“Aauto Quicker平台上的主播,可以为你带来流量,这也是你身处如今副中心的重要原因。”3月26日,在Aauto快手电商2.0时代的引力大会上,Aauto快手电商负责人小谷强调了主播在Aauto快手2.0时代的积极意义和最新电商逻辑。
更新直播时代电商逻辑
小顾说,过去电商直播本身并没有产生流量,而是受到低价和商品的驱动。但如今的直播电商是以关系和内容为驱动,强调主播的特色设计带来的流量吸引力,建立粉丝与平台的良好信任关系。小谷表示,2021年Aauto faster电商新战略是通过沉淀千亿私域粉丝,与百亿GMV打造100个生态伙伴。
具体来说,小谷表示,传统电商逻辑以平台为核心,以流量为驱动,计算方式为GMV=UV(唯一)。
访客独立访问)转化率。目前,Aauto faster的电商逻辑是以用户为中心,以内容为驱动。GMV=UV内容消费时长单位时长订单转化率客户单价回购频次。在新消费时间和回购频率方面,Aauto faster具有行业优势。
从过去的流量思维到今天的内容逻辑有什么本质区别?东北证券传媒行业首席分析师宋宇翔对第一财经记者表示,纯流量思维模式重视引入公共领域流量,粉丝被吸引不是靠直播内容、商品或主播,而是靠花钱引流。但内容驱动强调有温度的人要通过私域流量来创造,在公域购买的粉丝要沉淀。同时,直播时要激活现有粉丝,实现更高频率的复购与粉丝消费的转换,这对运营提出了更精细化的要求。
根据中信证券的研究报告,Aauto Quicker的电商主要以直播交易为主,初期主要依靠对主播的信任而非品牌来促成交易。因此,Aauto faster能够大量销售源农产品和工厂白标产品,也符合其下沉的生态禀赋和用户对性价比的追求。
主播设置的奖金也让Aauto快手在行业竞争格局中独树一帜。宋宇翔表示,电商在Aauto quick的优势在于用户粘性高、对主播信任度强,以及Aauto quick用户中有看直播的习惯,这是电商成长的重要基础。
同时,相对而言,在宋宇翔看来,Aauto quick目前的不足主要在于,Aauto quick在电商方面长期没有入驻,在供应链的打造、品牌商家的引入、发货时效、售后保障等方面还有很多需要改进的地方,与淘宝等成熟电商平台相比还有一定差距。
发展初期电商的辅助角色
3月23日,Aauto faster发布了2020年第四季度及全年业绩。财务报告显示,2020年,Aauto faster总营收增长50.2%至588亿元,其中,Aauto faster电商商品交易总额为3812亿元,较2019年增长539.5%。在Aauto faster的业务结构中,在线营销服务、直播及包括电商在内的其他服务2020年分别占总营收的37.2%、65.5%和6.3%,第四季度分别占总营收的47.0%、43.6%和9.4%。
从对比中可以看出,电商目前在Aauto快手三驾马车的收入结构中处于个位数占比的辅助位置。对此,Aauto快手用户运营中心负责人张艺鹏告诉第一财经记者,Aauto快手对电商业务的期待从来不是三节车厢。目前短视频的平均时长已经超过了即时通讯,将带来所有线上线下行业的二次转型。这是一个机会,可以在未来更快的Aauto挖掘。
此前,Aauto Quicker的联合创始人、董事长兼首席执行官苏华也在业绩电话会议上表示,初步判断该公司的业绩为
苏华的观点与“个人设计”的主题、Aauto更快会议的主播以及私有域流量的升级是一致的。小顾表示,直播电商处于持续高增长态势,移动互联网流量接近饱和,同比增速持续下滑,公域流量接近天花板,商户获客成本持续上升,存量竞争时代已经进入,私域流量是未来价值的爆发点。
即便如此,由私域流量和高粘性打造的Aauto Quicker电商,在整体营收结构中仍处于“小”部分,甚至多年面临货币化率低的问题。Aauto faster对电商业务的定位是广告营销的辅助作用吗?在回答这个问题时,Aauto Quicker没有直接回答。
宋宇翔告诉第一财经记者,Aauto快手电商是未来业务的核心。财务报告显示,电商在Aauto faster的佣金收入并不高,因为Aauto faster对电商生态长期持支持态度,给商家大量返利。同时,Aauto快手广告中的Aauto快手粉条、Aauto快手小店通等一系列商业产品的很多消费者,其实都来自于Aauto快手电商的主播及其背后的公司,所以电商是Aauto快手广告和ARPU未来规模的重要驱动力。在宋宇翔看来,目前货币化率较低,主要是因为Aauto Quicker电商在成长期对优质商家返点和生态建设投入较多。