“我在淘宝上买的东西明显是免邮费的。为什么我拿到快递要给1块钱？现在的快递公司这么坑！”
随着电商行业的兴起，各种网购平台竞相竞争，越来越多的人在网上购物，支撑着大量的快递从业者。基本上，每个家庭每天都有几次快递，都是他们自己买的。家人买了，朋友送了……快递给我们的生活带来了很多便利。然而，随着包裹的增多，很多地方的人们逐渐发现，有时候他们拿快递要收费。
尤其是在农村，很多人一直看到这种事情，但是却无能为力。
我在外面工作很多年，有时候会在网上给奶奶买东西送回去。当奶奶知道我们要送她东西的时候，我们总是要指定SF和童渊，因为这两个房子一个在奶奶家斜对面，另一个在隔壁第五栋。
因为奶奶家在镇上，被很多快递公司变成了偏远地区，属于不送货范围。但是镇上人口多，周围大大小小的村庄有十几个，包裹量也大。镇上很多超市老板或者户主都开始了承包经营，但是快递不能跨级承包。最多和县里的承包商商量一下，拿到几个快递的代理权。他们自己掏钱买了往返50公里外县城的油，把大家的快递都拿回来，一个个联系他们拿到快递。根据快递的大小收取不同的服务费，也涵盖了寄快递的业务。大部分城镇都是老人和孩子，那些农村妇女不知道快递行业的套路。他们只是觉得不用花自己的时间和车费去几十公里外的县城取快递，多收一两块钱也没关系。
记得有一次我叔叔在网上买了一个可以旋转的玻璃圆盘放在桌子上。当时正好在外婆家，送了隔壁第五家童渊快递。我跟奶奶捡的时候被收了5块钱的服务费，但是包裹太重了，老板的人就是不在家。圆形的包裹真的很难提起，我害怕被打破。我和80多岁的奶奶抱了十几分钟才抱回家。
我不禁感叹，现在的交通如此发达，即使是在城镇和村庄，人口仍然非常密集，即使是在小村庄，大部分都修建了水泥路。为什么除了邮政，其他快递公司没有把业务拓展到乡镇？大多数城镇都是老人和家里的孩子。当他们遇到一些大事情时，根本不方便带他们回家。
快递小王第三次把同一个包裹从快递柜里拿出来放回快递柜里。他很不爽，但也只能忍着性子，再次给客户打电话，提醒她今天一定要拿包裹。对了，他发了一条短信，告诉客户今天一定要带走，否则他就不用为丢失和被快递柜收取费用负责了。随便打开快递柜的记录，紧急情况下保留总召回和短信记录。我没办法。小王这几年真的很怕当快递员，尤其是这种很容易被投诉的小零件。
承包经销店的老板也很
“我没办法。有些地方太远，安排送货不现实。最初，我们的快递员是不够的。到目前为止，人力和财力都太贵了，他们不想交付。”
老板也很无奈。原来快递员得到的是送货费加上他给的一些奖励制度再加上一些额外的收货钱。作为老板，他只赚了和一些淘宝电商合作的邮费，还用公司给的钱奖励快递员。他在雇人运送农村货物，所以他会赔钱。
“只要那些代理商收取费用，我基本上不会插手。如果有更多的投诉，我只能换一个合理的代理。”
王老板唯一担心的就是解决不好这些投诉。如果他被投诉到邮政管理局，不管结果如何，最低罚款将是5000英镑。
.toutiaoimg.com/large/dfic-imagehandler/e2f68685-9b10-4f93-971d-418a8cad3e60' />
按理来说，不管是什么原因包邮的快递甚至我们付了邮费的包裹被二次收费谁也不乐意，但是有些特殊情况下还是希望能多互相理解一下。无论刮风下雨，街道上总少不了快递员的身影，可能有时候包裹到我们手中有破损或者缺件少件的请款，不要立即冲快递员发火，冷静下来，总会有解决方法的。冲动解决不了问题，它只能激化矛盾。
也希望各大快递公司不要把主力放在互相竞争上，多多走访一下各个营业点，用实际行动真正的解决问题，多关注送不到的乡镇件，给出解决办法。多放一些心思在服务上，得到民心，获得大众的口碑，口碑上来了还怕生意不好吗？
―――END―――
我是小唯，热衷于用文字把各种情感表达出来，如果你喜欢这篇文章就留下个赞作为鼓励，谢谢！
