如今,加入火锅店的趋势越来越热。许多人热情地开了一家火锅店。因为各方面准备不足,这家火锅店不仅没能赚钱,而且还倒闭了。作为经营多年的火锅老品牌,鱼洞火锅在这里写下一些加盟火锅店的注意事项。
1.营销讲究顾客体验
火锅专营店的每一个营销计划都需要以顾客体验为基础,让顾客参与活动、享受活动,从而提高顾客对火锅专营店的整体粘性。
我们可以借鉴趣味游戏的免费和折扣营销。例如:10秒的定时活动。所需工具:一个计时器,挑战按下计时器到10秒,成功后免费获得,失败后获得小礼物,等等。
2.排队等餐送温暖
在用餐高峰期,排队用餐会花很长时间,很多顾客不愿意花时间等待。这时加盟店可以采用送温暖的方法,让顾客在等待的时间里享受生活,然后爱上排队等餐。
比如对于女性顾客,可以整合周边的美甲资源,让顾客在等餐的同时享受美甲服务;对于需要两个多小时等餐的顾客来说,电影是不错的选择。大厅里可以放电影,这样顾客看完电影就可以享受美食了。这样,加盟店不仅会流失顾客,还会吸引很多顾客,顾客也愿意享受排队用餐的乐趣。
3.服务
服务体验对顾客是否愿意再次进店消费影响很大。因此,加盟商在培训员工时,一定要注重员工服务。
4.餐后5分钟需注意
心理学上有一个定律叫“峰-尾定律”:人对一件事的印象只能记住两个部分,一个是过程中最强烈的体验,峰;一个是最后的体验,结束。所以顾客一定要利用好饭后结账的五分钟,这可以决定加盟商能否把这个顾客变成回头客。比如实行会员制,积分兑换专属定制产品(注意:产品要尽可能有吸引力和实用性)。
还有一定要避免的雷区
一、选址不准确
选址也是开店的重要一步。很多投资者花了几百万,但由于选址不当,人流量不足,入不敷出,难以为继。所以,想要店铺兴旺,一定要在选址上慎重,听取专业人士的建议,做一个短期的考察,充分掌握店铺信息后再做判断。
二、产品没特色
目前,火锅店雨后春笋般涌现,但各家火锅店同质化严重,菜品缺乏新意,顾客很难成为回头客。因此,为了吸引顾客,激发他们的二次消费欲望,商家必须在菜品上下功夫,不断创新,跟上时代的步伐。
三、菜品不新鲜
吃火锅要注意卫生,火锅店的菜都是生的,所以菜新鲜不新鲜是很清楚的。如果菜品不够新鲜,80%的顾客不愿意买单,也会降低火锅店的信誉。所以选菜一定要保持新鲜的原则,不能只贪便宜。
四、服务不到位
品味,价格,噱头,现在的服务。对于任何餐厅来说,照顾顾客的胃很重要,但温暖顾客的心也是必不可少的。很多自营火锅店忽略了细致的服务,大大降低了顾客的体验,甚至容易发生口角。
一些大品牌意识到这些经常被忽视的细节,特别注重发展个性化、特色化的服务。凭借细致专业的服务,他们通过连锁模式拿下自营店,在众多火锅店中脱颖而出。
重庆山洞火锅已经告诉你如何开一家有多年经营经验的火锅店,一切都要靠你自己努力!如果你还有什么想问的,请在评论区留言~