利用之前的短视频优势,Tik Tok凭借迎合用户习惯的推荐算法和先入为主的优势,迅速赢得了大量用户的青睐,迅速成为这条赛道的领跑者。即使在随后激烈的市场竞争中,借助字节跳动庞大的产品矩阵,Tik Tok已经成长为日活跃用户超过6亿的庞大流量平台。
在这一市场成果的支持下,Tik Tok也开始探索新的业务。早在今年年初就有消息称已经开始内部测试。
当时,据知情人士透露,“优惠团购”功能最早在北京、上海、成都、杭州等城市开通,主打品质团购、限时优惠、随时退款三大功能。随着Tik Tok本地生活服务领域的深入,其更多的功能开始围绕各种消费场景展开。
近日,有消息称,Tik Tok正在Tik Tok钱包中测试“九宫格”功能。据悉,九宫格的入口比较深,在Tik Tok钱包的“福利中心”页面下方被称为“精选服务”。目前提供的服务包括景区门票、民宿、门票、电影演出门票、租车、在线课程等。其中,“餐饮”、“酒店”、“电影”等品类无疑属于当地生活服务领域。
从Tik Tok目前的行动来看,其测试本地生活服务的趋势显然非常明显。但是现在,当美团和饿了么已经在这条赛道上领先,几乎没有其他竞争对手的时候,Tik Tok逆势布局的意图是什么,无疑成为了外界关注的焦点。
从支付到九宫格,抖音开始尝试建设消费场景
即使是像微信这样的平台,九宫格的推出对双方合作伙伴都有很大的吸引力,不仅可以提供平台本身不具备的功能,还可以进一步引流。对于合作伙伴来说,更多的流量显然是吸引用户的绝佳场所。相比于之前专注于视频内容,随着直播等服务的发展,Tik Tok的平台聚集了大量的流量。因此,即使其目前开启内测的“九宫格”还没有一个相对抢眼的入口,也吸引了不少合作伙伴。
和其他具有九宫格功能的平台一样,Tik Tok也把九宫格放进了Tik Tok的钱包里。事实上,这也与“钱包”功能的属性密切相关,并再次凸显了Tik Tok支付的未来地位。
事实上,Tik Tok近年来在支付业务上不断取得突破。早在去年9月,字节跳动就开始布局支付牌照。此前,其申请了Tik Tok支付、多闪支付、字节支付、“doupay”等商标,也表明了进入该领域的意向。直到今年1月,Tik Tok支付在Tik Tok APP正式上线,让用户在支付宝、微信支付之外,又多了一个Tik Tok支付的新选择。
根据官方信息,作为目前一些主要支付方式的补充,Tik Tok支付可以更好地服务用户。据了解,使用支付宝、微信等支付渠道,对于任何平台来说,都可以用“丧妻失兵”来形容,这不仅是支付方式的副作用,也是相应的“渠道费”。继Tik Tok大力推广电商,2020年1-11月Tik Tok电商整体GMV增长11倍之后,巨大的“渠道费”显然让建设自有支付渠道成为必要选项。
截至目前,Tik Tok支付在行业内并未引起多大的水花,但随着包括九宫格在内的众多支付场景的介入,也将为这一功能的发展奠定坚实的基础。此外,Tik Tok借鉴微信红包和支付宝红包吸引用户显然不难,而社交方向一直是有意为之。
聚合本地生活服务,抖音试图打造新的商业版图
艾瑞咨询此前公布的相关数据显示,2014-2018年,中国本地生活服务市场规模正以41.3%的复合年增长率扩张,预计2024年将超过2.8万亿元,但本地生活服务的线上渗透率仅为12.7%。所以,对于这个潜力巨大的市场来说,显然存在这种巨大的市场缺口。对于今天的字节跳动,在这一万年里。
亿市场上的切入无疑将为流量变现带来更多的可能性。但在本地生活服务领域,阿里与美团之间的竞争由来已久,无论餐饮外卖,还是包括买菜、送药等细分市场,双方几乎都一直保持着针尖对麦芒的态势,因此字节跳动如今的这些举动,也使得其或将成为破局者。其实早在今年3月,抖音方面就已上线“抖音团购”功能,为消费者提供线下消费时通过抖音进行到店核销及外卖配送的功能。
不久前曾有传言称,抖音已组建了外卖业务“心动外卖”,并开始启动小范围测试。而在日前有消息显示,抖音中已实现点外卖功能,用户可通过搜索外卖平台或品牌商户,跳转至相应的外卖下单页面。截止目前,包括饿了么、美团等第三方外卖平台,以及喜茶等品牌商户的外卖服务已经打通。
尽管现阶段抖音在外卖方面明显采用的是聚合模式,但随着国内互联网行业出现流量增长天花板时,新功能的推出往往也就意味着吸引更多用户的可能性。即便最终在抖音上点外卖提供服务的还是饿了么或美团,但从流量到支付的整个环节则都已经落到了抖音手中。所以即便当下抖音的目标并非是与饿了么和美团直接竞争,但其显然不会放过可能将用户更多时间留下,以及吸引新用户的可能性。
并且相比于此前与快手和微视等平台在短视频领域的竞争,如今抖音无疑走得更快了一些,虽然将业务拓展至本地生活服务领域势必将承受更大的压力,但同样也为未来带来了更多的机遇。毕竟如今在本地生活服务这一市场还有着大量的空白,而且这一赛道的特殊性也使得即便是美团与饿了么,可能也并没有完全“吃下”的实力,所以这也使得抖音未来或许还有机会。
流量与内容优势,或成为抖音布局本地生活服务的优势
现如今,本地生活服务早已不再局限于餐饮、酒旅等方面的覆盖,特别是现如今包括生鲜电商、社区团购等业态的落地,也使得原本清晰的市场格局再次充满了不确定性。而相比于目前的头部本地生活服务平台,抖音当下最大的优势无疑是流量,以及其本身具备的内容平台属性,所以如何用好这两把利器,对于字节跳动来说或也将决定其在这一赛道未来的走向。
对于如今的抖音来说,仅依靠传统的广告与直播电商,显然已无法满足其相对单一的营收结构,所以本地生活服务这一庞大的市场规模,几乎就成为了最好的选择。但面对已经在这一市场深耕多年的美团和阿里,显然抖音方面还需要面临诸多的挑战。
而作为后入局者,抖音借助字节跳动旗下产品矩阵的庞大流量,能否为本地生活服务领域带来变化,现阶段则显然还处于未知的状态。但如何通过流量优势来不断扩大市场份额,并完成消费闭环,则或将成为抖音当下所需要面临的一大问题。当下通过九宫格来扩大支付功能与本地生活服务领域的布局虽然可能还只是一小步,但未来其能否挑战美团和阿里在这一赛道的地位,则还需要时间来给出答案。
【本文图片来自网络】