2017年底，伊塞灰姑娘国际儿童艺术中心第100家店的签约，对其近十年的发展做了阶段性总结。截至目前，已进驻11个省54个市，在校生总数超过5万人。
近十年来，Isee灰姑娘经历了哪些探索和蜕变？你从中吸取了什么教训？展望未来十年，它将对儿童艺术教育做出哪些新的尝试？
十年百家，理念升级
Isee灰姑娘是一家高端儿童艺术教育机构，以舞蹈和绘画为两大内容板块。
在具体的品类选择上，舞蹈以芭蕾和爵士为主，5岁前芭蕾自身的课程体系是其核心竞争力，目前国内外已推出三大芭蕾分级体系。强调绘画中综合艺术思维的培养，涉及各种绘画类型、材料和技法。在9岁之前，专注于拓宽孩子的创造性思维，给他们更多接触和尝试新事物的机会。
围绕产品，Isee灰姑娘将教学概括为三个概念：唤醒灵性、滋养灵性、释放灵性。首先，让孩子尽快接触艺术，融入艺术，尝试用各种材料和情境教学法激发孩子的艺术灵性。其次，通过大师欣赏课、表演、比赛等形式给孩子艺术体验，不断滋养灵性。最后，通过教学输出可以达到释放艺术灵性和艺术表现力的目的，如历年参加国际比赛和艺术节、“CIDC杯舞蹈大赛”全国举办、主题展览、内部年报演出、商演和冬季夏令营，以及根据不同课程主题策划的博物馆参观、写生和游学等。
“教育的目的是给未来和未知一种可能，让孩子接触到更多的东西，让他们在未来有更多的选择。”对于曾经做过大学老师，投身房地产行业的黄志杰来说，孩子的教育是一份能让她感到更充实、更幸福的职业。“孩子的生活很有可能通过素质教育得到改变，而这种改变也需要经营者更多的关怀和责任。”2007年，黄志杰作为联合创始人加入教育行业，经历了10年Isee灰姑娘的发展历程。截至目前，Isee灰姑娘已进驻11个省54个城市，在校生超过5万人。
在十年前成立之际，Isee灰姑娘推出了全新的品牌理念——“天生丽质”，并在全国范围内展开品牌战略布局。“生而为美”的理念在近十年的Isee灰姑娘发展中经历了不断的探索和验证，如今越来越被肯定。“这种美包括很多方面，一般来说，它是培养孩子对美的欣赏和认知追求。我们现在能做的就是给孩子感受美和幸福的能力，希望他们将来能运用这种能力创造属于自己的美好生活，”黄志杰说。
产品、服务、商业模式逐一验证
稳固自身竞争壁垒
2017年底，Isee灰姑娘国际儿童艺术中心第100家店签约落地，对其近十年的发展做了阶段性总结。同时，Isee灰姑娘迅速召开内部行动学习会，针对其过去发展中遇到的挑战做出总结和针对性的解决方案，探讨未来竞争壁垒的构建和巩固。
“在整理的过程中，我们把自己的竞争壁垒概括为综合能力。在素质教育发展的现阶段，个人优势很难屏蔽其他竞争者。只有综合实力才能提升行业领先地位，”黄志杰说。
首先，在产品优势方面，主要通过两个维度提升产品优势：一是保持现有产品的更新迭代，每四年进行一次大更新，每年分阶段迭代旧的课程产品；二是启蒙阶段课程产品的研发，其启蒙阶段的课程已经逐渐将学生的年龄组降低到一岁半。
以芭蕾为例。几年前，当市场上的芭蕾课程基本都是针对5岁以上的孩子时，Isee灰姑娘独立开发了适合3-5岁的芭蕾课程。当其他机构也开始做3-5岁的课程时，Isee灰姑娘推出了1.5-3岁的亲子舞蹈课程，以亲子互动和带入式情境教学为核心。其主要目的是培养孩子对芭蕾的审美体验，掌握芭蕾的节奏，并作为后续产品。在教学方法上，启蒙阶段的产品结合了儿童心理学的研究，更加以故事为导向。对于孩子来说，舞蹈的学习自然是在故事中进行的，具有很强的趣味性和体验感。为了控制教学质量，其研发；研发团队，除了研发；d课程，还监督指导全国各直属及附属校区的教学，建立了参观购物、线上线下培训、视频听课等检查机制。对教师教学水平进行严格评分和分级，对教学中的疏漏提供教学业务指导和技术支持。
下沉年龄段的好处是提高了教学场地的利用率。目前艺术教育机构的实际使用时间集中在周中晚上和周末，大部分周中白天时间处于闲置状态，因此与K12培训和早教机构相比，ping效应明显不占优势。特别是舞蹈训练对场地面积要求较大，同时期能承载的学员数量较少，因此舞蹈训练的平效果低于艺术训练。
建立制度竞争壁垒的另一个表现是服务体验。其实孩子越小，父母的职业需求和目的就越弱，在消费升级下长大的父母对教育产品的选择也越弱。
择越来越看重服务质量。黄志婕坦言在扩张至10多家校区时，管理重心的倾斜曾让Isee灰姑娘经历过服务质量下降和遭遇客诉的挫折，“以前校区不多，都是我们自己亲力亲为，但是随着规模不断扩大渐渐管理不过来了，发现问题后我们决定把发展速度放慢。”其后很长一段时间，Isee灰姑娘暂停了扩张业务，将重心放在提升服务质量和修炼内功上，并通过自行打造的云课堂APP提升了课后管理服务，加强了家校联动。服务质量下降透露出的弊端除了服务本身，更是对于教育企业商业能力的考验，包括对产品模式和单店模型的梳理，管理和运营能力的打磨，以及团队和复制能力的验证。为此，Isee灰姑娘围绕以上环节逐步建立了标准化体系，并落实到文字、表格方面，同时与第三方合作开发定制管理工具，将各部门、各校区业务进行数据化、结构化管理。
在管理层团队建设方面，对于综合能力要求最高的校长，Isee灰姑娘更倾向于通过内部体系培养，以运营和统筹协调能力较强的内部销售、市场为选拔对象，后期通过标准化运营能力培养其成为校长助理、副校长及校长，一旦校长离职或新建校区需要，副校长和校长助理可以很快胜任校长的工作。
积极拓展市场范围和产业链，
为实现全国连锁发力
过去十年的积累，奠定了Isee灰姑娘在行业的品牌影响力，《爸爸回来了》《厉害了我的课》《中华情》等综艺节目中经常可以看到Isee灰姑娘的身影。
除了教育服务和业务能力的打造，Isee灰姑娘的产业链也已拓展至服装、衍生品制造和商演。《仓鼠家族的秘密》是其策划的大型商演剧之一，无论在品牌建立和营收方面都获得了不错的效果。而基于越来越多的家庭对于孩子有艺术留学的需求，其未来还将涉足艺术留学领域，计划加强与海外艺术院校的联系，为避免分散教学精力，这部分将委托于第三方留学机构，以合作的形式展开。
“未来的艺术教育市场一定是两极分化，会形成全国性的连锁品牌占据主要市场，工作室形式的小机构层出不穷，而中型机构反而会越来越难以生存”，黄志婕透露，至2019年Isee灰姑娘计划拓展到200家校区。而为了实现全国性连锁品牌的发展愿景，Isee灰姑娘势必会瞄准向二三四线城市进驻的机会，市场对其各方面能力的考验又将升级。下一个十年，Isee灰姑娘将如何践行“向美而生”的全新理念？儿童艺术教育市场又将出现哪些新的机遇？
（本文转自睿艺，作者Jessie）
