是个懒老用户。几年都没用。很多粉丝都掉了，有3.6万多。学习之前总觉得懒人是一个比较专业的平台。但是现在懒人的人工客服真的让人摸不着头脑。
我之前上传了自己的小说《封神演义》，初中毕业的人应该知道是公版书，但是被拒绝了，必须经过作者授权。我来回发了好几封邮件，客服机械复制粘贴。不管怎样，这不是为了什么目的。如果你不把它送到这里，你就不会把它送到这里。最后，你放弃你的奋斗，把它发到其他平台上。
我刚才又试了一次，创作了一张新专辑，名字叫。
“原创讲故事《金瓶梅》”，而平台上也有《金瓶梅》讲故事的懒人。结果音频内容还没发布，只创建了一张专辑，然后又被拒绝了，原因是复制粘贴。
我真的没办法。我打电话给懒人400咨询，被告知审计部门是分开的。如果没有通过审核，就不符合平台规定。就算我判断失误，也没办法。400电话无权干涉。
相比今天在西瓜视频的体验，西瓜视频的人工客服真的是令人佩服，其实这只是他们的本职工作，但是相比懒人的客服，真的是天差地别。
刚开始用西瓜视频，就用最简单的剪辑放了一张照片在上面。照片只出现了一秒，其余都是黑屏，所以我放入了其他平台录制的音频。作为视频平台，这种劣质的“作品”确实会影响人们的平台形象。今天被西瓜视频检测到，说音频不能证明是我自己的，扣了40分。提交投诉被拒后，我给西瓜视频客服打了电话。客服让我在app的“反馈”里提交材料，并承诺电话客服也会提交相关问题，并一再道歉。App来回提交相关证据，最终纠正了误判。
让我非常感动的是，客服给我发了一封私信：“请稍等。
请在这里咨询，让我知道我正在和人工客服沟通。这在我用过的其他平台上从来没有发生过。其他平台的客服一般代表平台至高无上、不容置疑的权利，没有复制粘贴全部的余地。
在其他平台上，我有一张专辑。我发音频的时候说侵权已删除。我发了一遍又删了一遍，但是突然有一天，之前删的所有音频都发布了，没有任何解释。
不管是哪个平台，我都是最不起眼的小用户，但客服的态度代表了一个平台的形象和水平。西瓜视频肯定会越来越好。
懒客服真是名副其实。
再次感谢您今天联系客服。祝你工作愉快，更漂亮。[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
@西瓜创作研究中心@今日头条@今日头条创作空间。
