#企业新媒体的一些“秘密”。
新媒体不同于新媒体企业，前者只是企业的内容渠道，而后者的主营业务是内容本身。这种差异使得新媒体在企业中的地位因行业类型、主营业务和市场规划的不同而表现出很大的差异。
有的企业投入大，以团队作战，有的企业身无分文，需要一个人处理整个平台。
这些现实，对于已经经商一段时间的新媒体“老兵”来说，可能是无法隐藏的。但是对于刚入行或者准备入行的新人(之前踩过很多坑)来说是一个重要的指南。
为了不让更多的新人踩坑，也为了加深自己对行业的了解，我和4。
不同类型企业的市场负责人分别进行了交流，了解到了更多企业新媒体领域的秘密，也有了很多启发，下面分享给大家。
首先，内容是企业增强循环的关键环节。
对谈人所属企业：用户裂变解决方案提供商
这家公司非常典型。成立仅3年，就通过新媒体内容构建了自己的增强回路。
所谓增强环，是指企业发展中一个要素A的增长带动另一个要素B的增长，而这个要素B的增长又反过来成为要素A增长的原因，成为一个互为因果的快速螺旋增长过程。
那么问题来了，这个企业的增强环是怎么形成的？
在回答之前，您可以看一下他们客户需求的漏斗图：
由于他们的客户是打算在微信生态圈收购用户的企业，根据客户需求的漏斗，他们做了前三个布局，第一个是以新媒体内容(微信官方账号Knowledge Planet)为起点。
他们会定期在官方微信官方账号上发布自己策划的“复案”干货文章。如果我对行业内的重复文章进行分类，可以分为两类：他们的重复文章和其他重复文章。
之所以给这么高的评价，是因为他们的评论文章粒度非常细(得益于他们团队良好的裂变传播SOP)，包括传播背后的人性洞察，影响传播的每一个环节，以及翻车时的各种应对措施，几乎告诉你整个策划过程。
据报道，他们50%的客户来自微信官方账号。潜在的企业客户看到这类文章后，也会想“以身作则”提供一整套营销服务(裂变工具解决方案)。
当他们创造的案例在行业内广泛传播时，会吸引更多感兴趣的客户。随着客户数量和类型的增加，他们会有更多的交易案例，他们的裂变工具和裂变解决方案也会更加完善，从而为企业客户提供更好的裂变效果。
这是他们发现的增强电路。
就因为意识到内容对客户的重要性，前段时间就在内容方面找人才，甚至还加了微信官方账号首席运营官的职位。
负责人坦言，他们目前面临的问题是团队的案例库非常丰富，但由于人手不足，真正通过微信官方账号的内容呈现出来的只是冰山一角。
二是新媒体是企业上市的重要声音渠道。
对谈人所属企业：准备上市的房地产SaaS服务商
大致来说，前企业和SaaS接下来介绍的房地产都属于To。
b轨道。但是，由于产品目标的不同，两种服务的客户群体也大不相同。前者服务小B，单笔交易才几万；而后者服务于大B，每笔交易都是几百万。
这种差异使得成长逻辑“内容是To B企业获取客户的重要渠道”，被第一家企业视为标准，无法在第二家企业的商业模式下运作。
这家地产SaaS服务商发展初期，完全靠销售来获得客户，新媒体渠道几乎没有铺设。据负责人介绍，他们的市场部是最近才成立的。直接领导是其房地产研究院副院长和学术研究经理。
在谈及为什么现在选择成立新媒体团队和营销团队时，负责人直言，目的不是为了赢得客户，而是为了推广品牌，提升企业在市场上的曝光度。因为他们正准备上市。
品牌推广是企业上市前后的一项重要工作。一方面可以帮助企业全面塑造形象、产品和管理，充分展示自身实力、技术产品创新和发展潜力等。并影响制造业。此外，还可以增加投资者对企业的信心，促进上市后股价稳定。
新媒体作为品牌传播的良好载体，正受到越来越多企业的重视。
比如在哔哩哔哩，《后浪》、《入海》、《喜相逢》三部曲分别在五四青年节、6月毕业季、哔哩哔哩11周年庆典三个时间节点发布，其股价在当天或次日大涨。
第三，新媒体客户实际上能实现负成本吗？
对谈人所属企业：二手手机电商平台
这家公司是一家内容电商公司。通过构建数字3C类型的短视频矩阵，可以将用户导入到自己的app中，低成本获取二手购买流量。
据负责人介绍，他们的短视频客户现在已经实现了零成本，甚至负成本。零成本很容易理解，即客户收入已经覆盖团队运营成本。至于负成本，是因为短视频带来的广告收入也相当可观。
她们
的创投合伙人曾表示，投资这家企业的一个重要原因就是，这个团队“会搞短视频，获客成本很低”。简单来说，短视频和电商就是他们的“两条腿”，短视频获取流量提供给电商，电商变现后推动短视频发展。
也正因如此，他们会在内部不断孵化新账号，持续壮大短视频团队。其负责人表示，孵化的做法很简单，就是让老成员带队，将此前的成功打法快速复制过去。当然，不是每一个都能成。
值得一提的是，这家二手手机电商平台最近在开拓保险业务，据称是要发展为企业的第三条主业务线，并且目前已经给到初创团队几个40万的短视频号去做冷启动（果然是别人家的企业新媒体）。
四、代运营干的是行业里最累的体力活
对谈人所属企业：人工智能营销SaaS企业 （同时提供代运营）
这家虽然名头不响亮，但服务的客户中确实有大佬，例如深圳地铁的双微一抖，就是他们家代运营的。
当然，我们别被这个代运营案例迷惑了。
要知道，代运营收入只占他们营收很小的一部分，他们本质上是一家技术驱动的人工智能营销互联网公司。
深圳这边的团队主要提供代运营服务；还有一支团队在珠海，主要做技术开发，是给大公司做舆情监测、品牌公关营销的。阿里、百度、京东、小米、中兴、恒大、联想等多个国内外知名企业都是他们的客户。
另外，在这位内容负责人看来，新媒体行业是存在鄙视链的：用技术做新媒体的>用内容做新媒体的>代运营的。代运营在鄙视链的最底端，干的是行业里最累的体力活。
当被问及为什么还要做代运营时，这位内容负责人无奈地反问道，用我们营销SaaS工具的客户提出代运营的需求，你说接还是不接呢？
他还给我举了个近期比拼提案才拿下的例子：对方是深圳的小型地产商，他的市场负责人表示也想做新媒体，但目的不是为了获客，也不是为了品宣，而是做给老板看的，是为了让老板发朋友圈时倍有面子。
写在最后
前面分享的四家企业，由于各自的原因，比如品牌宣传、销售获客等，都将新媒体渠道作为未来（至少2-3年）发展的重要手段。对于有着如此规划的企业，大家是可以积极拥抱的。
不过企业新媒体行业的复杂，又远不是这四家企业所能概括的。很多时候，企业新媒体意味着没预算、没团队，还会附带离谱的KPI，行业内的吐槽也大多源于此。
如果你不想踩坑，我给你一个建议就是，在决定选择某家企业之前，问清楚以下这几个问题：
1、新媒体和企业主营业务的关联是什么？新媒体在其中起着怎样的作用？（找到位置，做对企业和自己都有价值的事）
2、新媒体未来半年的预期目标是什么？（明确短期目标，避免被对方画的大饼迷惑）
3、新媒体在企业未来2-3年的具体规划是怎样的？（判断长期发展）
