在过去的2019年，新零售物种的诞生呈现出聚集的趋势。
下半年特别密集。倡导销售生活方式的苏宁绝美彩妆区，推广O2O模式的国妆自由城，专注单品的彩妆集合店THE COLORIST colorist和WOW。
大量的新格式，如COLOUR，已经大量涌现。
1月10日，又一个新的零售品种诞生了。智能美容全球零售平台Smart Beauty Technology在广东汕头开设了中国首家智能美容体验店。从其商业模式和运营体系来看，不同于以往所有的零售业态。它不仅重构了消费者的购物过程，也重构了店内的服务体验。与传统的实体零售相比，它经历了许多颠覆性的变化。
智美科技CEO陈子杰将其定义为智能美容产品全球零售平台的线下体验店。显然，这家店诞生的时候，就有着智美科技的智能化、数字化的企业基因。那么，就具体的商业模式而言，这个新的零售物种有什么特别之处呢？
买手制动态运营，精选全球美妆
新开业的智慧美妆体验店(汕头)大悦店位于SHOPPING。
MALL中的中庭面积只有35平方米，店内的SKU也很少，只有150个左右，可能只有同面积CS店的十分之一。
之所以会这样，是因为店铺采用了选择模式。据了解，在该店的产品结构中，进口化妆品占绝大部分，同时会选择一些精品国货进行销售。类别主要是护肤和彩妆，有少量的美容工具。陈子杰透露，每个品类店只会选择五六家精品店，最多十家。
事实上，这家体验店正在推广产品选择动态运营的理念。每季度根据全网数据和智美美容大数据用户的洞察，结合市场趋势，确定本季度的热门产品和爆款单品，并以此为基础选择全球美容供应链，调整店内产品结构。“我们其实是一个买家店，根据数据定期动态更新产品，大概一次推一两百个SKU。”陈子杰接着说道。
当你进入商店时，你可以看到几乎没有架子或书架，基本上是体验桌。无论是资生堂精华液、雅诗兰黛小棕瓶，还是阿玛尼、迪奥的口红，体验平台上所有正规产品都可以打开试用。这和传统的试装CS店有很大的不同。
智美智能美妆体验店相比传统CS店有一个非常明显的突破——增加了纹身、睫毛等新品类。为此，它还开辟了纹身和睫毛的体验区。在这个区域，顾客可以体验纹眉、睫毛嫁接、唇纹、睫毛眼线等。通过智美科技的智能魔镜(AI智能化妆镜)，再根据体验效果选择不同颜色和风格的纹身产品。
据了解，接下来，智美将在体验店进一步增加化妆品隐形眼镜的品类。
很多传统店铺常见的体验项目主要是光电、美容等。而且纹身和睫毛之类的服务项目非常少见。但不可否认的是，这类单品的需求其实是相当旺盛的，智美智能美妆体验店显然看到了这一点。
智能化、数字化工具形成立体式体验
当然，智美智能美妆体验店最大的特点在于充分利用智能化、数字化的体验工具。
近四年来，智美科技在为欧莱雅、米思佛、自然馆等国内外知名化妆品、阿里等互联网平台、中国cs连锁百强等出口技术服务的过程中，发现线上线下融合、数字化应用于化妆品零售，绝对会成为大势所趋。然而，化妆品行业仍然存在许多瓶颈。有鉴于此，智美科技想出了打造全新智能化、数字化美容渠道的想法。智能美妆体验店就是这种想法的产物。
其实这个体验店里面有很多智能化、数字化的体验工具。
智能镜子是智美科技开发的核心技术工具之一。除了纹身和睫毛，包括眼影、口红和腮红在内的所有化妆产品都可以通过智能镜体验。你要知道你的嘴里有很多红色，要亲自体验是费时费力的，这是不可能的。使用智能魔镜进行虚拟化妆尝试要方便得多，可以尽快体验到不同颜色的效果。智美研发的AR智能虚拟化妆测试系统是目前行业内最专业的系统。虚拟化妆测试效果可以达到真实化妆效果的95%以上，可以为消费者提供非常真实的智能虚拟体验。
护肤品方面，体验店配备智美智能测肤镜。客户只需要
在镜前做视觉采集，智能测肤镜就能诊断出皮肤状态和相关肌肤问题，随后给出护理建议。顾客适用什么样的产品，店铺都会通过智能化的算法，推荐出适合的产品解决方案。不过，为了给顾客提供最优、最适合的产品，针对每种肤质、每类皮肤问题所推荐的产品不会超过3款。
