近二十年来,国内母婴行业的发展更加成熟,母婴店在这一波浪潮中经历了多次迭代。
从最初的躺着赚钱阶段,到现阶段经营困难、渠道变化、竞争加剧、投入加大等因素,人们不得不思考母婴店的前进方向在哪里?
“母婴门店”的四面楚歌
如今消费者的要求越来越高,母婴店的专业性和服务质量也越来越“精细化”,但很多母婴店并没有足够的能力满足新生代消费者。
新生儿出生率的大幅下降和线上电商平台的快速发展,使得母婴市场的经营环境更加恶劣。线下母婴实体店客流大幅稀释,顾客进店率下降。电商对门店的冲击使得线下门店不得不增加门店的运营成本,不断进行门店装修升级和团队职业化培训。
随着消费升级、电商平台的抢滩、品牌压力等“攻击”,母婴店两极分化开始加剧,马太效应越强越显现。为了提升业绩,打造竞争力,母婴店积极寻找救命稻草。部分大中型母婴连锁利用线下优势,大力发展线上线下,线下与互联网相结合,打通线上线下交易渠道,通过连锁门店线上商城APP的模式进行全渠道覆盖,增加客流。有业内人士也表示:“一些以直营为主的母婴连锁店盈利能力下降,尤其是母婴店进驻一二线城市的情况更为严峻。在异地扩张时,大多采用加盟店的方式。”
“母婴门店”的自救
为了满足日益增长的消费需求,母婴店需要在奶粉、纸尿裤、营养品、棉制品、洗漱用品、奶瓶的基础上,丰富更多品类,构建合理的产品体系。以奶粉为例,注册奶粉有427种。母婴店在选择奶粉时,对主流潜在品牌有更合理的组合,可以在引流的同时保证利润。
为了节省更多的资金流,降低运营风险,部分母婴店选择与游泳池、儿童摄影馆、游乐园、早教中心、按摩机构等进行横向联盟。但目前市场上很少有做得好的横向联盟模式,也没有独立的第三方组织来合理协调利益分配和系统的流量共享体系。
母婴市场需要一群能在进入股票游戏时“走出去”和“战斗”的努力团队。但由于母婴导购普遍缺乏专业性、专业性和销售技巧,门店定期为员工提供培训尤为重要。
母婴市场发生巨大变化后,很多母婴店都在积极寻求生存资本。为了适应新的消费导向时代,母婴店只有不断探索和尝试,然后调整自己,适应消费者的变化,才能找到可持续的盈利模式。抄袭的时代已经过去了,没有思考和创新,盲目跟风不能让我们走得更远。
服务差异化是未来母婴店取胜的法宝。