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商务谈判沟通话术案例,电子商务实际案例

  

  [吴钊的讲稿]   

  

     

  

  在工作场所,谈判无处不在:   

  

  营销人员,需要不断说服客户;   

  

  管理者需要不断影响同事。   

  

  成功的商务谈判意味着通过恰当的谈判技巧,双方的主要利益都能得到满足,从而达成交易。   

  

  本课将与你分享三个技巧,让商业谈判促成交易。   

  

  首先,我们来看一个案例。   

  

  湖南德丰是一家从事工业产品的公司,其幕后股东是国内大型企业集团,但这种情况外界并不太了解。   

  

  由于公司业务发展迅速,其原有办公地点已不能满足扩大规模和管理的需要,因此公司需要租用新的办公楼。   

  

  但总公司有严格的预算管理,要求年租金不超过8万元。   

  

  公司行政总监涂志刚负责落实此事。经过多次实地考察和对比,他终于看中了省进出口集团公司综合办公楼的办公室。   

  

  但集团公司物流管理处根据之前的租赁条件,要求涂志刚支付年租金11万元。   

  

  为了达成8万元的协议,德丰公司行政部小王先去试探性的商量了一下。对方后勤管理处周处长接待了小王。以下是对话的一部分:   

  

  周主任说:   

  

  我们家上一家公司租了11万,所以你来的时候,租金不能低于那个。   

  

  小王说:   

  

  我们公司规模小,这一两年没有利润。公司不可能租这么贵的房子。请打折出租给我们。   

  

  周辉导演   

  

  我做不到。我们一直都是这个价格。而其他公司这几天也来看了,我们也不担心租不出去。   

  

  小王又说:   

  

  我们公司的预算只有8万元,所以我们不能付出这样的代价。我希望你能考虑我们公司,以优惠的价格租给我们。   

  

  周主任态度很坚决,对小王说了一声“不”。   

  

  因此,在商业活动中,要特别注意一件事:   

  

  当你和双方都没有私人关系的时候,一味强调公司的困境,也就是所谓的“哭穷”,不仅不能引起对方的同情,反而会导致对方的“轻视”和不愿意和你合作。   

  

  因为“哭穷”会让对方觉得你是市场竞争中的弱者。与未来前景不确定的企业合作风险会很大,更不用说你要牺牲对方的切身利益。   

  

  继续前面的案例:   

  

  小王回到公司后,向涂主任汇报了整个谈判过程。   

  

  屠局长先是上网打听了一下省进出口集团公司的情况,然后实地考察了一下,用陌生人的方式从办公楼的工作人员那里了解了一些情况,然后做了第一个   

  

  两天后,我满怀信心地去谈判。   

  

  我们将在下节课为你揭示谈判的细节。