外包行业在中国发展时间不长，但发展速度还是可见的。我们在选择将网店客服外包时，要考虑客服公司是否正规，客服外包合同是判断客服公司正规性的主要依据。我们来看看萌萌客服外包公司的高级运营经理是如何介绍正式客服外包合同模式的内容。
外包合同。
甲方：
乙方：
甲方从事电子商务业务。经平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客户服务的以下条款达成一致，并签订本合同，以资共同遵守。
一、 服务的时间与数量
1.服务时间：从_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2\.所需客服人数为_ _ _ _；
3\.总计_ _ _ _ _小时。
二、 服务标准
乙方出口的服务标准为：
1\.咨询响应时间。
2.\.单位时间咨询量不超过/小时；(以旺旺独立ID或QQ独立ID作为嘉宾)
三、 外包的性质
乙方向甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方利用其员工为甲方提供短期电商在线客服.根据业务需要，甲方可派人提供业务指导，或安排乙方员工在甲方营业场所接受培训，培训时间视同工作时间。
商业秘密
四、 商业秘密及服务保障
1.\.双方应对合作过程中知悉的对方商业秘密保密；
2.双方应对本协议的内容严格保密；
3\.
如乙方因故不再为甲方提供服务，甲方有权在尊重员工意愿的基础上，要求先将乙方实际为甲方提供的客服人员调至甲方，以保证甲方客服工作的稳定，但甲方应向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资；
4.本条所涉及的保密义务不因合同终止而无效。
五、 收费标准与收费方式
1.\.双方同意按/小时收取服务费；
2.\.甲方在服务开始前支付全部款项，乙方向甲方开具服务发票；
六、 其他
1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效力；
2.本合同签订地点为杭州市西湖区，双方同意以本合同签订地点为法定管辖地；
3.本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(公章):_ _ _ _乙方(公章):_ _ _ _。
法定代表人(签字):_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
现在市场上有很多外包公司，但是正规公司屈指可数。外包客服合同是识别客服公司的标准。在这里，萌萌客服外包公司会提醒大家，有些合同会有隐藏条件，请大家注意，谨慎选择。
