双十一购物季结束，物流、售后服务等服务进入了激烈厮杀状态。聚焦Suning.cn家电装饰，加快大型物流服务升级。数据显示，今年双十一，Suning.cn一体化交付安装服务从331个城市扩展到覆盖全国所有地级市和95%以上县级市，整体达标率为99.8%，家装出货量较去年同期增长3倍，一次性交付安装完成率为98.7%。
今年“双十一”期间，苏宁易购物流活动频繁。华东地区最大的物流仓储配送中心绍兴开仓。仓储配送中心管理面积近15万平方米，日均吞吐量超过1万件，峰值超过10万件。可承接家具、卫浴、健身器材等各类家装业务，提供仓对仓、运输、配送、安装全链路家装物流服务。
Suning.cn发布“219”交付服务标准并挂牌家装实验室。所谓“219”服务标准，即“2次9服务，1次到家”，就是消费者购买商品后，Suning.cn启动发货装车一体化服务流程，货到预约、出门前电话各一次，预约、上楼、检查、安装、调试、试用、拆除、清洗、取旧九项服务一步到位，优化消费者体验。
随着双十一物流订单的爆发，Suning.cn立足家电装修家居优势，线上线下服务全场景需求，保质保量，以高标准的达成率和时效率完成任务。坚持送货上门和送货上门一体化，Suning.cn物流服务双十一不会降低标准。
同时，Suning.cn自建物流，在全国范围内从仓储、运输、码头门到门环节严格执行防疫要求，确保物流各环节安全运行。“在配送过程中，我们与消费者保持‘三米线’，开展无接触配送，最大限度减少消费者与快递员的密切接触。”Suning.cn线下门店也把防疫控制在全过程，从每一个细节都落到实处，确保每一个包裹、每一件商品的安全。
