销售本身极具挑战性，是对销售人员心理素质的全面考验。面对不同的情况，有的选择了退缩，有的则面临困难。原因是他们心理素质的差异。
如果销售人员的心理素质没有调整好，很容易陷入被动和尴尬的境地，从而使交易陷入困境。因此，销售人员的心理素质调整应该放在首位。这个崇高的目标是达成交易的第一步。
在销售过程中，销售人员不仅要选择正确的目标，更重要的是，目标要与行动齐头并进。
根据研究，销售行业有20%的人已经为自己的生活和工作设定了明确的目标，他们正在朝着目标努力。相反，那些80%的销售人员的共同特点是，他们是没有目标、没有方向的忙人。显然，前者自然更有可能成为销售精英，而后者则只能做一辈子平庸的销售人员。所以，要成为销售精英，首先要有明确的目标和计划，不断调整自己的目标，制定相应的计划，严格按照自己的计划去做。
