所以所有的app都有自己的算法,比如知乎的点赞率,评论率和收藏,美团的点赞率和收藏,淘宝的点赞率,收藏和评论,Tik Tok也是。
那么这些数据中隐藏着哪些秘密呢?
让我们来看看我们的数据指标的含义以及指标之间的转换模式。您可以看到我们的数据罗盘和直播屏幕的主要数据查看点是什么。
1.PV:定义为访问次数。即使一个用户来你家几次,这也是累积的。
2.紫外线:它被定义为独立访问。不管用户来你家多少次,都算一次访问(24小时以内);
3.转化率一般是指进入直播间的人数与下单人数的比值,衡量“人货场”指标;
4.曝光-转换率、直接交易次数/商品曝光次数,衡量短视频素材的质量和直播间的质量;
5.点击率——转化率:直接交易/点击的次数,衡量编排组装的产品质量,直播机房的整体策略;
6.UV值:交易金额GMV/直播看PV,主要看直播间单价。数值越高,直播越好,平台算法越喜欢,决定了进来的流量水平;
7.ROI:投入的金额/卖出的金额,用来计算你的利润值;
8.GPM:单个商品的UV值*1000=视野/GMV*1000,GPM=1000 * GMV/商品直播间观看的PV;
9.点击率:一般指商品的点击率、进入客厅的人数/点击商品的人数;
10.停留/人均观看时间:观看广播的总人数的平均停留时间(停留时间越长,内容和节奏越有吸引力)。
11.直播自然流量:通过直播推荐或直播广场进入的人数/总人数;
12.其他流量:通过分享、猜你喜欢什么等方式进入客厅的人数/总人数。
重要的数据和公式都出来了,那我们从哪里看数据呢?目前科学数据阅读的重点有以下几个:一个是抖店后台的数据指南针,一个是转化的漏斗,一个是大数据屏,还有第三方数据平台,比如蝉妈妈、抖查(这个直播间多用来拆解诊断别人)。
后台数据工作人员,实时更新每场比赛的实时流量情况,不仅可以在开播后拆分流量来源,还可以在直播中查看流量。
要点:
整体看板、子流数据、用户数据、交互数据、交易数据,我们一直在讲的流量指标、交互指标、交易指标都是从这里来的,我们的实地查看、点击率、UV值、转化率等等都是根据数据人员中的数值通过公式计算出来的。
比如你可以直观的看到整个领域的人数——实地查看,卖出了多少订单——订单数量,卖出了多少钱——GMV等。
商品点击率——更多用于探索我们商品的潜力和衰落,主要用于迭代更新和测试潜在爆款;
转化率——帮助我们看到商品的受欢迎程度和主播的地位,以及战略演讲的质量;
UV值——我的理解是影响整体账户情况,并推导出公式,UV值=GMV/实景房PV,GMV=平均客户单价*订单量*转化率,UV决定你的流量水平(我觉得平台赚的多);
推理如下:迎合消费者的行为逻辑――迎合平台的算法,不要想着快爆,一切都是基于健康可持续的成长。
比如我们的客户单价需要调整。调整后是语音、主播、场景、供应链的调整测试,来自用户的心理和行为。用户停留时间长,交互多,相应的算法也会响应,也就是继续推流,然后升级改造。如果你卖得多,平台会赚更多的钱,相应地,我们也会赚得更多。这是直播间可持续发展的一个环节。
但是,直播不是一成不变的。成熟的账户基本都是精细化操作。从看数据能力的提升,从一个直播数据开始,到一周一个月的数据,再到分分秒秒的数据,可以看下面的曲线,结合自己直播间的录制画面,再看流量低谷是什么,哪些产品在推,演讲怎么样,或者看流量高峰和交易高峰。
第三个是流量来源,商品排名和用户画像,投流量,自然流量,其他端口的流量都在这里,主要看第二张图,每个商品的点击量和点击率等。这是潜在爆款产品留下的痕迹,尤其是没有做过太多解释,点击率高的可以第二天回到现场继续测试;
也就是其他数据可以反馈出直播间的潜在问题或者优秀点。比如可以当场催交人数,互动指标那段时间做得很好或者很差,那段时间在做什么,细节再处理;
然后看。
流量的峰值,流量峰值的时候有没有放单,我们的策略在流量巅峰的时候有没有到达最优解,因为流量巅峰放单,能一瞬间有大量的瞬间成单,可以一瞬间吧我们的GPM给拉上去,具体你看上面的公式就明白了。第四个就是转化漏斗
5个数据模型组成的转化漏斗,进入直播间人数到成交人数,反馈的是一个正常的用户从进入直播间到下单的路径,主要分析的是粉丝流失的情况
第一、二漏斗模型,侧重优化于直播间粉丝的是否精准,以及直播间内容对粉丝的承接度;
第二、三漏斗模型,侧重于优化讲款话术,引导到购物车;
第三、四漏斗模型,侧重于主播、团队促单技巧,以及对全场的节奏的把握;
最后一个漏斗模型,就是临门一脚的憋单,前面流程的流畅度,策略的执行,最重要的是直播间到那个临界点的释放;
说下数据主屏的看点:
一个就是流量来源的详情,主要关注点就是自然推荐-feed和直播广场,视频端的推荐占比(短视频爆了之后就是大头),然后就是付费的占比。
在今年下半年你慢慢的就发现,短视频的权重在整个生态提升了,因为从算法来说,兴趣和内容是贯穿在整个平台的,平台的定位就是这样,短视频内容是符合生态的,第一是一旦内容赛马结果好,引爆之后,流量会越来越多,第二是短视频的流量是最精准,到直播间的粉丝下单链路特别短,第三是,短视频的流量是长尾的,不会第一天很OK,第二天就没有了,
所以下半年开始请重视短视频吧 。
自然流量起号前几场基本都是很少的,因为算法还在学习推荐模型,从10%-50%,几百到几千的场观,都是正常的,能循序渐进的在上涨就行,如果搞个10天半个月还是没有啥很多变化,一直没有啥自然推荐的,换一个号再起试试。
说下看播、成交用户画像,看播的用户画像,这个策略导向的,一般来说会越来越趋近于产品的受众人群,反之则是标签不准,前几场不准是很正常的,后面也需要从这里去研究自己的粉丝,成交用户画像,更多对应的是自己的交易受众标签,只能说算比较精准的数据,因为有时候看起来不像你用户受众的也会下单,比如卖口红,有男人买了送女朋友,比如卖男鞋,有女性用户买来送老公,家人,这些在去做千川的人群定向和莱卡,都是可以去测试跑的,算是提供一些思路吧。
关于开播时右上角的5分钟的流量趋势图,会有一个离开人数、进入人数,你可以大概估算出自己半小时、一个小时的直播间流量情况,比如进入100人,离开80人(5分钟),那么一个小时的流量时1w人,离开8千人,然后再结合自己前几场的场观来对比,多数用来考虑下播与否。
其实,本期数据的一些分析,到最后大家发现其实大部分适用于播后的复盘,从数据里去探索流量密码,然后精细化运营――测试――优化。
最后再附一份数据复盘的表格给大家,记得记录好每一场的情况。
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作者:Seeker郭郭 抖音直播操盘手