8月31日，郑州电商大讲堂(第38期)E动疫——千川流量赋能直播上线。实体店转型电商如何利用短视频平台流量带货？本次讲堂从短视带货和直播货两个方面，从产品选择到直播间主播发言分析，讲解了电商的营销方法和策略，并对商家和企业进行了详细的指导。
短视频《种草》多从第一视角出发，还原消费者的感受。
巨引擎河南本地直销中心电商运营负责人陈诚表示，带频段的短视商品小抄，离不开三点：选品、选料、售后服务。
选品主要有四个要素：一是贴近生活，科技创新。创新点来说，创意展示还原生活场景，更容易吸引用户。
二是便携、实用、实惠。视频可以快速展现商品的特点，方便实用。高性价比对商品的转化有最直接的影响。
第三，时尚潮流不可替代。Tik Tok的用户更年轻，时尚潮流至关重要。而且，不可替代性会增加视频创意的印象，提高转化率。
第四，卖特色店，戳重点。提炼一两个商品核心卖点，从用户角度展示创意产品。
商家销售短视频如何从素材上发力？陈诚说，短视频的推广要硬、宽、软、广。比如“种草”的视频，就要从用户第一视角出发，还原软文广的推广形式。再加上温和欢快的音乐，聚焦卖点，屏幕色彩要清晰明亮，给予消费者视觉和听觉上的双重享受，从而提升流量天花板。
经验、物流服务和良好的服务态度是业务重点。
短视频平台已经成为最热门的在线销售形式之一。陈诚在课堂上展示了Tik Tok生态的逆势增长：电商GMV同比增长50多倍，创作者12个月增长1.3亿，总营收达到417亿；观看直播时间增长100%，播出作者增长82%；搜索方面，搜索越活跃，视频搜索越活跃，日均4亿。
如何管理自己的短视频平台店铺？陈诚认为，商品体验、物流服务、良好的服务态度是关键点。关注消费者对商品的体验，严把商品质量关，及时跟进服务，无虚假宣传和过度营销；物流要实时展示，及时发货，保持进度；在赞美中催促，不要激起消费者的反感；服务要真诚，返现卡能激起好评。套餐不仅要注意细节，还可以在套餐上表达感谢，走情感路线。当第一印象好的时候，消费者会激起他们的回购心态。
主播要带货直播需要具备哪些能力？
如何带货直播？直播和短视频的区别在于，在直播室内，观众可以有身临其境的体验，更直观地观察和了解商品的风格属性，并进行实时互动，可以直接从观众转化为消费者。
做好直播需要各方面的努力。直播负责人胡亚楠表示，带货直播对直播间的主播、场景搭建、演讲、场景解读都有很高的要求。
“与直播节目不同，主播是导购，不是网络名人。”胡亚楠认为，直播间主播需要具备三种能力：被人陷害、会说话、了解产品。主播的形象是账号、产品、品牌的代表，账号是外在体现，所以主播要符合产品的调性和理念，这一点非常重要。主播要大方面对镜头，有镜头感，在直播室与观众互动。主播之前应该接受培训
直播间的“套路”和规避项目。
直播的建设可以对直播间的吸引力产生重要影响，拉长C端用户在你直播间的停留时间。
“品牌形象到底是高端还是混乱，从一个小小的直播间就能看出来。”胡亚楠表示，直播间吸引力的维护主要由画面质量的舒适度、声音、灯光、设备、背景、产品展示、福利信息和主播形象等方面组成。比如，没有观众会愿意呆在网络卡壳、画面不清晰的直播间里。后台可以粘贴福利信息，让精准用户第一时间找到福利信息，刺激用户眼球。
p>关于直播间的“套路”，胡亚男用营销五步法来概括。用一份旅游产品举例，第一步，首先找到痛点，比如工作压力大，状态极差；第二步放大痛点，从心理健康、身体健康展开；第三步引出产品――单人/双人夏日清凉避暑游；第四步提升价值，从品牌介绍出发，给用户多种选择；最后一步降低门槛，打性价比招牌，直播间下单直降xxx元。一套流程下来，不少学员感慨：原来都是套路！胡亚男还做出提醒，直播间比如政治、宗教、色情、脏话、低俗、危险器具、喝酒动作，引导站外等这些话题和举动都是需要规避的。
据了解，此次郑州电子商务大讲堂（第38期）由中国（郑州）跨境电子商务综合实验区、郑州市建设工作领导小组办公室、郑州市商务局共同主办。
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