1、【参考模板】
亲爱的先生或女士，
七月19日星期五，我在你们店里买了一件VEROMODA的衬衫。当我拿走
我注意到家里的衬衫少了两个扣子。我回到商店
收据，并要求店员把衬衫换成新的
没有损坏。但是她拒绝了，说这件衬衫穿起来很完美
被卖掉了。快速浏览一下就会发现这很可能是一个错误
发生在工厂里，纽扣也缝过。
我坚持我作为一个消费者的权利，并希望进行交换或要回我的钱。
请尽快按上述地址与我联系。
你忠实的。
李明
2、【参考译文】
尊敬的老师/女士：
七月19日星期五，我在你们店里买了一件细胞毒素
MODA的衬衫。回到家后，我发现衬衫少了两颗扣子。我拿着收据回到店里，让店员换一件没有破损的新衬衫。但她拒绝了，并说这件衬衫在出售时没问题。只要看一眼，就会发现很可能是工厂出了问题，没有缝上这两颗纽扣。
我坚持自己的消费者权利，希望能调换商品或退款。请尽快按上述地址与我联系。
此致，
李明