文字/Abdo Riani
的确,在项目投入的每一个单位的时间、精力和资金中,尽可能多的完成工作是一件好事。
从表面上看,这句话的意思是毫无疑问的,但它有一个错误的前提。对于高度可预测的系统,效率是非常有益的。这个概念来源于工程,可以直接应用于重复性、机械性的任务或非常稳定环境下的项目。
然而,初创企业的定义是创新,这意味着它的环境与可预测的环境相反。
因此,与其把创业项目当作机器,不如把它们当作在动荡的生态系统中寻找合适位置的生物有机体。
效率 vs 备用容量
与机器不同,大多数生物在自己的设计上并不高效,它们通常有大量的备用容量。
比如人类不是温血动物,效率会更高。减少一个维持恒定体温的内部系统会让我们消耗更少的资源(也就是说,我们会吃得更少)。如果外界温度恒定,这完全没问题,但因为环境不稳定,必须是温血动物。
很多时候,你没有充分利用你的热调节系统,但偶尔,准备足够的备用容量是一件生死攸关的事情。
这几乎适用于你身体的所有其他功能。其实大部分时间都是走路,但不代表不需要偶尔冲刺的能力。
效率=脆弱
一个完美而高效的系统是脆弱的,因为它没有多余的能力,所以它不能很好地处理外部压力。
例如,如果你以生产力和效率的名义划分时间,你的日历上有一个又一个会议,那么一件不按计划进行的事情可能会导致连锁反应和系统故障。
整个创业项目也是如此。当外部环境抛出机会或问题时,为了追求效率而将每一分钱都用到了极致,只会让你失去丝毫回旋的余地。
对于初创企业来说,拥有冗余的能力和资源来应对不可预见的情况是非常重要的,因为当他们走上一条从未有人走过的路(即创新)时,大多数情况都是不可预测的。
当然,闲置产能不是免费的。初创企业的机会成本非常高,这意味着他们必须在资源的有效利用和闲置产能之间找到正确的平衡。
就生物有机体而言,这种平衡已经通过进化得到了调整。
在创业项目中,创业者是需要找到最佳平衡点的人。过高的效率将使他们难以应对环境中的可变性(机遇和挑战),而过低的效率将阻止他们通过必要的工作产出获得竞争力。
一个很好的规则是,当探索未知领域(如实验和验证)时,在执行熟悉的任务时,在空闲容量上出错比在效率上出错更好。
阿卜杜里安尼是《福布斯》的资深作家。