你今年入坑了吗?
在过去的双11,在成千上万的商家齐心协力、努力打折的日子里,“二元”女孩小丽没有选择遵循商家的套路,也没有选择李佳琪的口号“买买买”。她想的是,怎么才能找到合适的婢女,修改自己喜欢的Cosplay制服,拍一张照片?
其实像小丽这样的情况并不是个案。
今年双11很多人都注意到了一个特点,那就是不再像往年那样被全民抢购。你要知道,过去几年,闹钟一响,很多商品几乎几分钟就被抢购一空,有的甚至一个小时之内就被抢购一空,有的甚至被打死。与往年这样的盛况相比,今年的双十一显得有些冷清,即使双十一结束一个小时,很多商品还在。
反差太大,很多商家和消费者都忍不住感慨;我不得不说的一个原因是,与新电商平台的标准产品相比,越来越多的消费群体开始更加关注能够满足自己爱好和个性化需求的产品,包括没有“扒手”的“四坑女孩”小丽。
## #双11,“四坑”女孩也很忙。
什么是“四坑”?
JK制服,洛丽塔,汉服,Cos。
其中,JK的意思是女高中生,JK制服是看起来像学生的女制服。它的风格和风格散发出年轻和简单的氛围。《洛丽塔》最初是小说中一个12岁女孩的名字。后来,作为可爱女孩的代名词,14岁以下的女孩被统一为“洛丽塔一代”,她们的态度转变为“女孩穿小女孩”,即成熟女性向往年轻女孩。
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汉服不用说,它的全称是“汉族传统服饰”,又称汉服、汉服和汉服。它是中国古代女性的穿着风格和风格,表达了一种古典含蓄的美。Cos是角色扮演,对第二个元素充满想象和热爱。
为什么要把女生的这四个爱好称为“四坑”?很简单,因为消费的价格不便宜,但是他们都有小丽这样的忠实粉丝。
不难看出,这些商品充满了个性化特征,承载着消费者,尤其是女性一定的特定情感。而这些绝不是大多数同类新产品所能满足的。
小丽表示,除了泡泡论坛和社区,他们也在寻找几乎每天都能满足这类个性化商品交易需求的平台,性价比确实是不得不考虑的因素。
在这样的背景下,二手电商平台也成为了他们的新选择,这一点在今年转团集团的二手双11促销中也非常明显。
据转专集团提供的数据显示,今年以来,尤其是双11期间,除了男性用户喜闻乐见的数字3C之外,平台“自由市场”第二大最受欢迎的C2C交易是服装、鞋帽,与“四坑”相关的商品租售尤其受女性用户欢迎。其中,具有民族特色的原创设计产品的交易持续上升,入坑的女生愿意通过在转让平台上租购的方式来交易这些产品,满足自己的个性化爱好和需求。
# #当个性符合性价比时,Cos的手就是婊子。
据转账平台C2C交易负责人介绍,通过观察转账平台“四坑”商品的交易现象,可以看出“四坑”女孩个性十足,需求各异。
比如JK制服的原创设计显然更受青睐,JK女生对品质的要求极高。一般情况下,质量差的仿制品他们一眼就能看出来,比如材质粗糙、炸褶、偏离网格、褶裥锐度不足等等。原创设计的产品可以根据女生的需求进行定制,包括材质、款式等。与新电商平台上销售的标准产品相比优势明显,从100元左右的平均成交价来看更具性价比。
此外,Cos手工做的妈妈在平台交易中最受欢迎。
所谓“手工妈妈”,是指在别人买的衣服不合适,衣服太大或太小时,能把衣服换成合适尺寸的职业。对于对二次元或者古装感兴趣的“四坑”女生来说,在买了自己喜欢的衣服之后,往往会发现这些衣服的尺寸一般都是按照标准尺寸来的,所以到了自己手里的时候,就会有一些差异。他们想修改但是不知道怎么做,所以这个时候需要手工修改。
而在中转平台租买汉服的女生,一般都有“穿越梦”,想感受一下古代文化和审美。另外,对于喜欢洛丽塔的女生来说,在二手电商平台上交易显然更划算。
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为什么“四坑”叫坑?因为这要花很多钱。
以洛丽塔为例。在洛丽塔圈子里,一直有一句流行的话“Lo娘在北京有墙有套房”。这种具有哥特风格、甜美和复古风格的服装,沿袭了欧洲宫廷贵族的华丽气质,由于设计和制造工艺复杂,价格相当昂贵。汉服等其他产品也比较贵。
在今年双十一翻盘平台的关联交易中,汉服的单次均价在300元到600元之间,洛丽塔的单次均价大致在200元到500元之间,对于很多购买力有限的女生来说是可以接受的,也能很好的满足自己的需求。
为
满足这部分消费群体的需求,转转一方面在不断的完善平台C2C交易的规则和服务,同时也针对这些重度垂直消费群体尝试精细化运营。比如建立垂直社群,来撮合买卖双方的需求达成交易。而针对这种社群运营,平台也会有相应的准入门槛,且会从中介入提供服务,一方面保证了品质货源、个性化需求定制等供给,另一方面也能够通过促成交易来不断增强买卖双方的用户粘性。## 新消费时代,谁在买卖二手闲置?
