国内奢侈品售后服务现状
针对奢侈品售后服务的现状，Xi安奢侈品还有另外八个问题。
一、消失的打折季：国内一直少有奢侈品打折信息。
2.找不到维修点：目前mainland China没有国际品牌奢侈品售后服务网络。
三.退货麻烦：退货必须以收货为依据。
第四，维修价格太高：维修成本特别高，周期长。
第五，维护时间太长：维护通常需要送到总部，1月或2月快或慢需要半年或更长时间。
6.说明书看不懂：要么没有中文，要么很简单，造成信息障碍。
七、不能兑现的承诺：承诺提供清洁保养服务、退换货服务等。却用各种借口逃避。
八、评判人的标准：国内差别化服务和歧视性待遇非常明显。
_奢侈品护理市场机会？_
\-国内没有奢侈品售后服务。
\-奢侈品护理市场空白且不饱和。
\-奢侈品消费趋势
\-护理需求巨大。
\-奢侈品有很多种。
\-没有专业的护理机构。
\-顶级消费客户
\-人脉是金钱的源泉。
\-机会转瞬即逝
在服务的顶部构建网络
豪华护理项目，让你进入高端人群的圈子，带来不一样的人圈。
2008-2009年，奢侈品行业进入了大家的视野。当时的市场其实很小，消费者仅限于消费者金字塔的顶端，但却极大地激发了普通人的创业热情，原因有三：
1.一是奢侈品的神秘光环。其实本质上是护理行业的一个小分支，从事这个行业的人几乎都不是奢侈品的使用者，而且都是对奢侈品极度好奇，觉得自己很高大的人，包括我自己，为后来的大浪打下了巨大的伏笔；
2.另一个围绕顶层消费的概念，对利润充满无限遐想；
3.最后，表面上看，相对于其他选择，这个项目对资金、人员、场地、技术的要求都不是很高，所以进入这个项目的人都很渴望。
然而，一个全新的行业，一群全新的创业者，没有标准，没有规则，技术不成熟，经过短时间的投资热情，飓风褪去，很多当时所谓的知名品牌一个个倒下了，比如宝路西、美瑞欧、来紫等。现在，这些品牌的个别门店可能偶尔会看到，但几乎都是集体被杀。
究其原因，一是营销方面，缺乏品牌意识，缺乏对行业和品牌的明确定位，对品牌文化建设不够重视；二是技术，对质量把关不严，对技术缺乏足够的尊重和理解，都是得过且过，不精益求精；最后，几乎完全一样的加盟方式，盲目扩张，只收加盟费，却忽视了对加盟公司的反馈，忽视了对整个品牌形象的打造和对整个品牌服务质量的掌控，最终画虎不成种狗，加盟做不好，拖累了自己。经过十几年的市场洗礼，行业已经从摸着石头过河，极不规范。截至目前，已初步具备行业标准、运营标准和服务标准，基本脱离护理行业，成为独立的品类。
奢侈品的用户，从十年前的金字塔顶端到现在的普通大众，都发生了翻天覆地的变化，客户数量呈几何级增长，用户也从40岁的人变成了90后的年轻人。就品牌而言，整个行业没有一个品牌能够占据主导地位，所有品牌都在不断完善和成长，从而形成了十亿级的蓝海市场。
