作为电商巨头,JD.COM和阿里难免会被外界拿来比较。7月16日,集团CEO刘在美国被问及有关阿里巴巴的问题。问问刘跟阿里相比有什么优势。当刘先生漫不经心地回答时,他没有忍住,又一次偷偷拿了一把阿里。
梨视频截图视频作者:老板网
找到亮点了吗?认为直销体系、物流体系和只卖正品的、刘都是阿里领先地位的优势。很容易说,前两个一、“只卖真货”,真的击中了阿里的伤心往事。
众所周知,淘宝曾经因为假货泛滥而饱受质疑。甚至在15年内,淘宝就被国际奢侈品巨头科灵(巴黎世家母公司古驰)指控在其平台上鼓励销售假货并从中获利,并被送上国际法庭。
刘先生的吐槽很好。
说起假货和假货,虽然并不完全像刘说的那样,对假货根本没有争议。但是确实出现的频率比淘宝低很多。造成这种差异的根本原因主要是JD.COM和阿里的商业模式不同。
#阿里京东商业模式大不同 大平台VS大商家
刘有著名的“甘蔗十节”理论。他认为,一个产品应该由品牌从创意、设计、研发、制造和定价五个环节来制造。然后,接下来的营销、交易、仓储、配送、售后五个环节,都要由零售商来做。
因此,JD.COM一直专注于自营JD.COM商城,成为制造商的零售服务提供商,以交易为基础,延伸到仓储、配送、售后和营销等其他环节。从某种意义上说,JD.COM为品牌所有者工作。
据媒体报道,在JD.COM销售的产品有60%是由JD.COM处理的。JD.COM就像一个互联网零售企业。批发产品在网上销售,赚取产品差价。用户在JD.COM下单,付款给JD.COM,售后找JD.COM。因此,JD.COM必须有庞大的采购团队、销售团队、客户服务团队和物流团队。
以物流为例,JD.COM是中国唯一一个建立了自己专属物流的电商品牌。JD.COM有7万多名员工,其中大部分在仓储和配送岗位工作。按照JD.COM的规划,快递员未来还可以当业务员,成为O2O的线下流量入口。
JD.COM在江苏宿迁设立的公司企业信息,负责JD.COM的客户服务和物流配送。
阿里是一个平台电商,也就是作为一个只提供展示机会和流量来源的平台,阿里需要尽可能吸引各类卖家,然后给卖家一个网站,由卖家自己更新维护,向他们收取押金、服务费、佣金等费用。卖家自然会根据市场需求进行操作,最终形成品类繁荣的大电子市场。
阿里巴巴核心电商业务及相关服务发展图片来源于网络。
由于平台模式,阿里在发展思路上采取开放的风格。比如在物流网络建设上,阿里并没有投入太多的人力物力设立自营物流,而是与银泰和各大快递公司合作设立菜鸟网络。
通过菜鸟网,仓库等资源可以共享,物流公司、淘宝卖家和各种企业都可以使用这种仓储服务。这种操作的另一个好处是方便形成物流交易数据,通过大数据分析可以知道什么时候、什么地方、需要什么商品。
.toutiaoimg.com/large/pgc-image/1531880307836a503723441' />▲菜鸟网络企业信息
▲菜鸟网络与顺丰、三通一达 商业关系图谱
天眼妹虽然不是什么专家,但也能看出两家的商业模式有着极大的不同。
阿里是平台式的横向发展,通过不断与更多品类的品牌合作,扩展业务。阿里这类平台是赚流量钱的,更多是注重流量的维持和供求信息的增长。
从整个行业的发展来看,阿里这样的平台模式给众多中小企业提供了很好的创业机会,但难免会对某些环节掌控不足,比如运输和产品质量。
京东的自营模式,是纵向的发展,有利于壮大自身的产业链。因为对用户体验直接负责,所以京东对比淘宝,会更加注重用户的感受和用户忠诚度的维护,这也是刘强东敢于放话“我们不卖假货”的底气。
# 刘强东多次喊话阿里,京东5年赶超淘宝?
他还在接受央视采访时表示,“每个聘用人员,每个保安,每个保洁,每个快递员都必须跟京东直接签劳动合同,不允许有一个员工去给我做外包。”赢得网民一片好评。
不过也有吃瓜群众表示,刘老板这是暗讽阿里。果不其然,阿里官方迅速回击。
除了暗戳戳的嘴上功夫,刘强东还不止一次在采访中公开表示,有信心在未来5年内超越阿里巴巴,坐上国内电商头把交椅。
种种迹象表明,京东和阿里的明争暗斗已经越来越激烈。只是面对着将近9倍的市值差距,超越阿里似乎也不是一件简单的事。






