世纪华联超市,上海迪亚天天超市总部

　　“在小社区的入口处，有四家便利店，还有两家新的零售便利店。” 　　

　　“我们家门前有两家苏宁店，相隔200米。这个密度真的很棒！” 　　

　　在最近一项由懂笔记的小规模读者发起的读者调查中，“你在乎新零售带来的变化吗”成为很多朋友的选择。(投黑马一票　　

　　Tou.vc专注于文化创作领域的众筹平台。)近日，家住东莞虎门联盛路某高层小区的读者王先生向她汇报了解到，小区入口百米范围内，4家便利店全面开业。　　

　　除了标榜新零售体验的天猫店和JD.COM便利店，社区路两端还有两家“左右夹击”的美宜佳便利店。开业后，家家都有促销活动，商品价格有竞争。你在和我赛跑，每次你利用它，你都在争夺附近社区的客流。　　

　　“新旧”零售店拔地而起 　　

　　“我们整个社区的常住人口约为1000人。这么多便利店真的赚钱吗？”让王老师不解的是，小区里只有一家美宜佳和两三家小杂货店，足以满足周边居民的日常消费需求。　　

　　但一个月前，两家小杂货店突然升级为互联网巨头授权加盟的新零售便利店。随后美宜佳作为传统便利店的代表，在路口新开了一家店进行“围堵”，四家“小店”进行了群殴。　　

　　无独有偶，家住北京市石景山区八大处路的董女士也反映了一个情况。在她家附近，有许多小超市，如吴梅、全食、世纪华联、迪亚田甜、苏宁和十几家私人杂货店。一个多月前，专营店突然关门，随后苏宁店入驻，但两家苏宁店相距仅200米左右，产品几乎一模一样，令人费解。　　

　　此外，这个原本偏僻的社区也迎来了春节后新开业的盒马新鲜生活。居民们在当地社区发放的传单上看到，附近新开的一箱鲜马完全覆盖了周边所有的新旧社区，而且是免费发放的，送货没有价格要求。　　

　　同时，每天半小时送餐的生鲜也覆盖了这个社区，而且经常有大规模的优惠活动。　　

　　新零售正在悄然蔓延，从生鲜配送的最后一公里到街边商铺的最后100米，与传统零售超市的竞争似乎更加激烈。　　

　　作为便利店线下零售的重要入口，街头巷尾正在进行近距离巷战。天猫、苏宁、JD.COM等巨头正计划将线上流量与线下流量连接起来。这也导致雨后春笋般的新零售便利店的出现。从一线城市的边缘地区到二三线城市的成熟居住社区，类似的现象比比皆是。　　

　　那么，一个便利店几十米的密度，谁能赚钱，就会长期赔钱和挣钱？与传统便利店相比，新零售便利店在哪里？社区消费者愿意为新的零售体验买单吗？　　

　　新零售店进驻社区，传统便利店不退反“围” 　　

　　“我们店最近刚开业，装修还是有点品味的。” 　　

　　在虎门联盛路的一个小区门口，看完便签看到四家“近在咫尺”的便利店。在其中一家“美宜佳”便利店，我看懂了笔记，以购物的名义和店员聊了起来。　　

　　店员说，街角只有一家“美宜佳”便利店，偏远角落有两家杂货店。大约在去年10月，其中一家破旧的杂货店升级为“JD”。COM便利店”。　　

　　“大概春节过后，另一家小杂货店也挂出了天猫装修后的开门招数。”店员笑着说，她之前工作的“美宜佳”是全小区装修最好、产品最齐全的便利店。现在，它已经被另外两家升级的新零售便利店所比较。自然，客流也被这两家店瓜分了。“为了圈住这两家新零售便利店，老板前阵子在巷口加入了一家美宜佳。　　

　　“据说我们的门店也遇到了其他社区新零售店的冲击，威胁相当大。”店员告诉我要理解笔记。老板很久以前就加入了虎门几个社区的传统品牌便利店。现在，面对新零售便利店的这一轮冲击，他感到压力很大。　　

　　出于好奇，她下班后还去了附近两家新开的零售便利店。从表面上看，无论是商品的种类还是货架的陈列布置，都与自己的店铺相似，商品的定价也比较接近。只有门店品牌和个别特色产品不同。　　

　　“很多特色产品都是小零食，这是在网上超市和便利店很少见到的品牌。”店员不屑的说：这些装修后的新零售店真的有点“除了金什么都没有”。她强调，这些门店的价格标签很多都是手写的，基本符合以前杂货店的“气质”。至于店员，还是原来的小杂货店经营者。除了品牌的代言，并不会让人觉得高人一等。　　

　　是的，这些新开的门店的影响不可小觑。“现在我们两家店的日营业额加起来，还不到过去一家店的流水。”店员说，突如其来的客流和销量“下降”也让她产生了危机感，担心自己有一天会突然失业。　　

　　在传统便利店经营者眼里，新零售便利店真的是他们的眼中钉。新便利店的出现对其客流和业务产生了一定程度的影响。在这场线下大战中，新零售便利店相比传统便利店、超市有哪些优势？　　

　　新零售店商品一般，品牌背书很值钱 　　

　　“新零售(品牌)便利店升级也是巧合。” 　　