店内体验台上与智能魔镜和智能测肤镜同样显眼的，还有一些互动屏，即智能货架。据了解，所有体验台上的产品都配置了智能芯片，顾客只要拿起心仪的产品，对应的智能货架就会出现该款产品的卖点信息、推荐理由、价格比对、线上平台的顾客评价等。“通过这个智能货架，可以很精准地把产品信息传递给消费者”。
可以看出，智美智能美妆体验店既提供了看得见、摸得着的实际商品体验，又提供了智能化的体验、数字化的触达，这样的体验是立体式的，相比传统CS店的体验模式，无疑是巨大的创新。
设计多种购买闭环入口简化零售流程
由于店内配置了多种便于顾客互动体验的工具，因而对BA的需求并不大。陈子杰指出，这样的体验店只用配备一两个店员，不会超过三个。
之所以如此肯定，是因为该店不仅在体验方式上给到顾客极强的自主性，购物方式也可以完全自主。
原来，智美智能美妆体验店内所有体验工具同时也是顾客点单和购物的入口。当顾客在智能魔镜、智能测肤仪和智能货架选中心仪的产品，都可以在上面添加商品。以智能货架为例，如果对某款产品感兴趣，只要在互动屏上选择购买数量，便能将该产品添加到临时购物袋里，接着点击扫码购买，便会把产品绑定到个人的购物车内。而个人购物车，其实连接着智美科技的线上小程序平台，顾客通过各种方式添加的产品，都会归拢到这里。
当然，每款产品也有一个独立的二维码，如果不想在体验工具上添加产品，通过扫二维码的形式同样可以添加。而取货方式，既可选择到店取货，也可选择快递上门。据了解，智美智能美妆体验店设有专门的配货窗口，无论哪种购买形式，只要选择店内取货，购买的产品都会在一分钟内配货完成，待顾客核销订单后现场取走。
不仅如此，依靠智美科技数字化平台的支撑，该体验店还专门打造了微信社群。顾客进店后，店员会安排其进入社群，每天向其分享产品信息、美妆知识等，顾客即便不到店内，在社群里通过小程序商城也能实现购买。
纹绣、美睫等项目有些许不同。顾客在魔镜上体验之后，如果觉得某种服务不错，可以查看魔镜上的技师列表，上面有很多与智美智能美妆体验店合作的技师，其等级、能力和收费标准等将全部呈现出来。如果顾客选定技师生成订单，缴纳给店铺整个纹绣项目10%~20%的定金，店铺就会把订单推送给所选择的技师。
陈子杰透露，这样的服务项目，智美智能美妆体验店可以与店铺周边的美甲店、美睫店、美容院等进行合作，顾客有需求，就能将她们的需求推送到最近的合作门店。“以往消费者做这样的服务项目很难去甄选服务方，可选性也不多，我们的店内开辟这样的体验区域后，就能为顾客提供更多选择，并成为服务方流量分发的平台”。
值得一提的是，所有不同形式的购买入口，在连接智美科技的小程序平台后形成了一个零售闭环，本质上简化了零售的流程，提升了店铺的经营效率。而所有的试妆记录、测肤报告，纹绣、美睫的体验记录等，都会保存在小程序的会员中心里，消费者可适时进行查阅，对比不同时期的变化。此外，体验店所有智能数字化体系能帮助门店做客流智能分析、动线智能分析、会员自动识别等，对于门店选品、运营也有很大支撑价值和意义。
2020年将向更多市场下沉，铺开体验店和加盟业务
品观APP了解到，智美智能美妆体验店开业首日，30多平米的体验店进店人数达到接近600人，转化率很高，业绩相当可观。由此可见，针对性强的产品结构和智能化数字化体系，对顾客进店成交转化很有帮助。而小面积、高坪效、高人效以及根据数据动态调整的店铺运营能力，让整个店铺的投入产出非常高效。
据了解，第一家店刚落地后，目前包括万达在内的一些大型购物中心已开始邀请智美入驻，而北京、天津、厦门、济南等地也有客户要求加盟。这给了陈子杰不小的信心。
陈子杰指出，2020年，智美智能美妆体验店的开店与加盟业务会面向全国大力输出，往更多的市场下沉。而第一步，将率先在很多SHOPPING
MALL开店，同时也会与一些美甲店、美睫店及其他服务型的业态进行合作，推行店中店的加盟。
至于CS店，未来也可能合作，“我们希望利用这套零售模式，帮助那些经营情况并不好的CS店做好门店升级”。
他非常相信，这种重构过的终端模型，会在2020年给化妆品行业带来全新的启示。
