第一，为什么98%的创业公司都无法生存？
经验的价值往往被人们高估，这种现象在创业市场上也有所体现。上世纪末，以产品为中心的开发方式被高科技产业所采用，成为创业文化中不可或缺的一部分。
它包括四个部分：企业家有想法和愿景，产品开发，内部或公共测试，以及官方产品发布。这四个步骤看似很合理，但只适合在成熟规范的市场推出产品。
创业公司生产的产品很少直接满足意向客户的需求，创业公司甚至不知道目标客户在哪里。因此，传统的产品开发方法不适合初创企业。
其弊端主要体现在四个方面：
1.这种方法根本不考虑客户在哪里，导致一系列活动与客户脱钩。
2.生产产品的人闭门造车，不知道客户想要什么样的产品，以至于产品无法真正满足客户的需求；
3.营销和销售人员只知道如何循序渐进地运用现有的营销知识和技能，而不知道产品定位和营销目标，这是盲目的、低效的；
4.为了实现所谓的经营目标，一旦产品推出，公司就会匆忙扩张，导致资金周转不畅，公司进退两难。
第二，为什么剩下的2%创业公司能顺利“上岸”？
能够在残酷的市场竞争中生存下来的初创企业，必须设计并生产出消费者能够支付的产品。秘密在于他们有意无意地使用了一种先研究发现客户的方法，即“客户开发法”。
客户开发方法与传统产品开发方法最大的区别在于，它不是关起门来把产品推给客户，而是先从潜在客户那里了解客户的想法。如果客户不购买产品，他们会找出原因并改进产品，直到得到客户的认可。
它包括四个步骤：
1.客户探索；
2.客户检查；
3.客户培训和公司组建。对于一家创业公司来说，前三步是最重要的：客户发掘、客户考察、客户培训。只有前三步顺利通过，公司才能继续存在。
3.企业家如何避免“自取其辱”？
在《四步创业法》中，我们可以看到很多自鸣得意的创业公司，在花费了大量的投资之后，终于消失了，因为要么他们的创始团队只关心自鸣得意，要么他们的产品不被市场接受。
一个失败的公司，不是产品失败，也不是能力失败，而是忘记了创造创意时的初衷。
