如今，服装店生意不好的主要原因之一是售后问题没有做好。网上买衣服的顾客可以享受七天，没有任何理由退货。但是他们在很多实体店买衣服的时候，只要付了钱，基本上是很难退货的。当服装出现质量问题时，顾客带着衣服在服装店闹事的情况屡见不鲜，不仅影响了生意，也影响了服装店的形象。那么售后问题该怎么办呢？
现在很多实体服装店不提供售后服务，或者售后服务不好。为了做好服装生意，其实售后服务是一个突破口。毕竟，更多的人喜欢在实体店买衣服。只要售后服务做得好，网购就没有优势，更多的人会选择你的服装店。那么我们应该如何做实体服装店的售后服务呢？
对于一些生气的顾客，先带他们去接待室，不要让他们在店门口或店内发泄情绪。让客户在接待室慢慢谈自己的问题，如何解决，等等。如果客户说的是真的，我们完全可以满足他们的合理需求。但是，当客户提出不合理的要求时，我们应该真诚地与客户沟通，以使他们理解，而不是立即转过脸与客户争吵。
对于一些有礼貌要求售后服务的客户，我们要耐心倾听客户的要求，看他想怎么解决问题。如果客户的售后要求在合理范围内，那么我们就要尽力让客户满意，向客户道歉，比如“给你不好的体验真的很抱歉，以后一定会改进”。
如果顾客对店内销售人员的态度不满意，而不是对服装质量的售后需求，应该先向顾客道歉，并提供一些补偿，比如优惠券。同时，应该对销售人员进行更严格的培训，让他们知道如何做好客户服务。
其实很多人在买衣服的时候选择网购，并不是因为网购有多便宜或者方便，而是因为网购更省心，有质量问题可以直接换货。但是在很多实体服装店，想要换货，可能要和老板扯皮很久，没有人想要这种体验。所以，只要做好售后服务，突出优秀的客户体验，就能获得良好的口碑。在这种情况下，你的服装店会担心没有生意吗？
