对许多人来说,手机已经成为生活中非常重要的一部分。它们不仅承载着情感,也承载着许多忧虑和回忆。
有一天,它坏了,甚至坏了。如果里面储存的很多照片、视频、信息都无法找回,就像失去了一个知音。
所以,能修手机,能找回丢失信息的人,令人敬佩。
今天故事的主人公是修复手机数据的专家。
他就是前段时间在网上爆出来的一个年轻人,因为帮人修手机找回记忆,马腾辉。
他是河南人,却靠着维修手机,在20岁读大三时,年纪轻轻,就已经赚了80万元。
那么,他是怎么做到的呢?
倔强农村少年,憋着一股子劲
马腾辉,1997年出生于河南农村。
大二那年,17岁的他因为学习成绩优异,提前申请了大学,拿到了郑州大学力学专业的录取通知书。
要知道,郑州大学是一所211大学,很多人在高三的时候参加高考,但是都没有通过。但是马腾辉高二就考上了,证明他很优秀。
进入大学后,为了迫使自己尽快实现经济独立,他与家人协商,不给他大学期间的生活费。
结果,他的想法遭到了全家人的反对,因为他为自己还年轻而苦恼。
但是生性倔强的马腾辉,背着背包离开了家。很难保持足够的力量。我在学校重新申请了我平时的银行卡,拒绝告诉家人我银行卡的卡号信息。他想用事实证明自己!
注册入学后不久,他开始四处寻找一份不会耽误学业的兼职,但他可以继续做下去。但到底是什么?
他进大学的时候才17岁,心里一点想法都没有。
血气方刚的冲动,总是令人敬畏的,但冲动之后的迷茫,却必须自己解惑。这就是生活最真实的样子。
好事多磨。经过多方打听,大一新生马腾辉在学校的一家手机店找到了一份兼职。他的职责是卖手机,给买家送货。
在这份兼职之后,他研究如何销售手机,并想知道如何在工作时间更好地做好自己的工作。
偶然的机会,一次送货上门的经历使他发现了联系WX的便利:
可以更及时的联系买家,预约时间地点也更方便,最重要的是省钱而不是打电话。
于是,他开始用心向对方解释,并在后续的送货服务中加上WX。经过一年多的坚持,在很多人还不知道怎么用WX的时候,他的WX朋友已经积累到3600多人。
那一年,2016年,马腾辉刚开始读大二。
为了省更多的钱,我把自己换成了更时尚更新潮的手机,然后在学校食堂找了一份洗碗的工作。
两份兼职,加上他的学业,还有他的业余时间,几乎都是按挣钱来分的!
当然,后果就是他每天都很忙,几乎没有休息时间。从教室出来就要上班,但马腾辉从不觉得苦,反而乐在其中。
但世上最公平的事就是这样:无论多小的事,只要你一点一点干起来,坚持到底,都会带来大成果。
正如荀子在 《劝学篇》 里说的: 不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
善于发掘,更懂得经营
他大三的时候做过两份兼职,一个新手机市场的推广让他发现了手机行业的新机遇:
对于高价手机来说,使用过程中损坏后的售后维修并不便宜。
于是,凭借自己专业上的一些动手能力和超强的学习研究能力,他利用业余时间慢慢学会了修手机。
新技能,总要有所作为,才能检验自己实际的专业能力水平,这是学习技术的常识。
马腾辉也明白这一点,但具体应该怎么做呢?
他想到了WX。
做的售后积累,为了能充分实战锻炼自己的能力,他干脆告诉大家自己在宿舍开了手机小卖部,若大家的手机有破损打不开等状况,可以找他买手机,也可以找他维修。很快,有人试探着把一个屏幕被摔坏到近乎碎裂的手机送过来了,马腾辉很快为对方找到了问题,并耐心地和对方讲解维修方案和费用。
两天后,他不仅修好了对方的手机屏幕,还想尽办法帮助对方修复了手机里的数据。
最终,这个订单不仅帮马腾辉的小卖部开了张,还为他带来几百元的进账。
而当时,据说同样款式的手机,若送进专卖店维修,且不说修复的周期是多长,大店维修师傅也许并不愿意修,加上数据修复费用,怎么说也要高出三倍的价格。
本来没报什么修复希望的顾客,收到马腾辉修复完好的手机,又惊又喜。
于是,自动帮他做了口碑宣传。
此后,随着订单的增多,和手艺技能与服务的精进,他的手机小卖部的口碑,在校园里越传越好,订单也越接越多。
坚持一年多以后,到大三实习时,马腾辉已经靠自己的能力,一边卖手机一边做维修,挣到了人生的第一桶金:80万元!
