文字|徐简英
摄影|王建英
边肖没有多少钱。,喜欢赚大钱。
一天,,走进711便利店:“我想买1000个脸盆!”
“对不起,,,老师,我们没有这么多存货。”便利店的兄弟很有礼貌。
在家庭超市去,,然后去全日制便利店.每次走进商店,你都会获得一种优越感。
我抬头看着宜家,边肖商场,不禁虚荣起来。,挑战升级:“我想买一万个洗脸盆!”
“好老师,,请跟我来。”宜家的购物指南将边肖带到了地下储物中心,,“你自己带还是送?”
当然,这只是一个玩笑。,说的。,试图解释仓储式便利店具备的优势――大宗客户基本可以实现现场提货。.
在,,,,的中国传统加油站便利店,类似于711等一般便利店。,专注服务,.入境车主零购买需求对于大宗客户,,,往和往需要提前预约,然后从中心仓库发货。多少年过去了,,的这种情况没有改变。
如今,,中石油迈出了革命性的一步——近日,集仓储、超市功能于一体的――近日,,首家仓储便利店在广西南宁长福加油站落成。
5月15日,,边肖专程前往位于南宁长福路与莫荣大道交叉口的,,长福加油站,体验中国石油第一家仓储便利店。深深感受到几个特点——
这家仓库便利店堪称“便利店中的航母”。,看着,.地区
大约有两个篮球场。大约有两个篮球场大小,是常规uSmile便利店的6~7倍,,的高度是一般便利店的两倍。
走进商场,,赫然矗立着5组2米高的超市货架和26组5米高的工业货架。,觉得,就像一个大厅。
很容易理解,毕竟,空间太大,,敢对想买一万个类似产品的顾客说“请跟我来”!
31组巨型货架整齐地排列在,,看起来像一个工业仓库。在5米高的货架前,,的消费者集中在1-3楼的,购物。
4层以上用于补货、备货和仓储。各种热卖区、陈列书库、手绘海报、大大小小的货架,给人一种超级市场的感觉。
边肖了解到,小编了解到,,,,这家便利店储存的商品不仅销往,,还为周边15个加油站的便利店提供仓储配送服务。
在体验过程中,,边肖看到三家便利店的工作人员来这里进货。
除了进店时“大”的印象之外,,,还有另一个词在,'s脑海里:“所有”。,抬头看货架,,'s琳琅满目的商品让边肖感觉“刘姥姥进大观园了”。武夷山水、UU纸巾等昆仑好客自营商品,,食品、乳制品等促销品,,饮料、,日化产品、,润滑油等。最让边肖震惊的是,,玻璃水、尿素、柴油、轮胎、汽车记录仪、电子狗等蒸汽服务产品也一应俱全。
俱全,简直是有车一族的一站式购物天堂。店里有多少商品?
660 多个种类。
推着购物车穿梭其中,感受到购物通道很宽敞,看到当下超火的某品牌网红防晒喷雾、越南坚果、小猪佩奇饼干等畅销品都在货架行列,经对比大部分商品价格比其他昆仑好客便利店要低,几乎可以满足居民日常生活所需。
“感觉来到了沃尔玛,品种齐全,购物很方便!”正在选购日常用品的一位大姐不禁脱口而出。
新
新是必须的了,本身这座便利店就是因创新而出现,因创新而存在,所以,一个“新”字贯穿始终。“
跟其他uSmile便利店收银台构造不同的是,这座便利店的收银台是一个环形的收银岛,五台电脑分布一圈,
客户在任何一个角落选购商品,都能以最短的距离到达收银区。
在这座店里,可以看到许多其他加油站便利店见不到的商品,20多个木制小箩筐盛着来自泰国、韩国、印度尼西亚等国的进口小零食,很容易引得人流口水。店经理苏丹介绍,这些零食都是公司
根据大数据测算出来的比较受大众欢迎的网红零食。
店内商品的摆放,也是 根据大数据统计后总结出来的客户偏好,然后分区布置 ,
600多类商品分6个大模块布局,即能增加消费概率,又能让客户感受到便捷。
这个亲,是指亲切、热情的意思。
中国石油加油站的良好服务,在这座超级便利店里得到很好的体现。
可能很多人都有体会,进入一些超市,推销员的热情态度会让你无所适从,想赶紧逃离。而小编在这里的感受是,
便利店人员态度恰到好处,热情周道但完全不让人产生压迫感。
“您好,您面前是促销区,热带水果和进口零食、当地特产都有,您随意看看,有需要叫我。”一名身穿工装的店员面对微笑向小编示意,介绍完之后便退后一步让小编自行挑选。
看到有顾客买了整箱的水,柔弱的美女店员又稍变“女汉子“,替客户搬起来送到店外的车上。
店内的工作人员,无论是导购、促销员还是收银员,脸上都带着一种温馨的笑容。
不管是购物、充值还是咨询,哪怕是出于好奇进店转一圈,也能得到工作人员亲切友好的帮助。
零售业,归根结底拼的是服务。
良心探店全体验点评
半个小时的购物体验下来,即便是像小编这样特别挑剔的人,都觉得,不管是环境、商品还是服务,都无可挑剔。站在远处放眼望去,便利店、加油岛和与便利店只隔一道玻璃墙的咔咔汽服中心,相互融合,可为车主提供覆盖汽车及车主生活全生命周期的服务平台,真正让客户体会到加油站3.0时代“人车生活驿站“的理念。
贴士时间
一定有“好奇宝宝“想知道,这座超级便利店是怎么来的?
小编化身“包打听“,体验同时也做了采访。
广西销售非油品分公司相关负责人介绍,长福加油站是2013年10月投运的,当时,在便利店后方有一块相当于1.5个篮球场大小的空地在闲置。公司一直就在琢磨,如何把这块地利用起来。但当时还没有3.0的概念,便利店也最传统的模式。
去年, 中国石油全面进入加油站3.0时代 ,要求各地分公司都结合实际,创新引领,为消费者提供更加便捷、周全的服务。广西销售一下子找到了灵感。
公司决定,把闲置空地利用起来,扩建加油站便利店,拓展全新的销售手段和服务升级理念,尝试打造先进零售管理模式。
今年年初,该公司在实地研究了该站的地理优势之后,于3月份专门组团赴上海考察了世界知名商超麦德龙先进零售管理经验,在现有便利店的基础上改造而成,使其具备了百货商场、超级市场、汽车美容、连锁商店以及中心仓库的多重功能,用最少的投资实现了便利店功能的最大化,成为
中国石油第一座具有3.0特征的新型便利店。
好了,小编能说的就这些,如果你也有兴趣,不妨去实地体验一下。
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责任编辑 | 肖遥
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