　　在新开的美宜佳斜对面几十米处，天猫店的经营者曾舒正坐在门口的收银台等着顾客上门。(投黑马一票　　

　　到　　

u.vc专注于文创领域的众筹平台）他告诉懂懂笔记，去年十月底之所以决定将自家的杂货店升级为“天猫小店”，是因为经营确实感到乏力。

曾叔坦言自己和老伴在社区经营杂货店，已经快十年了。因为店铺装潢赶不上潮流，陈列杂乱不堪，让顾客感觉很没有档次，唯一的优势就是便宜。然而，随着社区开了新的24小时便利店，他的杂货店生意便越来越差。

“刚好去年孩子看到品牌授权的宣传，就帮着申请了，装潢的开销是我们自己掏的。”他指着红色的店招说，即便没有新零售品牌授权，曾叔也打算“拾捯”一下自家杂货店，重新装修一番，既然有知名的品牌背书，何乐而不为。

因此，他的店便成了社区附近第一家新零售便利店。曾叔透露，便利店装修完毕重新开业后，生意的确比之前的小杂货铺子好了很多。

“商品价格虽然也比之前稍微高了，但档次在那摆着，看起来也不那么脏乱差了。”他告诉懂懂笔记，尽管商品和之前相比大同小异，只是多了两组电商“特供”货架，但电子化的结账、收银方式，的确高大上了许多，“我们花了不少时间，才学会用智能设备收钱结账。”

如果非要说与传统便利店有什么不同，曾叔认为就是进货方式。

过去杂货店都是在批发市场进货，如今每月至少要通过官方要求的渠道进货一万元商品。因为官方商品种类有限，所以他不得不“偷偷”从批发市场进点畅销的零食、饮料，以满足老熟客的消费需求。

“我们这个品牌的名气可比美宜佳什么的大多了，这可是电商大品牌，有谁不知道天猫？”他自信满满地说到，有了电商巨头的背书后，顾客的信任度也提高了，“不然那边的杂货店为啥也升级成了京东便利店呢，你说是吧？”

关于线上品牌除了授权、指定进货渠道之外，是否有别的扶持政策时，曾叔表示，刚开始有一些简单的经营指导，后续有点进货红包激励，他感觉线上引流到便利店的力度不明显，经营依旧是要靠商家自己经营的熟客圈子。

“但这样已经足够了，光是品牌效应都值很多钱了，还有特供的产品卖。”曾叔笑称，很多电商“特供”的畅销小零食在店里卖的特火，周边年轻的顾客都开始到在店里购买，“尤其是一些品牌坚果零食，年轻人都很喜欢。”

虽然新零售便利店的线上导流作用没有太多显现，但强大的品牌影响力、电商特供畅销品，几乎成了很多新零售便利店与传统便利店“对抗”的绝佳优势。在石景山区的苏宁小店里，懂懂笔记同样发现，一些特供时令水果和品牌速食食品，也成了周围居民的最爱。而店员同样表示，来店里购物的多为周围小区的老年人，通过App购物的消费者并不多，尽管他们开业至今一直在结账时刻意推动App的下载，甚至还推出了积分活动，但是成效并不明显。

传统便利店的关闭，闲散杂货店改造升级的需求，似乎成为新零售品牌布局线下的契机，这些新的业态围绕盲点和空白区域的社区迅速扩张，也让周围居民感到了一丝新奇。那么，在周围社区的用户眼中，新零售便利店的优劣究竟如何？

对消费影响不大，萝卜白菜各有所爱

“这几家便利店有什么不同吗？我没觉得有太多的差别呀。”

在“美宜佳”便利店周围的小区，懂懂笔记随机交流了十几位遛弯的住户，希望了解他们对于社区汇聚了四家便利商店的看法。一位陈女士表示，这四家便利店她都光顾过，也对每一家的商品和价格都有些印象。

她告诉懂懂笔记，她和家人到便利店里消费几乎不在意“门头”品牌的

知名度，只在意有没有需求的商品，以及价格够不够实惠，还有就是食物、日用品的生产日期新旧，其他的方面并不会关注太多。

“就像巷头的天猫小店，很多商品价格比巷尾的美宜佳贵，一般我都会多走几步去巷尾买。”陈女士表示，至于原来那两家破旧的杂货店，在升级新零售便利店之后价格也与周边便利商店持平。因此，价格相近的情况下购物讲求的还是就近原则。

至于升级之后的新零售便利店，是否比“脏乱差”的杂货铺更加吸引人，车女女士和其他几位居民都认为“一切还是要看价格”，如果价格实惠、货真价实，即便是路边摊也一样会光顾。

“零食和日用品方面，新零售便利店真的有不少选择，比较适合我们年轻人。”家住小区的高中生小杨表示，他经常光顾两家新零售便利店，原因很简单，电商“特供”产品提供了更多的选择，他在意的这些零食的生产厂家，至于价格倒是不太关注。

在他和周围朋友看来，很多平日里购买不到的网红畅销商品，都能够在新零售店里买到，省去了线上购物等待的送货时间。而且，店家结账使用的是扫码支付、NFC支付也是科技感满满，符合年轻人的心态。

“平时还能委托这些（新零售）便利店代收来自电商平台的包裹，比较方便。”杨同学告诉懂懂笔记，由于社区快递柜数量少、暂时没有物流驿站，因此平日里他和不少住户的包裹都是委托新零售店代收。

在东莞和石景山两地的部分小区居民沟通之后，懂懂笔记发现，这些社区绝大部分中老年消费者，并不在意传统便利店与新零售便利店的区别，最在意的仍是销售的商品价格，商品是否足够齐全。