针对信息系统项目管理师案例分析项目整体管理中关于“项目章程”考题的答题要点如下:
1、项目章程的输入:合同、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产;
2、项目章程的内容:
项目要求、项目必须达到的业务要求、项目概况或产品要求、项目目的或演示结果、项目利益相关方的需求和期望、项目预算、项目经理的任命和授予他们的职责和权限、组织假设和约束、演示项目的业务计划(投资回报、预算大纲);
制定项目章程的ITO(输入、工具和技术、输出)详解:
协议。明确启动项目的初衷,包括合同、协议、意向书等形式。
项目工作说明书。是指项目所提供的产品或服务的文字说明,表明业务需求,或产品范围,或战略计划。
商业示范。从商业角度提供必要的信息,以确定项目是否值得投资,包括业务需求、成本效益分析等。
营商环境因素。环境因素和系统、文化、资源、风险承受能力等。对项目的成功有影响。
组织过程资产。对项目成功有影响的资产,包括组织工作的流程和程序,组织的整体信息存储和检索知识库。
专家判断。具有专业知识或培训的团体或个人将其评估和知识应用于项目管理。
引导技术。通过一定的工具,如头脑风暴、冲突管理、问题解决和会议管理等,指导和引导项目规划和规划阶段的制定。
项目章程。它是正式同意和批准项目名称、时间、项目经理、基础、目标、利益相关者等的文件。
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