号投放的操作逻辑是什么呢?
主要有三个步骤:第一步是争取客户。
通过优质内容创作、社交关系链(粉丝关注、好友点赞、收藏、评论等)增加粉丝。),朋友圈广告等。同时又预热了直播间。
第二步是转型。
通过视频号带赞小程序、视频号带赞小程序带赞分发市场两种模式,将内容和交易连接起来,实现高效投放。在这个过程中,可以充分利用有赞提供的分组、扣球、满减等营销工具。
,提高成交转化。门店类商家还有机会借助视频号“附近直播”功能,吸引周边顾客,配合有赞到店自提功能,为门店引流带客,实现业绩增长。
第三步,留存。
除了可以通过公众号、视频号与粉丝互动,视频号还有一个有助于顾客留存的功能――配置二维码,粉丝可边看边扫码加群,方便咨询和深入沟通。
同时,配合有赞的会员储值、积分商城等营销工具,商家也能提高顾客留存和复购率。
我是三少,一个关注私域电商商家成功的小人物,关注我,获得更多私域运营干货见解!