讨论以下问题
*消费者特征如何影响其购买行为？
*影响消费者对营销计划反应的主要心理过程是什么？
*消费者如何做出购买决策？
*消费者如何偏离审慎理性的决策过程？
营销的目的是[微风] _比竞争对手更好地满足目标客户的需求和愿望_。营销人员必须彻底了解消费者的想法、感受和行为，并为每个目标消费者提供明确的价值。
成立于丹麦
比隆德的乐高可能是最早采用大规模定制的品牌之一。一旦你有了一套基本的乐高积木，每个孩子都会用塑料块做出独特而惊人的杰作。当高乐决定成为一个[微风]
_生活方式品牌_
当它推出主题公园、服装、手表、电子游戏系列，设计Clikits手工艺品套装等产品吸引更多女生光顾品牌店时，却忽略了5-9岁男孩的核心市场。当该公司精简产品组合以突出其核心业务时，利润的大幅下降导致近一半员工被解雇。为了更有序地协调新产品活动，乐高将其组织结构更新为四个职能小组，管理八个主要领域。一个小组负责支持客户群体并从中开发产品创意。乐高还创建了一个网站，后来改名为“乐高是我设计的”，使用的是可以免费下载的Digital。
Designer3.0软件，客户可以设计、分享和搭建为自己定制的乐高产品。客户的想法只能在网站上与其他粉丝分享，或者如果客户想用乐高积木搭建自己的产品创意，软件会列出所需零件，并向美国康涅狄格州的乐高仓库下单。客户可以要求一步一步的说明，甚至自己设计零件包装盒。
成功的营销需要公司充分了解客户并与之合作。全方位的营销导向意味着对客户的透彻了解，即对客户日常生活和日常生活变化的360度观察，从而确保以正确的方式将正确的产品销售给正确的客户。接下来，我们将探讨个人消费者的动态购买行为。
