为什么模仿不了海底捞体验服务的精髓？体验经济环境下企业如何找到增长放缓的突破口？
《体验式营销（Experiential》写于《体验式营销》年，作者是施米特博士。
营销)是指从消费者的感官、情感、思想、行动、联想五个方面重新定义和设计营销的思维模式。
这种思维方式突破了“理性消费者”的传统假设，认为消费者在消费时既有理性又有感性，消费者在消费前、消费中、消费后的体验是研究消费者行为和企业品牌管理的关键。
有数据调查显示，当遇到互联网业务问题时，能够考虑联系客服中心的用户不超过10%，实际采取行动联系客户的企业不到1%。可见，
国内企业在对客户的体验方面做的远远不够。
在全面客户体验时代，
任何一家企业想要在各个行业中出色，不仅要对用户进行深入和全方位了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结到产品层面，让用户感受到被尊重、被理解、被关怀和被体贴。
那么，企业应该从哪些角度实施体验式营销呢？
八种实施模式
1.服务模式。
对于企业和消费者来说，优越的服务模式可以让某家企业快速出众，征服了消费者的心，获得了消费者的信任，潜移默化地增加了企业产品的销量。
2.节日模式。
随着中国假期的增加，社会掀起了一股新的消费潮流―“假日消费”.在一些重大节日期间，消费者愿意为节日和自己的幸福买单，寻求生活中的仪式感。如果企业抓住这个时期消费者的心理，制定出迎合消费者心理的营销手段，就能与消费者一拍即合，达到帮助企业经营的效果。
3.美化模式。
每个消费者的成长背景和生活环境都不一样，所以每个人对美的理解都是有偏差的，而这种对美的需求也体现在消费行为上。
为消费者提供两种美丽的满意表达：一是商品本身具有美的欣赏外观；二是商品能为消费者创造出美或美感，作为陪衬体存在。.
这种商品不仅能给消费者带来视觉美的享受，还能让消费者感到快乐，满足他们对美的需求。
4.情感模型
情感模式通过在消费活动中寻找导致消费者情感变化的因素，掌握消费者态度的形成规律和有效的营销心理方法，与激发消费者积极的情感，促进营销活动顺利进行。.
5.环境模型。
在听、看、闻等过程中，消费者往往会有一种特别喜欢的感觉。因此，打造一个良好的购物环境，让消费者购物过程中产生舒服和喜爱，.
它既迎合了现代人文化消费的需求，又对商品和服务的外在品质和主观品质起到了加持作用，使商品和服务的形象完美融合。
6.人格模式
现代社会中的每一个消费者会注意消费过程中的体验感和特殊参与感。
为了满足消费者的个性化需求，企业可以开辟创造性的双向沟通销售渠道。这不仅有助于企业掌握消费者的忠诚度，还能满足消费者参与的独特成就感，提升产品的销量。
7.文化模式。
在营销过程中，利用传统文化或现代文化，使企业的商品及服务与消费者心理形成共鸣，营造出一种社会文化气氛.
从而有效影响消费者的消费观念，促使消费者自觉走近文化相关商品和服务，促进消费行为，形成消费习惯。
8.多元化的商业模式。
不仅满足消费者功能性需求，且满足消费者一切心理诉求。.的现代销售场所
场馆不仅配备现代化装修，通常还会额外配备服务设备，集购物、娱乐、休闲于一体，让消费者在消费过程中满足一切表面或潜在的服务需求。