而那一年,他才20岁,就拥有了这么多财富。
巨额的入账利润,让马腾辉一下子看到了手机维修这个行业的机会,于是他开始琢磨毕业以后,自己的人生方向:
到底是该把钱存起来,然后找个与专业相关的工作,做一个朝九晚五的上班族,还是拿出所有的积蓄,租一个店面,投入手机维修这个老行业,开始自己的创业人生呢?
对于年轻的他来说,这确实是个问题。
用心真诚的服务,脱颖而出
苏格拉底说,“未经思考的人生,不值得一过。”
深以为然。
大学毕业,是人生最残酷的分水岭。
规划得好,人生从此过关斩将,日新月异;
规划得不好、甚至没有规划,人生或许从此就开始困境重重了。
马腾辉属于前者。经过认真的思考,和细致的琢磨研究之后,他最终决定毕业后就立刻创业。
说干就干。大四毕业后,马腾辉在郑州的一个手机商城,找到一处比较合适的店面,然后就在那里开始了自己的创业生涯。
丰子恺说过,这个世界不是有钱人的世界,也不是无钱人的世界,而是有心人的世界。
马腾辉就是个特别有心的人,他的有心首先体现在他对WX好友的积累。
这个发现,他从自己的兼职时代就开始了,一直没有停,到大四毕业时,他积攒的WX好友早已经超过一个好友最高限量5000大关了,号也申请了不止一个。
这个有心的积累,在开小卖部时就帮过他的大忙,创业初期再一次的帮到了他。
一位小卖部时就快递过手机给他的顾客,在他开店后不久,又再一次的通过手机WX联络,快递给了他重摔破损后的同一部手机!
与手机一起快递过来的,还有附在手机旁的一封手写信。顾客说:
> 这部手机被意外地摔坏了,但她舍不得扔掉,因为里面有过世的妈妈以前发给她的语音,还有妈妈教她和肉馅儿的视频,以及很多关于妈妈的聊天回忆。希望他能帮忙修复手机,帮她找回妈妈。
马腾辉说,读了顾客的手写信之后,非常感慨。他忽然发现,自己修的不是手机了,而是某个顾客的丢失的记忆。顾客好像也不是来修手机的,而是来“找妈妈”的。
这个发现,陡然间让年仅二十多岁的马腾辉,一下子在维修台上,找到了职业的使命感!
因此,他耐着性子,把那个屏幕已经被摔得几乎碎裂的手机,放在专业显微镜的维修台上,一个零件一个零件地筛捡,一遍不行就再来一遍。
他曾经接到一部手机,连续两天都找不到问题的根源,各种尝试失败后,心里有点着急了。
但他还是没放弃,在第三天终于找到原因。
就像有句特别有力量的话:因为专业,所以卓越;因为卓越,所以信赖。
马腾辉修手机的境界,就到了这样的程度――他用尽全力,修好了顾客的手机,本来快递回去就没事了,但发货回去时,他给顾客写了一段暖心的回复:
> 我知道妈妈的离世对你打击很大,但没有妈妈的小孩,更要学会坚强。手机坏了可以修,但下回找我的时候,可不能再哭了哦!