事实上,“四坑”火爆的现象并非偶然,也并非只是简单的小众群体喜好;它真正折射出的,是正在崛起的Z世代的消费喜好和消费能力。
作为从小在互联网环境下成长起来的一代,Z世代最重要的消费喜好之一就是个性化。她们拒绝千篇一律,追求标新立异和表达自我,希望通过穿着等方面来表达内心的喜好和感情。而包括转转在内的电商平台多品类、个性和多元化的商品及服务,能够在一定程度上满足这类年轻消费群体的需求,同时还能不断流转来减轻自己的负担,要知道,算账这件事上,可是女生们的强项。
品质时尚与节约省钱如何才能兼得?
包括转转在内的能够提供履约服务的闲置物品循环流转平台就成为新选择。
QuestMobile此前发布的报告数据就显示,包括转转在内的两大综合型二手电商已成为Z世代人群交易闲置物品时的最主要选择,其中转转App在Z世代群体中的活跃渗透率TGI达到了153.5。
从用户消费能力来看,高消费、中高消费、中等消费人群占比达五分之四,这部分人群对生活有品质追求,高品质的消费习惯产生的闲置商品剩余价值更大,所以在产品迭代时更易选择二手交易。
转转集团发布的二手双11战报数据显示,今年双11期间该集团手机3C的B2C业务支付成交超过17.1万单;除此之外,作为全品类二手闲置物品交易平台,
C2C交易活跃品类Top5是具有较高价值的数码3C、包括“四坑”商品在内的品质服装鞋帽、家具、潮玩和健身器材。
此外,该集团B2C业务的家电支付订单量和交易额分别实现1450.05%和398.20%的同比增长;此外,巅峰28小时内集团图书业务订单量同比增长45%,其中销量Top3分别是《三体》、《云边有个小卖部》和《解忧杂货店》。
上述这些物品,绝大多数都仍具有较高经济或使用价值,交易的主力人群年龄段也是以90后、Z世代人群为主。
这也显示了转转平台无论是B2C还是C2C交易中,都有一个非常明显的性别差异:男性用户普遍喜欢买卖手机和数码3C,包括“四坑”少女在内的女性用户群体则更青睐服装鞋帽和小家电等商品。
通过在转转平台交易,这些年轻人不仅能够收获更多喜好及穿着上的自信,而且还有了更多自己动手丰衣足食的机会。
当然,这样的局面必然少不了平台来提供相应的服务。换言之,能否提供规范化、标准化的产品和服务才是未来二手市场发展的主旋律。
以转转集团为例,C2B2C模式下,转转集团在努力打造标准化的服务体系来推动高残值、高附加值的商品高效循环利用。一方面,利用自身线上平台的品牌、技术、服务和流量优势解决行业痛点,另一方面积极与线下产业深度融合,建设全渠道的流通基础设施。
比如针对二手3C交易,转转就在业内首创了验机质检服务和7天无理由退货以及自营手机一年质保,并将质检能力逐步拓展至图书、美妆等多个品类,同时还建立起系统化的售后服务机制,来满足用户的不同需求。
MobData研究院提供的数据显示,2020年国内二手闲置流转规模已达万亿;QuestMobile发布的《中国移动互联网2021半年大报告》则提到截至今年6月,闲置交易App行业的月活跃用户规模同比暴涨50%,达到创新高的1.8亿人次,活跃渗透率也从一年前的10.4%增长到了15.5%。
可以说,闲置物品通过二手电商平台循环流转再利用,已经成为未来的主流消费趋势之一,而Z世代无疑也是二手电商平台未来核心目标用户群。
针对二手闲置消费市场的发展前景,转转集团CEO黄炜就表示,二手供给其实非常分散,作为循环经济平台,转转希望通过携手合作伙伴把二手产业的质检、服务标准的“天花板”不断推高,提升用户交易的信任度,让更多消费者了解:新品很好,但二手更香。
而对爱在“坑”里“转”的二次元小魔女们来说,包括转转在内的电商平台里其实不仅有满足自己个性化需求的商品流转,还有爱好和生活。它彰显了年轻人新的消费和生活价值观;而从当下国潮爆发及消费市场不断多元的趋势看,闲置物品循环流转的意义也将不仅仅局限于二手商品交易,未来平台所提供的科技创新和履约服务,也将成为促进循环经济快速发展和数字化转型升级的新驱动。