很多人看完标题可能会想,一分钟管理法?这怎么可能?
对于深陷复杂足疗店事务的老板和店长来说,一分钟可能连看报告甚至喝水的时间都不够。如何有效管理员工?
今天,边肖刚刚整理了一个后台经理留言的管理方法——足疗店神奇的一分钟管理方法。
在我和一些店长的交流中,我们达成了一个共识:对于修脚店的店长来说,时间的浪费和工作效率的低下是最容易被忽视的隐性成本!
包括我自己,一直在思考如何解决这个问题。今天,我和大家分享的“四个一分钟”管理方法,如果你能合理应用和实施,可能会给你的管理带来意想不到的效果。
在晨会上设定一分钟的目标,
一分钟的赞美
以及下班后一分钟的晚会总结,
一分钟的惩罚
很多人不明白为什么下班后要开会。修脚店下班都快半夜了,员工们都没精神。我们怎么开会?但你有没有想过,这是总结惩罚的最好时机?
试想一下,如果在早会或工作期间的某个时间进行处罚,员工接下来的工作心情会好吗?但是没有惩罚,员工怎么会有这么大的前进动力呢?
很多店长跟我说,有时候制度容易制定,但落地不容易,所以在“一分钟管理法”中,首先要设置一个“一分钟经理”的岗位,建议每个员工每天轮流。
第一,每个员工肯定会提前准备,梳理重点,简明扼要,提高工作效率;
二是让基层员工也感同身受,了解上级管理的难度,共同提高管理效率;
三是培养全体员工的参与感,锻炼公众演讲能力和自信心,发现优秀的管理人才。
既然晨会是一天工作的开始,那么会议的核心就是提升全店的工作氛围。此时,一分钟管理方法围绕两个核心展开:设定目标和定义实施方法;创造一个领域,点燃团队激情。
就是让每个员工在1分钟内明确表达自己的绩效目标。特别是,目标计划可以包括工作、学习甚至生活,但不能超过五项。
一切都需要设定完成的标准,力求用数字来表达;如果不是,明确什么是自我惩罚。这样便于大家清楚地知道为什么要做,怎么做,并据此索取。
在晨会结束前做好,为晨会画上一个圆满的结局,在上面涂上一管鸡血,为接下来的工作做准备。具体方法是让经理在一分钟内花很短的时间,从每个员工做的事情中挑出值得表扬的部分。
你也可以用一分钟的时间让大家自由地互相赞美。这样,每个员工都可以明确是非方向,更加努力地工作,促进团队的和谐。孔子说:一日三省。晚会基本上是一天工作的结束时间。此时,及时总结和指导工作,加强对结果的控制非常重要。
就是要求大家按照早会的计划,在一分钟内说明完成的结果和未完成工作的原因。“一分钟经理”此时需要做的是时刻提醒记者,不要啰嗦,不含糊,不找理由和借口,围绕数字和结果进行总结。虽然一分钟很短,但却凸显了每个人在完成工作中所呈现的态度、能力、方法等各种问题。
是指员工在完成一分钟的总结后,首先通过自检,从而明确工作成绩的问题;并通过对其他员工的纠正,在一天结束时找出遗漏,并通过小处罚及时进行反思和纠正。
处罚可以一个一个做,也可以集体做,但要严格按照早会目标设定的要求去做,因为“承诺的债务”。这个链接对应的是晨会的“一分钟赞”。只有有奖惩,才能放松管理。
管理需要顺应人心,尊重人性。这四分钟的妙处不在于自上而下压制员工的心智,而在于自下而上促进自我管理,不仅缩短了管理流程,还提高了工作效率。