记者|周伟
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电子商务已经出现在人们日常生活的方方面面，无论是网购还是手机购物。商务部发布的数据显示，截至2019年底，全国电子商务交易额达到34.81万亿元，“十三五”期间年均增长11.6%。电子商务已经成为刺激经济增长的新引擎。
在可观的发展前景下，众多新玩家涌入电商赛道，老玩家也在努力扩大规模，使得电商行业人才紧缺。5月26日，网经社电子商务研究中心发布的《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，80%的受访企业存在人才缺口。
报告指出，未来一年招聘需求没有计划，18.37%的电商企业是根据企业实际发展招聘的；员工规模将大幅增加，39.8%将扩大招聘计划；另有40%的企业表示仍有招聘需求，员工规模小幅增加。
与2019年相比，有大规模招聘计划的企业比例上升了11.80%，会有招聘需求，而规模增长较小的企业比例下降了11.82%。虽然有招聘需求的企业比例变化不大，但需要招聘的人数明显增加。
在人才需求方面，电商企业60%以上的员工要求大专以上学历，而要求本科以上学历的企业仅占13.27%。报告显示，要求大专学历的企业比例仍占主导地位，这主要是由电子商务行业发展迅速、实践要求高的特点决定的。
但18.37%的企业认为学历不重要，关键是能力。这些能力主要表现在工作执行能力(73.47%)和持续学习能力(66.33%)。此外，电商还需要专业知识和技能(46.94%)、责任感和奉献精神(44.90%)、主动性和目标感(40.82%)。
在招聘刚踏入职场的应届毕业生或实习生时，电商公司会有顾虑。超过一半的企业认为应届毕业生可塑性强，会考虑招聘，但需要从基础岗位做起。37.76%的企业表示，如果符合岗位要求，会选择聘用，但会控制一定比例。另有8.16%的企业认为应届毕业生野心大、不稳定，不会考虑没有工作经验的“菜鸟”。
报告指出，虽然高校每年输出大量电子商务专业毕业生，但电商企业依然招不到人，说明大部分毕业生无法满足企业的入职要求。
数据显示，近80%的企业认为，在完善高校电商培训中，有必要加强实践教学环节。56.12%的受访企业表示有必要加强学生职业素质教育。此外，更新教学体系与行业同步，企业与高校之间的合作育人，也是提升电商素质的重要举措。
值得一提的是，如果企业招聘应届毕业生，会采取边学边练的一体化培养模式，帮助应届毕业生成长。数据显示，只有12.24%的企业加入公司后可以就业。45.92%的企业将培训新员工一周；培训半个月的企业占23.47%；另有20%的企业要求更高，要求培训一个月才能让员工上岗。
薪酬待遇方面，应届毕业生月薪集中在3500-4000元，占比63.27%。4000元以上的比例为24.49%，3500元以下的比例为12.24%。
报告显示，与去年相比，应届毕业生或实习生的起薪有了很大提高。虽然3500-4000元仍是大部分企业的选择，但占比提升了10.27%，4000-4500元占比提升了5.22%，4500元以上占比提升了
需要注意的是，电商企业人才流失依然严重，尤其是客服、仓储等基础岗位，员工数量多，技能要求不高。数据显示，不到30%的基础员工平均工作年限在一年以上，超过一半的员工平均工作年限在六个月到一年之间。
