（一）“线上+线下”实现社区商业空间复合化
智能社区商业通过数字技术赋能和资源整合，实现“线上线下”相结合。社区商业对物理空间的依赖性逐渐降低，从物理空间向物理空间与虚拟空间相融合的复合空间发展。其服务内容涉及日常购物、杂货购物、餐饮、各种生活服务等社区生活的方方面面。并为社区居民提供居家服务。因此，随着智能社区商业向物理空间和虚拟空间的复合空间发展，与传统社区商业相比，智能社区商业在规划配置网点对物理空间的刚性要求降低，空间配置呈现复合化特征。
（二）商业业态创新实现社区商业功能多元化
从基本的日常购物、餐饮、生活服务，智慧社区商业逐渐扩展到文化休闲、亲子娱乐、运动健身、社交网络等商业形态，智慧社区商业具有多元化特征。一些文化、艺术、生活化场景的营造，为社区商业注入了新的活力，为社区居民带来了新的消费体验。
（三）商业模式变革提升社区商业智能体验
通过商品质量升级、环境质量升级、商业模式创新等商业模式变革，智慧社区商业在标准化、连锁化、品牌化的基础上向智能化、共享化、体验化延伸。比如阿里巴巴集团为线下超市打造的新零售业态——盒马生鲜生活，就是一个由数据和技术驱动的新零售平台。它构建了从供应链、仓储到配送的完整物流体系，实现了人、货、场的最优匹配。通过一站式购买实体体验店和购物应用，门店在可配送范围内配送所有温度，为消费者打造基于社区的一站式新零售体验中心。
（四）数字技术赋能提升社区商业便利性
智能社区商业利用人工智能、大数据、物联网、5G、区块链等数字技术。构建全覆盖、可追溯的智慧社区商业体系，能够有效提升社区商业供给的安全性。同时，线上线下融合发展模式全面提升了零距离居家服务的效率和覆盖面，凸显了智慧社区商业服务的便捷性。
（五）智慧型社区商业配置原则
考虑到智慧社区业务发展的特点和趋势，智慧社区业务配置应遵循六大原则：智慧赋能、因地制宜、集约高效、质量第一、试点先行、以人为本。
首先是智慧赋能。充分发挥大数据、运营优化、人工智能等技术特点，在社区商业领域赋能，全面提升社区商业便利性和安全性。
二是因地制宜。根据不同区域和社区的商业资源、社区商业发展现状和居民需求，进行适应性配置。
三是集约高效。充分考虑资源的整合和集约利用，尽可能在同一空间内组合配置零售、餐饮、文化、健身、健康服务、养老服务、公共管理等多元化社区商业功能，促进社区公共服务与商业服务的融合发展，集约高效利用有限的空间资源。
第四，质量第一。有利于业态、品牌、环境、服务质量的整体质量提升。
第五是先试点。根据不同地区社区的具体情况，从开展智慧社区商业试点项目入手，尝试推动智慧社区商业逐步普及。
六是以人为本。基于社区居民的需求，社区各方面的商业配置，如商业业态、品牌、环境、供给模式等。需要从以人为本的角度出发，而不是单纯的技术指导。
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