会修手机的人很多,但讲真,能将一部手机维修到这样,让人强烈地感受到温暖的,马腾辉应该是第一个。
好的口碑,是职业的助燃剂,而为口碑助燃的,永远都是你用心的程度。
马腾辉“手机记忆修复师”的口碑,就这样,在一个又一个被修复的手机故事里,快速地传播。
到2021年走红网络时,他入行手机维修行业已经四年了,积攒了4.5万名顾客。
而他的全网粉丝,也超过了30万。
一个曾被瞧不上,或者鲜有人用心去做的老行业,马腾辉却努力做出了新的境界。
多一分精进,更要多一分执念
创业的路,从来都是辛苦的。
在现实的人生里,没有谁的人生是容易的,即使是已在老行业里闯出新名堂的马腾辉这样年轻的95后,也不例外。
从发愁开张,到订单爆满,行走在创业路上的四年时间里,被粉丝戏称为“小马哥”的他,每一天的日常,就像复刻一样:
早晨8点起床,晚上2点下班,春夏秋冬,一年四季,除了少量的几个休息日,其他时间几乎都在工作。
马腾辉说,这样的生活,看着很简单,但其实每一天都有艰难,每一个艰难也都很熬人,特别是接到那种已经破损很严重的手机,很考验维修师的耐性。
比如他接到的维修次数最多的一部手机,被先后维修了7次!
这部手机的主人是位已婚的妈妈,因为经常遭遇家暴,手机总被摔坏。前6次,每一次快递给马腾辉时,这位妈妈都会附上基本相同的维修原因:
> 里面有孩子们成长的视频,很珍贵,如果丢失了,以后或许就再也看不到了。自己被家暴时摔坏了手机,不管怎样,还是想修好它,因为里面是她唯一想要保存的念想。
最后一次维修好这部手机,再发回前去联系机主时,这位妈妈平静地回复他说:
> 不用了,我已经离婚了,孩子被判给了对方了!
马腾辉说,收到那位妈妈的回复后,他也沉默了。
他觉得透过那一部小小的手机,清晰地感受到了人生某种难以言说的苦痛。
一次次地被家暴,并非什么光彩的事儿,如果不是心存念想,真的没有谁愿意把这么私人的事,告诉一个屏幕外的陌生人。
但因为一次次不厌其烦地帮她维修,她竟说了。
这种来自陌生世界的信任,让马腾辉对自己的维修事业,有了更新的认知:
在移动互联网畅行天下的时代,手机已经不再仅仅是个通讯工具,从某种程度上来说,手机已经成为我们身体外的一个器官,开始承载我们很多的生活记忆。那些记忆,或许很悲伤,或许充满温情与怀念。
无论在哪里,也无论怎样过,总会有那么一刻,让人觉得特别孤单,特别艰难。
而那时,手机就像一个能随时说说话儿的朋友,能随时在线,看看之前的照片和视频,抚慰人心。
所以,从这个意义上来说,马腾辉说目前的创业,不仅仅是维修手机,而更像是一个手机记忆的修复师。
能帮助大家修复想要珍藏的数据记忆,不再是以往枯燥的重复,而是一次一次帮助重生的温暖之举。
当一份简单的事业有了使命感,创业就有了更多的可能。
四年的坚持打拼,爆火之后的马腾辉,目前已经有了自己的小团队,虽然只有十几个人,但他很满足。
他说,希望自己的手机维修技术,能帮助到更多需要帮助的人,也希望在不久的未来,自己能如愿地在开出自己的连锁品牌店。
当手机维修这个行业,也开始有连锁品牌店的时候,年轻的马腾辉对自己、对人生又会有什么新的呈现呢?
让我们拭目以待吧。
比你优秀的人,还比你更努力
马腾辉常常提醒自己:
一个人背井离乡,攒了一年的配件,才给自己换了一部新手机。我们远离家人,孤身来到大城市,每天吃苦受累,不就是想勇敢地闯出一番天地,找到人生航行的方向吗?
眼泪有时候根本抵挡不了磨难,所以好好地继续努力吧!
这段话,分享给大家,我们一起共勉:
比你年轻也比你成功的人,比你还要清醒,还要努力,还要坚持,我们还有什么理由退缩?
要知道,乾坤未定,你我皆是黑马。
只要专注一件事,做好做精,就能得到超出预想的收获。
人生这场旅途,就算起步很慢,就算中途掉队,那也不必过分焦虑。
每一朵花都有自己盛开的花期,每一个人都有自己绽放的时刻,活在自己的时区里,按照自己的步伐和节奏,做自己喜欢的事情就好。
这世间,唯有热爱,可抵岁月漫长;唯有坚持,才能有所成就。